每經(jīng)記者 陳晴    每經(jīng)編輯 董興生    

小小衛(wèi)生巾，近期多次沖上熱搜。引發(fā)關(guān)注的問題主要有兩方面，一是虛標(biāo)長度，偷工減料；二是有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生巾pH值執(zhí)行的是“C類標(biāo)準(zhǔn)”。

這場爭論波及當(dāng)前市場上的各大知名品牌，包括護(hù)舒寶、蘇菲等。其中，“ABC洗護(hù)旗艦店”客服的一句“如果覺得接受不了可以不買”的“傲慢”回復(fù)，更是將衛(wèi)生巾品牌ABC推上風(fēng)口浪尖。就此，11月22日，ABC創(chuàng)始人鄧景衡向消費(fèi)者公開道歉。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，關(guān)于衛(wèi)生巾的爭議并非首次。此前，市場也曾質(zhì)疑部分衛(wèi)生巾使用“黑心棉”或有蟲卵等，且涉及不少行業(yè)知名品牌。但數(shù)年來，衛(wèi)生巾行業(yè)格局并沒有太大改變，且不少衛(wèi)生巾企業(yè)毛利率甚至達(dá)到50%以上。

圖片來源：視覺中國-VCG111204203429

多家企業(yè)稱產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)

近期，針對衛(wèi)生巾的質(zhì)疑一波接一波。起先，有網(wǎng)友測量發(fā)現(xiàn)，多款衛(wèi)生巾的實(shí)際長度小于外包裝標(biāo)明的長度，如果只看能吸收液態(tài)物質(zhì)的內(nèi)吸收層，則長度差距更大。目前，被質(zhì)疑的產(chǎn)品，涉及蘇菲、高潔絲、護(hù)舒寶、潔婷、七度空間、ABC、自由點(diǎn)等多個知名衛(wèi)生巾品牌。

被指“傲慢”回復(fù)消費(fèi)者后，ABC天貓旗艦店下架了相關(guān)產(chǎn)品。11月22日晚間，記者看到，ABC天貓旗艦店已沒有產(chǎn)品在售，店鋪首頁則掛有其發(fā)布的“情況說明”。

同日，記者還通過電話、郵件等方式聯(lián)系百亞股份（旗下衛(wèi)生巾品牌為自由點(diǎn)），但截至發(fā)稿未獲回復(fù)。

記者以消費(fèi)者身份致電尤妮佳（旗下衛(wèi)生巾品牌為蘇菲）時，客服回應(yīng)稱，公司的衛(wèi)生巾都是按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，“長度在±4%范圍之間，都符合國家標(biāo)準(zhǔn)”。

從目前媒體報(bào)道來看，對于外界質(zhì)疑的衛(wèi)生巾虛標(biāo)長度問題，大多品牌或廠家也堅(jiān)稱符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)。

近期網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的熱點(diǎn)，還有衛(wèi)生巾的pH值的指標(biāo)。有網(wǎng)友指出，當(dāng)前衛(wèi)生巾（護(hù)墊）的國家標(biāo)準(zhǔn)對pH值的規(guī)定為4.0—9.0，這與《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》中，對于非直接接觸皮膚的C類紡織產(chǎn)品的pH值要求相同。“我衣服都不買C類，貼身用的衛(wèi)生巾竟然是C類標(biāo)準(zhǔn)？”

對于pH值的問題，尤妮佳客服人員表示，紡織品和一次性衛(wèi)生用品是不同的類別，適用的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，不具有可比性。

記者注意到，目前，市場上銷售的衛(wèi)生巾包裝標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號有兩個，以一款蘇菲衛(wèi)生巾為例，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號為GB15979和GB/T 8939。其中，GB15979為《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)為國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，其對婦女經(jīng)期衛(wèi)生用品的衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行了強(qiáng)制規(guī)定。而GB/T 8939僅針對衛(wèi)生巾（護(hù)墊），屬于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

圖片來源：每經(jīng)記者 陳晴 攝

11月22日，武漢大學(xué)中南醫(yī)院婦兒醫(yī)院副院長、婦科主任張蔚接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，一般來說，衛(wèi)生巾直接接觸的是外陰皮膚，并不是陰道內(nèi)，所以陰道內(nèi)的pH值通常不會受到外界——比如衛(wèi)生巾自身pH值的干擾。

部分衛(wèi)生巾企業(yè)毛利率超50%

事實(shí)，近年來，關(guān)于衛(wèi)生巾的質(zhì)疑并不少，包括黑心棉、絨毛漿、蟲卵等，也涉及了不少知名衛(wèi)生巾品牌。

盡管如此，衛(wèi)生巾市場頭部玩家并沒有太大的變化。今年4月份，百亞股份回復(fù)稱，尤妮佳、恒安國際、寶潔、金佰利等公司都是行業(yè)內(nèi)令人尊敬的衛(wèi)生巾品牌廠家。

上述品牌都是衛(wèi)生巾市場的老玩家。“主要用護(hù)舒寶，有時候用蘇菲。”今年40歲的曾女士表示，自己從學(xué)生時代就開始用這兩個品牌，“用習(xí)慣了”。

不只是曾女士，很多消費(fèi)者在衛(wèi)生巾產(chǎn)品上的忠誠度很高，一旦覺得某款型號可心，基本都會鎖定購買數(shù)年甚至十幾年，直到產(chǎn)品升級換代或退出市場為止。

值得注意的是，衛(wèi)生巾行業(yè)的毛利率大多不低。根據(jù)恒安國際披露，今年上半年，公司衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)毛利率約62.7%，而上年同期毛利率則為61.8%。

作為“A股衛(wèi)生巾第一股”，百亞股份今年上半年綜合毛利率水平達(dá)54.4%，較去年同期增長了6.8個百分點(diǎn)，其中，衛(wèi)生巾產(chǎn)品的毛利率達(dá)57.37%。

就算是新入場者，也獲得了不錯的毛利率。正在沖刺港股上市的舒寶國際原本主打產(chǎn)品為紙尿褲等嬰童護(hù)理用品，但近兩年，公司逐步將重心向女性護(hù)理市場轉(zhuǎn)移。目前，舒寶國際旗下女性護(hù)理用品品牌為五月私語。根據(jù)披露，2021財(cái)年至2023財(cái)年，公司女性護(hù)理用品的毛利率分別為約44.6%、44.1%及44.8%。

業(yè)內(nèi)稱頭部企業(yè)優(yōu)勢不如以往

多個知名衛(wèi)生巾品牌集體卷入風(fēng)波，未來行業(yè)將如何發(fā)展？

事實(shí)上，近年來，衛(wèi)生巾市場增速還不錯。穩(wěn)健醫(yī)療2023年年報(bào)中援引Euromonitor統(tǒng)計(jì)顯示，2017—2023年，中國吸收性護(hù)理用品市場由1511億元增長到1605億元，年均復(fù)合增長率為1.0%。其中，女性衛(wèi)生護(hù)理用品由2017年的823億元增長到2023年的1021億元，年均復(fù)合增長率為3.7%。

不過，在業(yè)內(nèi)人士看來，近兩年，行業(yè)競爭也越來越激烈。11月22日，廣東川田衛(wèi)生用品有限公司銷售經(jīng)理侯松林接受記者采訪時表示，多方面因素導(dǎo)致行業(yè)競爭加劇。一方面是人口因素，“90后、00后以獨(dú)生子女居多”。另外，近幾年，消費(fèi)者的消費(fèi)偏好發(fā)生變化，更注重性價比。此外，行業(yè)工廠與品牌都在增多，包括跨界、跨渠道做衛(wèi)生巾的品牌增多。

侯松林還提到，當(dāng)前消費(fèi)趨勢下，消費(fèi)者消費(fèi)方式以社區(qū)配送、直播電商、社區(qū)團(tuán)購等為主，企業(yè)都在“卷”價格、拼時效、拼服務(wù)等，這也導(dǎo)致行業(yè)進(jìn)一步“內(nèi)卷”。

“其實(shí)在線上，衛(wèi)生巾價格已經(jīng)‘卷’得很厲害，尤其是‘雙11’或節(jié)假日做促銷的時候，價格很低。”侯松林表示，目前，國內(nèi)衛(wèi)生巾市場機(jī)會已經(jīng)比較少，很多人開始把目光轉(zhuǎn)向國外，比如俄羅斯、哈薩克斯坦或東南亞國家等。

2021年至2023年，百亞股份衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)毛利率分別為50.65%、50.49%和54.43%。至今年上半年，公司衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)毛利率達(dá)到57.37%。8月份的投資者關(guān)系活動上，公司方面表示，整體來看，自由點(diǎn)營收增速更快、收入占比繼續(xù)提升，且自由點(diǎn)中的中高端產(chǎn)品收入增長更快，帶動了公司毛利率持續(xù)增長。

相比之下，恒安國際衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)毛利率持續(xù)下滑，2021年至2023年，衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)毛利率分別為70.5%、66.8%和63.8%。此外，恒安國際公告稱，今年上半年，公司衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)銷售收入同比下跌2.2%至人民幣大約31.47億元。

“雖然頭部企業(yè)仍然占據(jù)優(yōu)勢，但優(yōu)勢已經(jīng)沒有以前大了。”侯松林表示。

行業(yè)新國標(biāo)正在起草

據(jù)《中國新聞周刊》報(bào)道，計(jì)劃號為20241954-T-607的國家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃《衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》正在起草，項(xiàng)目周期16個月，下達(dá)日期為2024年6月28日。

值得一提的是，上述標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位也包括近期風(fēng)波涉及的多家衛(wèi)生巾企業(yè)，包括廣州寶潔技術(shù)有限公司（旗下有衛(wèi)生巾品牌護(hù)舒寶）、尤妮佳等。

就相關(guān)問題，11月22日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電上述標(biāo)準(zhǔn)主管部門中國輕工業(yè)聯(lián)合會，多方輾轉(zhuǎn)之后，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。

那么，未來，衛(wèi)生巾行業(yè)發(fā)展還有哪些問題值得關(guān)注？張蔚表示，相比pH值，衛(wèi)生巾的產(chǎn)品質(zhì)量更值得關(guān)注。除了近期熱議的衛(wèi)生巾長度，衛(wèi)生巾的質(zhì)地是否足夠透氣以及衛(wèi)生水平是否達(dá)標(biāo)，包括細(xì)菌數(shù)量是否超標(biāo)等，這些問題也需要重視。

張蔚認(rèn)為，針對衛(wèi)生巾行業(yè)，未來還需要進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督，包括產(chǎn)品質(zhì)檢是否合格、在哪個機(jī)構(gòu)接受的質(zhì)檢，“這些都應(yīng)該在說明書里有標(biāo)注”。

從企業(yè)端來看，11月22日，ABC品牌創(chuàng)始人鄧景衡向廣大消費(fèi)者公開致歉稱，這段時間ABC因?yàn)閲鴺?biāo)負(fù)差和經(jīng)銷商客服的不當(dāng)言論，收到了許多消費(fèi)者的批評，再次鄭重地向大家道歉，未來會實(shí)現(xiàn)全線產(chǎn)品“國標(biāo)零負(fù)差”。

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