每經(jīng)編輯 張錦河    

12月19日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱：“三百多位在重慶的游客1580元購買了“重慶雙飛三亞游”旅游團(tuán)，19日游客到重慶江北機(jī)場準(zhǔn)備乘飛機(jī)到海南時卻被告知因三亞旅行社未購買飛機(jī)票不能繼續(xù)行程，產(chǎn)生糾紛”。

12月21日，重慶兩江新區(qū)新聞中心官方微博發(fā)布情況通報回應(yīng)：

近日，游客反映“花費(fèi)1580元報名三亞雙飛游未能如期成行”問題，經(jīng)初步調(diào)查，涉事公司奇妙時光國際旅行社(重慶)有限公司(以下簡稱“奇妙時光公司”)涉嫌低價攬客等違法違規(guī)經(jīng)營行為。奇妙時光公司近期通過開展旅游項(xiàng)目現(xiàn)場發(fā)布會的方式招徠旅游者，交由其合作社重慶商客友國際旅行社有限公司組織出團(tuán)。奇妙時光公司組織318名游客參加“三亞五天四晚”旅游項(xiàng)目，計(jì)劃于12月18日出發(fā)，費(fèi)用為1380-1580元人。出發(fā)前，由于雙方公司未達(dá)成一致，導(dǎo)致未按計(jì)劃購買機(jī)票，游客未能如期出發(fā)。

目前，旅游監(jiān)管執(zhí)法部門已啟動執(zhí)法程序，對涉事公司涉嫌違法違規(guī)行為進(jìn)行立案調(diào)查，一旦查實(shí)將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。同時，已陸續(xù)安排290余名游客安全返家，妥善安排其余留人員，并責(zé)成奇妙時光公司抓緊完成對所有游客的退費(fèi)工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

12月21日凌晨，海南省旅游和文化廣電體育廳發(fā)布情況通報稱，重慶組團(tuán)社提供的海南地接社聯(lián)系人“韓某”，經(jīng)查并非海南地接社員工。該行為可能涉嫌社會人員未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，已向公安部門報案并將聯(lián)合重慶文旅執(zhí)法部門和公安部門進(jìn)一步深入調(diào)查。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自重慶兩江新區(qū)新聞中心官方微博、陽光海南網(wǎng)