每經編輯 步靜

美股跌，美股跌，美股跌完，日本跌；

日本跌，日本跌，日本完港股跌；

港股跌，港股跌，港股完歐洲跌；

今天，全球股市就在這一片哀嚎中輪替著。

這場全球性股市大跌，到底有多么兇猛？券商機構最有發(fā)言權，因為，陷入恐慌的投資者擠爆了美國券商的網站，流量之大，甚至連機器人都應付不了……

美國多家券商機構服務器中斷

據每日經濟新聞（微信號：nbdnews）記者了解，周一，美股市場三大指數(shù)重挫：

道指盤中一度跌近1600點，創(chuàng)下史上最大盤中點數(shù)跌幅，最終收跌4.6%，報24345.75；

標普500指數(shù)創(chuàng)2011年8月份以來最大單日跌幅，收跌4.1%，報2648.94點，跌破2700點整數(shù)關口；

納指收跌3.78%，報6967.53點，跌破7000點整數(shù)關口。

衡量市場恐慌程度的VIX指數(shù)飆升115.60%，觸及自2015年8月份以來的新高。當驚慌失措的散戶投資者紛紛試圖登錄賬戶檢查投資組合時，卻發(fā)現(xiàn)許多券商機構網站已經陷入癱瘓無法進入。

美國時間周一下午短時間內，不少網友在推特上都反應了類似的情況。

隨后普信集團（T.Rowe Price）在推特上回應網友稱，網站確實遭遇了技術故障，并對此事向投資者道歉，

我們對今天下午服務器出現(xiàn)的宕機問題而對您造成不便的表示誠摯的歉意，目前，服務器已經恢復正常運行，我們的技術團隊也會繼續(xù)監(jiān)測相關情況，以保證服務器的正常運行。

同時，美國最大互聯(lián)網券商機構TD Ameritrade的發(fā)言人也證實，當天下午的一段時間內，該公司的一款允許用戶進行交易的手機app運行緩慢，不過公司已經在對該程序進行修復維護。

此外，嘉信理財、Vanguard、智能投資顧問公司Betterment、數(shù)字顧問公司Wealthfront等美國多家大型投資理財公司也出現(xiàn)了服務器中斷的情況。

機器人投顧“吃不消”

在美股周一的暴跌中，美國最大的兩家大型機器人投顧公司Wealthfront Inc和Betterment LLC的網站遭遇嚴重崩潰，并引發(fā)了外界對機器人投資顧問應對市場波動能力的擔憂。其中，Betterment管理的資產規(guī)模超過了100億美元。

周一下午，兩家公司都承認公司的網站遭遇了故障。據外媒消息，Wealthfront在一份公告中表示，其客戶“在今天一小段時間內”無法登錄賬戶，并表示正在努力確保“客戶不會再遇到這種情況”。

Betterment發(fā)言人在接受外媒采訪時表示，遭遇故障的原因是網站遭遇“極高的流量”，不過該發(fā)言人稱，盡管用戶不能登錄網站，但在此期間，賬戶都是安全的，投資管理活動也仍在繼續(xù)。

據每日經濟新聞（微信號：nbdnews）了解，機器人投顧是在金融危機過后逐漸進入市場的，并因為收費低廉，自動化的操作在近幾年得到了廣泛的應用，受到了投資者的好評。彭博社所統(tǒng)計的數(shù)據顯示，去年四家頂級機器人咨詢公司的資產總額幾乎翻了一番，達到1502億美元。

盡管機器人咨詢行業(yè)蓬勃發(fā)展，但一些觀察人士對機器人顧問一直持懷疑態(tài)度，認為這種嚴重依靠自動化的投資選擇很難在市場修正的機制下存活下來。專家認為，這次美國最大的兩個機器人顧問網站在市場大跌時出現(xiàn)故障暴露出了網站經驗不足的缺陷，并質疑未來相關產業(yè)繼續(xù)發(fā)展的可能性。

不過反對者稱，機器投顧網站應對能力不足，是因為其自發(fā)展以來，還沒有遭遇過這么嚴重的跌勢。而Betterment的首席執(zhí)行官和創(chuàng)始人喬恩·斯坦因（Jon Stein）曾在接受外媒采訪時表示，他不認為機器人投資顧問需要擔心修正機制，他認為投資者只關心自身資產的安全，并不會擔憂是誰在處理這些資產。

近年來，隨著華爾街自動化程度的提高，機器人投顧公司蓬勃發(fā)展。而此次故障也暴露出了機器人投顧這個金融市場細分領域，在應對突發(fā)危機時，能力仍有不足。

每經記者 蔡鼎 每經實習記者 胡曉蕊

每經編輯 湯亞文