2024年是新海航“大發(fā)展年”，2024年12月8日迎來了加入遼寧方大集團(tuán)新生后的第三個(gè)生日。站在新起點(diǎn)，回望來時(shí)路，過去三年是黨建與生產(chǎn)同頻共振，展翅高飛的三年；是刀刃向內(nèi)，自我革新的三年；是開拓創(chuàng)新，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的三年；是踐行社會(huì)責(zé)任，積極投身公益的三年……

向黨而行：黨建為魂點(diǎn)燃高質(zhì)量發(fā)展“紅色引擎”

自2021年12月8日加入遼寧方大集團(tuán)以來，海南航空把“黨建為魂”的企業(yè)文化全面融入公司發(fā)展、安全生產(chǎn)、隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新、提質(zhì)增效等各方面，切實(shí)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，持續(xù)推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)工作同頻共振、雙融雙促。三年來，海南航空累計(jì)發(fā)展黨員715人，黨員占員工人數(shù)比提高至25.1%；各級(jí)黨組織開展黨的二十大和二十屆三中全會(huì)精神、黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育等理論學(xué)習(xí)4430余場(chǎng)次，組織“黨建為魂”黨課培訓(xùn)30余次。黨建“紅色引擎”持續(xù)為海南航空的發(fā)展凝聚“紅色力量”，注入“紅色動(dòng)能”。

向“內(nèi)”發(fā)力：自我革新推進(jìn)企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)發(fā)展

安全是確保企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的柱石。自加入遼寧方大集團(tuán)以來，海南航空始終堅(jiān)持“安全第一”的安全生產(chǎn)基本方針，切實(shí)抓好各項(xiàng)安全工作，確保航空運(yùn)行安全。自2021年12月8日以來，海南航空累計(jì)安全飛行約159萬小時(shí)，未發(fā)生公司責(zé)任征候，安全形勢(shì)持續(xù)向好。

海南航空?qǐng)?jiān)持加重加厚安全，以“不降成本、不惜代價(jià)”為原則，加大在安全運(yùn)行保障關(guān)鍵資源上的投入。截至今年2月，海南航空已實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全飛行1000萬小時(shí)，連續(xù)安全運(yùn)行31年，被民航局授予“飛行安全鉆石一星獎(jiǎng)”，成為國內(nèi)第一家榮獲此殊榮的民營航空公司。三年來，新海航累計(jì)投入航材和維修資金近360億元，有效抓住市場(chǎng)強(qiáng)勁復(fù)蘇的絕佳機(jī)遇乘勢(shì)而上。

欲筑室者，先治其基。海南航空充分借鑒方大及國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變管理模式，讓依法依規(guī)、公平公正、精細(xì)化管理成為經(jīng)營管理新常態(tài)。三年來累計(jì)完成內(nèi)部各層級(jí)組織架構(gòu)優(yōu)化、職能梳理再造、冗余編制裁撤等動(dòng)作合計(jì)190余次，力爭(zhēng)打造出靈活高效的組織機(jī)構(gòu)。此外，海南航空嚴(yán)格落實(shí)堵塞“跑、冒、滴、漏”專項(xiàng)治理要求，三年來，新海航總計(jì)發(fā)現(xiàn)降本創(chuàng)效問題點(diǎn)近萬項(xiàng)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)降本創(chuàng)效逾170億元。

向“新”而躍：織密“空中絲路”乘勢(shì)而上開新局

2024年國內(nèi)民航市場(chǎng)穩(wěn)健前行，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之態(tài)。9月底，在第六屆“空中絲綢之路”國際合作峰會(huì)上，海南航空《架設(shè)世界空中橋梁》被評(píng)選為峰會(huì)全球服務(wù)實(shí)踐案例，同時(shí)，海南航空成為空中絲綢之路國際合作聯(lián)盟新成員。三年來，海南航空累計(jì)開通、恢復(fù)國際及地區(qū)定期客運(yùn)航線60余條，豐富的國際航線網(wǎng)絡(luò)疊加不斷延伸的合作關(guān)系，海南航空持續(xù)加速業(yè)績釋放。2024年前三季度，海航控股實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入517.29億元，同比增長10.68%，實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤21.73億元，同比增長145.43%。

海南自貿(mào)港封關(guān)在即，作為海南本土企業(yè)，海南航空將“自貿(mào)港所需”和“新海航所能”相結(jié)合，深度服務(wù)海南自貿(mào)港建設(shè)。截至目前，已經(jīng)在海口開通15條國際和地區(qū)航線，周航班量130余班。

此外，依托寵物經(jīng)濟(jì)旺盛的市場(chǎng)需求，海南航空于2022年9月起創(chuàng)新推出寵物客艙關(guān)愛服務(wù)，是國內(nèi)航司中首家推出此類型寵物客艙運(yùn)輸服務(wù)的航司，并在當(dāng)年獲得“中國民航——天選年度創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)”。經(jīng)過兩年的不斷優(yōu)化提升，該服務(wù)已經(jīng)覆蓋26個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，累計(jì)承運(yùn)寵物1萬余只，實(shí)現(xiàn)了效益與口碑的雙豐收。此外，海南航空推出的單次/多次預(yù)約類“飛系列”飛行權(quán)益產(chǎn)品，截至目前累計(jì)承運(yùn)約35萬人次。

向“心”服務(wù)：著眼細(xì)處真情譜寫藍(lán)天“東方之美”

“服務(wù)好是海航的品牌。”在過去三年里，海南航空共收到1247封感謝信、432面錦旗、44504通表揚(yáng)電話。2024年6月，海南航空以高品質(zhì)的服務(wù)及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品第十三次蟬聯(lián)“SKYTRAX五星航空”，同時(shí)攬獲“中國最佳航空公司、中國最佳航空員工服務(wù)以及全球最佳商務(wù)艙舒適用品”三項(xiàng)全球或區(qū)域第一殊榮。

海南航空不斷深耕服務(wù)細(xì)節(jié)，傳遞五星航空的品牌溫度。在餐飲服務(wù)方面，海南航空與IHG洲際酒店集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，面向公務(wù)艙旅客推出全新中式系列餐食；與米其林一星餐廳淮揚(yáng)府重磅合作，攜手打造云端美食盛宴；與布魯塞爾歷史名店米其林餐廳Comme chez Soi合作，攜手在布魯塞爾出港航班呈現(xiàn)經(jīng)典比利時(shí)料理；“巡味中國”已在19個(gè)站點(diǎn)上線更新超過100道地域特色美食，讓旅客感受味覺與文化的雙重盛宴。2024年，海南航空共計(jì)28架空地互聯(lián)飛機(jī)參與運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了3000米以下上網(wǎng)限制的解除。

為了給旅客提供更加便捷、高效的地面服務(wù)，海南航空攜手海航航空集團(tuán)旗下10家航司打造“海天無限”中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品，目前已經(jīng)開通89個(gè)始發(fā)站、29個(gè)中轉(zhuǎn)站，海航航空集團(tuán)內(nèi)部超過87%的當(dāng)日中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客均可實(shí)現(xiàn)“一票到底、行李直掛”；同時(shí)，在北京、深圳、重慶、西安、?？?、長沙六個(gè)中轉(zhuǎn)地開通國際通程值機(jī)業(yè)務(wù)，使旅途更加省心、省時(shí)、省力。

向“綠”圖強(qiáng)：逐“綠”前行數(shù)智賦能綠色高質(zhì)量發(fā)展

海南航空持續(xù)推進(jìn)“綠色航空”發(fā)展戰(zhàn)略，踐行國家“雙碳”要求。自開展節(jié)能減排以來，海南航空通過30多個(gè)節(jié)能減排項(xiàng)目，累計(jì)節(jié)省燃油91.82萬噸，減少二氧化碳排放約289.22萬噸，相當(dāng)于約11萬畝森林一年的二氧化碳吸收量。海南航空自主研發(fā)了航路優(yōu)化系統(tǒng)、飲用水加注管理系統(tǒng)、APU時(shí)間管控系統(tǒng)、能源與碳資產(chǎn)管理平臺(tái)等一系列數(shù)字化管控系統(tǒng)，對(duì)航班運(yùn)行的二氧化碳排放進(jìn)行全生命周期的數(shù)字化監(jiān)控和精細(xì)化管理。此外，長期開展“綠途•碳抵消”公益項(xiàng)目，三年來，共計(jì)有近17萬人次參與綠色出行，節(jié)約了近17萬份餐食，累計(jì)兌換了約5112萬積分。

向“暖”同行：情暖基層鍛造凝心聚力戰(zhàn)斗堡壘

11月25日，海南航空員工父母陸續(xù)收到了來自企業(yè)“孝敬父母金”。海南航空北京基地國內(nèi)商務(wù)員蘭月姮表示：“父母收到這份福利后第一時(shí)間分享了喜悅，希望在即將到來的2025年，大家繼續(xù)共同努力奮斗，讓我們的父母收到‘孝敬父母金’的次數(shù)越來越多！”三年來，新海航累計(jì)發(fā)放節(jié)日、生日福利超3.45億元，為員工父母發(fā)放“孝敬父母金”超4.5億元，為員工及員工家屬提供醫(yī)療費(fèi)用資助超1億元，為11名員工子女發(fā)放“方威勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金”，免費(fèi)工作餐每年支出近6000萬元。此外，為全面落實(shí)員工關(guān)愛，三年來海南航空共開展節(jié)日等各種慰問、員工關(guān)愛活動(dòng)約2561場(chǎng)，在13個(gè)地區(qū)設(shè)立了59個(gè)“暖心角”，舉辦員工生日會(huì)、退休員工歡送會(huì)、茶話會(huì)共289場(chǎng)，組織開展各類文體活動(dòng)89場(chǎng)。

向“善”護(hù)航：堅(jiān)守初心以產(chǎn)業(yè)報(bào)國之姿踐行社會(huì)責(zé)任

海南航空?qǐng)?jiān)持牢記黨恩、回報(bào)社會(huì)的初心，攜手海航航空集團(tuán)旗下航司推出“特殊貢獻(xiàn)旅客”優(yōu)待服務(wù)，至今累計(jì)服務(wù)“特殊貢獻(xiàn)旅客”群體超1.8萬人次。2023年9月，來自西沙的逾百名退伍老兵搭乘海南航空三沙—?？趯ｍ?xiàng)包機(jī)航班順利離島，光榮返鄉(xiāng)。海南航空成立專項(xiàng)保障組，提前做好航行線路調(diào)整申請(qǐng)，當(dāng)天飛機(jī)升空后繞島飛行兩周，讓退伍老兵們多看一眼這片曾經(jīng)揮灑青春和熱血的地方，受到了部隊(duì)官兵的一致好評(píng)。

當(dāng)海外發(fā)生突發(fā)事件，感受到滯留海外同胞的回國之“盼”，海南航空第一時(shí)間響應(yīng)國家號(hào)召，共計(jì)執(zhí)行布加勒斯特客運(yùn)包機(jī)4班次，累計(jì)運(yùn)輸旅客900余名，運(yùn)輸援助物資20余噸，圓滿完成了烏克蘭撤僑航班保障任務(wù)。只要祖國需要的時(shí)候，新海航永遠(yuǎn)與祖國共擔(dān)風(fēng)雨！當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，新海航奮力與時(shí)間賽跑，積極為災(zāi)后重建工作貢獻(xiàn)力量。2024年9月6日，臺(tái)風(fēng)“摩羯”給海口造成嚴(yán)重災(zāi)害和重大損失，海航航空集團(tuán)向海南省捐贈(zèng)1000臺(tái)油鋸，專門用于?？谑械呐_(tái)風(fēng)災(zāi)后恢復(fù)建設(shè)工作。由于運(yùn)送救災(zāi)物資任務(wù)緊急，海南航空HU7750航班臨時(shí)調(diào)整為寬體機(jī)執(zhí)飛，落地后，海南航空員工齊上陣配合裝卸人員快速完成了500箱物資裝車，為救災(zāi)一線爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間。

未來，在黨和國家的關(guān)懷下，在各級(jí)政府、民航局及社會(huì)各界的支持下，海南航空將立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，以可持續(xù)發(fā)展理念與實(shí)踐蓄力高質(zhì)量發(fā)展，全力建設(shè)安全航司、五星航司、綠色航司、責(zé)任航司，為海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展與交通強(qiáng)國建設(shè)注入新動(dòng)力，向著新海航安全第一、服務(wù)第一、利潤第一的世界一流航空綜合運(yùn)營商的目標(biāo)砥礪奮進(jìn)。

附圖1：10月1日，海南航空開展“迎國慶感黨恩同奮斗”主題升旗儀式活動(dòng)

附圖2：海南航空迎來首架A320neo飛機(jī)（空中客車供圖）

附圖3：海南航空舉辦慶祝世界飛行員日暨新機(jī)長聘任活動(dòng)，新機(jī)長們莊嚴(yán)宣誓

附圖4：海南航空?？?mdash;阿布扎比首航航班機(jī)組合影

附圖5：海南航空在26個(gè)始發(fā)站的部分國內(nèi)出港航班推出寵物客艙關(guān)愛服務(wù)

附圖6：2024年6月24日，海南航空以高品質(zhì)的服務(wù)及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品第十三次蟬聯(lián)“SKYTRAX五星航空”

附圖7：每一次創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，都是新海航人在追求卓越的路上不懈努力的最好見證

附圖8：海南航空與洲際酒店集團(tuán)展開深度合作，共同打造包含“IHG洲游號(hào)”主題客機(jī)、公務(wù)艙定制餐飲、多元化會(huì)員禮遇、創(chuàng)意安全須知視頻等多彩空地聯(lián)動(dòng)旅行體驗(yàn)

附圖9：海南航空運(yùn)行中心（AOC）保障航班正常運(yùn)行

附圖10：海南航空飛機(jī)在接駁GPU，實(shí)現(xiàn)飛機(jī)地面降碳

附圖11：2024年春節(jié)來臨前夕，海南航空在全國各地舉辦了紅包發(fā)放儀式

附圖12：10月1日國慶節(jié)當(dāng)天，公司領(lǐng)導(dǎo)向假期堅(jiān)守崗位的新海航人致以誠摯的祝福

附圖13：海南航空?qǐng)F(tuán)委積極組織參加航空知識(shí)科普志愿活動(dòng)

附圖14：2022年3月，海南圓滿完成了烏克蘭撤僑航班保障任務(wù)

附圖15：2023年9月，來自西沙的逾百名退伍老兵搭乘海南航空三沙—海口專項(xiàng)包機(jī)HU7072航班順利離島