每經(jīng)記者 舒冬妮  陳鵬麗    每經(jīng)編輯 董興生    

3月17日晚，王榮輝在微信公眾號“王榮輝快樂育兒”以一篇《賣了4套房，創(chuàng)業(yè)12年，如今負(fù)債1億，無家可歸》的長文宣告了自己創(chuàng)業(yè)失敗。

在這篇長文中，王榮輝細(xì)數(shù)自己的創(chuàng)業(yè)歷程，為了創(chuàng)業(yè)，前后賣了4套房，傾盡所有，并表示自己仍舊在崗，不會跑路。很快，這篇文章迅速刷屏，王榮輝本人及其創(chuàng)立的廣州紐諾教育科技有限公司（以下簡稱“紐諾教育”）一夜之間引來大量關(guān)注。

此事登上百度熱搜榜 圖片來源：網(wǎng)頁截圖

但是，爭議也接踵而至。當(dāng)晚，王榮輝這篇長文被當(dāng)成“通知”，一一轉(zhuǎn)達(dá)到了多位學(xué)生家長手中。對于大部分家長來說，這份“通知”來得突然，也讓他們徹夜難眠。他們的第一反應(yīng)便是要求退款。多位家長向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者證實，截至3月19日下午，他們自發(fā)組建的維權(quán)群，進(jìn)群人數(shù)已經(jīng)超過100人。讓家長們最為不滿的是，紐諾教育明知自身經(jīng)營不善，卻臨近關(guān)園都還在招生。“她（王榮輝）可以寫小作文博同情、賺流量，那家長的辛苦錢怎么辦？”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者也采訪到了兩名王榮輝的前搭檔。記者采訪了解到，近幾年來，紐諾教育的發(fā)展也深受股東糾紛的“拖累”。

截至目前，紐諾教育仍有部分園區(qū)正常運(yùn)營，比如紐諾保育園天河北園區(qū)。

“創(chuàng)業(yè)12年，賣了4套房，如今負(fù)債1億”

紐諾教育由王榮輝創(chuàng)辦于2009年9月，總部位于廣州。在創(chuàng)立紐諾教育之前，王榮輝在一家金融行業(yè)外企當(dāng)過人力資源總監(jiān)。公開資料顯示，紐諾教育是一家致力于為0~6歲兒童家庭提供線上線下專業(yè)、優(yōu)質(zhì)育兒服務(wù)及教育的機(jī)構(gòu)，目前設(shè)有育兒托育園、在線課程、育兒職業(yè)培訓(xùn)及育兒上門服務(wù)等四大核心業(yè)務(wù)。

王榮輝在發(fā)文中稱，2009年她賣了第一套房開始創(chuàng)業(yè)，打造了一個口碑不錯的早教機(jī)構(gòu)；2011年，她賣了第二套房，壯志勃勃拓展第二家、第三家早教機(jī)構(gòu)；2013年，她開辦第一家托育園，學(xué)位一票難求，很快就開了第二家、第三家；2016年，她再賣一套房，用來拓展更多托育園，第五家、第六家、第七家……

圖片來源：王榮輝微信推文

2017年，紐諾教育獲得全球5家知名投資機(jī)構(gòu)聯(lián)合投資；2018年，紐諾在廣州、佛山、深圳布局的連鎖保育園超30家；2019年，王榮輝把公司做成了全國最大的托育直營連鎖品牌，估值達(dá)5個多億。當(dāng)年，紐諾教育也成功完成了數(shù)千萬B輪融資。2019年也是王榮輝“人生的高光時刻”。

但是時間來到2020年，疫情暴發(fā)了。“接下來，就是關(guān)園停課，這一關(guān)就是6個月”“公司再大，也經(jīng)受不起疫情的反復(fù)沖擊，很快我們就耗空了公司多年積攢下的現(xiàn)金流。為了保證公司正常經(jīng)營，老師員工不流失，家長能及時退費(fèi)，我不僅把全家的積蓄拿出來，還個人擔(dān)保找銀行貸款1000多萬。”王榮輝回憶道。

“到最后，我不得不賣掉我自住的房子，繼續(xù)投入。我就像一個瘋狂的賭徒，掏空一切押注，只為最后一搏。我就這樣，不認(rèn)命，不屈服，在生死存亡線上掙扎了將近三年。”王榮輝稱。

不過，疫情之下，此刻的王榮輝已經(jīng)無力抗?fàn)帯１M管承認(rèn)了失敗，但她還是在文章中強(qiáng)調(diào)，“我不會跑路，不會躲避”。

“王榮輝快樂育兒”公眾號文章推送后，馬上引來大量關(guān)注。不少人留言鼓勵王榮輝，“含淚看完，真心不容易”。相比之下，“王榮輝快樂育兒”微博底下的評論卻是清一色的質(zhì)疑和家長要求退學(xué)費(fèi)。

圖片來源：微博截圖

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從多方證實，3月19日起，紐諾保育園華景園、金峰園、洛溪園、祈福園4個園區(qū)明確關(guān)園，暫時停課。另外，天河北園、珠江新城園、客村園等幾個園區(qū)仍在開園，用來接收其他園區(qū)的孩子。不過，受資金鏈斷裂影響，仍在開園的園區(qū)午餐已經(jīng)斷供，配餐公司停止供餐，上課的孩子只能自備午餐。

家長忙著組群維權(quán)：心寒，我們的辛苦錢怎么辦？

對于大部分家長來說，停課關(guān)園的消息來得突然。

“本來是告訴我們?nèi)A景園區(qū)因線路、消防管道故障需要維修一周而停課的，突然說什么資金運(yùn)營不行，暫時停課。我就覺得不對勁了，想找班主任問問，結(jié)果電話被拉黑了，班主任也不在班群里了。上網(wǎng)一搜，不少家長在說紐諾閉園不退費(fèi)的問題，我就猜真的要‘涼涼’了。”3月19日，一名家長劉燕（化名）接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示。

劉燕告訴記者，她的二寶是去年11月入托的，買了4個月的課。“課程還沒上完，2月底就讓我續(xù)課。我想著孩子讀得挺好的，3月7日剛續(xù)了三個月的課，11400元。”

“王榮輝發(fā)了那個文章，多少家長徹夜難眠。一方面是錢沒了，第二方面是孩子何去何從?。≌娴暮眯睦?。”劉燕憤然表示，“說實話，創(chuàng)業(yè)艱難我們理解，但是你明知道公司經(jīng)營不下去的情況下，還大量招生‘斂財’，然后突然宣布關(guān)門，至今沒給我們這些家長一個說法，那就是有預(yù)謀的。”

紐諾教育 圖片來源：每經(jīng)記者 舒冬妮 攝

3月份剛買課就收到停課通知的，還包括家長李虹（化名）。她告訴記者，她是3月5日剛交的錢，花21800元買了6個月的課程，準(zhǔn)備4月份開始上課。“孩子今年九月剛好上幼兒園，本來打算去過渡一下，小朋友到時候去幼兒園也容易適應(yīng)一些?，F(xiàn)在一天課都沒上就出了問題，退款也沒人管，登記了都沒有后續(xù)。資金周轉(zhuǎn)困難還招生，這樣才讓我覺得心寒，感覺被人騙了。”

通過家長的陳述可以發(fā)現(xiàn)，直到3月初，紐諾教育仍在不斷招生。除了劉燕、李虹，還有一位家長告訴記者，她今年1月初就接到園長通知，紐諾保育園廣州鳳凰城園無法繼續(xù)經(jīng)營。然而她去年12月份剛花了15000元續(xù)了5個月的課程。園長承諾年后退款，年后卻又“變卦”為分期退款，但無具體分期退款的日期。“我拒絕簽字，要求一次性退款，他們說沒錢，退不了。再后面我試過去他們總部，但已經(jīng)搬空了。收完錢沒幾天就說關(guān)園，到現(xiàn)在退款遙遙無期，這難道不是故意欺詐消費(fèi)者嗎？我去王榮輝直播間留言要求退款還被拉黑了。”這位家長說。

還有家長告訴記者，2021年9月，她在廣州中海金沙灣園區(qū)報了課，僅上了4天課就被通知園區(qū)消防不合格要閉園，建議孩子轉(zhuǎn)到佛山沙田園區(qū)。她無奈之下答應(yīng)，但在沙田園區(qū)也只上了一周的課，園區(qū)就以相同的理由閉園。承諾的分期退款只付了3期，還剩2500元一直沒有支付。

家長們告訴記者，紐諾保育園在關(guān)園之后確實有讓孩子轉(zhuǎn)至其他尚在營業(yè)的園區(qū)，但不少家長表示無法接受。一方面，其他園區(qū)離家遠(yuǎn)，另一方面，他們也擔(dān)心這是紐諾教育在拖延時間。

“他們讓我轉(zhuǎn)到珠江新城或獵德，可是我在金沙洲，肯定沒辦法接受。”一名家長表示。“不轉(zhuǎn)，那是套路，他們就是不想退錢，拖延時間。而且去天河北園區(qū)，我們也不方便。”劉燕也告訴記者。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者也注意到，為了表示“不跑路，努力解決問題”的誠意，王榮輝也為家長們提供了意向登記渠道，表示收集家長的解決方案意向后，將會盡快與家長聯(lián)系。

前股東親述：股權(quán)糾紛“埋雷”

“疫情確實是突如其來的打擊，但就算沒有疫情，紐諾教育遲早要出問題。”作為紐諾教育的早期投資人之一，在王榮輝“賣了4套房，如今負(fù)債1億”刷屏之后，張軍（化名）第一時間就收到了朋友們的詢問。

張軍告訴記者，他認(rèn)為紐諾教育“遲早要出問題”。一方面是因為他看到公司長年都有與股東、員工的司法糾紛，另一方面，張軍覺得紐諾教育擴(kuò)張速度太快。

“我并不想在這個時候落井下石，對王榮輝個人做什么評價。只從事實看，她能做到這么大，肯定有她厲害的地方，但公司前期的合伙人都走了，這些年她跟股東打官司，跟園長和員工打官司，肯定也是有問題的。說到底是利益分配問題，簡單來說就是‘共了苦’但不能‘共甘’，我也跟她打了兩三年官司，雖然贏了一些，但投入的時間精力也不少，不但投資和收益都沒有拿回來，還要再貼律師費(fèi)?，F(xiàn)在只能說是自己投資失敗了，看人眼光不行。”張軍說。

啟信寶顯示，紐諾教育長年處于司法糾紛中，立案信息30條、司法案件34件、開庭公告46條。其中，2018年1月，杜榮榮與公司產(chǎn)生股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛；2018年6月，徐詩敏與公司陷入股東知情權(quán)糾紛。記者注意到，杜榮榮與徐詩敏均為紐諾教育的歷史股東，而兩人與公司的糾紛一直持續(xù)到2021年。

IT桔子顯示，紐諾教育至今共獲得三輪融資，2017年3月完成近千萬元pre-A輪融資，2018年4月完成6500萬元A輪融資，2019年4月，又宣布完成數(shù)千萬元B輪融資。

紐諾教育園區(qū)內(nèi)部 圖片來源：每經(jīng)記者 舒冬妮 攝

接連獲得融資的情況下，紐諾教育的擴(kuò)張速度也在加快。作為早期股東加入紐諾教育的孫怡（化名）向記者介紹，2016年初，紐諾教育線下只有2家機(jī)構(gòu)，2017年發(fā)展到10家左右，2018年紐諾教育在廣州、佛山、深圳的保育園數(shù)量猛增至30多家。

孫怡給記者算了一筆賬，一個園區(qū)平均4間教室，一間教室需3個老師，加上園長、行政、市場地推人員，一個園區(qū)大致需要20名員工，30個園區(qū)就需要600~800名員工（考慮到員工流動需補(bǔ)充人員）。此外，園區(qū)老師的培養(yǎng)周期至少3個月……

孫怡表示，園區(qū)數(shù)量猛增，老師及員工也需要跟上，但公司當(dāng)時的招聘團(tuán)隊和培養(yǎng)體系還遠(yuǎn)不成熟，連人事經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理都經(jīng)常變動，人員并不穩(wěn)定。

“當(dāng)時，一個月要去兩三家新店剪彩。”由于開店速度快，孫怡對此印象深刻。資本進(jìn)來后，公司出于各種壓力加快開店，擴(kuò)大規(guī)模，提高營收，公司發(fā)展似乎亂了腳步。

“如果沒有這么多斗爭和官司，紐諾教育肯定能發(fā)展得越來越好，但現(xiàn)在，就算沒有疫情，也遲早會出問題。”孫怡的看法和張軍一致，“大部分原始股東都離開了紐諾教育，因為沒有辦法跟王榮輝共事……”

鑒于上述兩位前股東的表述僅為單方說法，記者也向王榮輝的企業(yè)微信號發(fā)去了采訪問題，但截至發(fā)稿，未獲回復(fù)。

3月19日，記者來到紐諾教育天河北園區(qū)，本應(yīng)該是其工作日的周六，卻沒有孩子在上課。在教室內(nèi)，記者只見到了兩名老師，一位園區(qū)負(fù)責(zé)人表示：“前兩天（3月17日）文章剛發(fā)出來的時候，公司本來是已經(jīng)決定關(guān)閉全部園區(qū)，但文章發(fā)出后，很多家長希望園區(qū)能繼續(xù)開下去，現(xiàn)在老板也說有了資金進(jìn)來，她說自己不會跑路，家長的錢也會慢慢退，應(yīng)該還能繼續(xù)開下去的，我們在等通知……”

該園區(qū)負(fù)責(zé)人表示，自己的薪資已經(jīng)有2個半月緩發(fā)，普通老師的薪資也有1個半月沒發(fā)。其稱，3月19日又接到通知，會保留幾個園區(qū)，關(guān)閉一些園區(qū)，天河北園區(qū)會開門營業(yè)，接收一些附近園區(qū)的孩子。