每經(jīng)編輯 程鵬    

老牌日化國(guó)貨蜂花日前陷入“不尊重女性”的輿論爭(zhēng)議中。

近日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蜂花官方賬號(hào)在社交平臺(tái)轉(zhuǎn)載了一篇真假閨蜜的畫(huà)作，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注和討論。不少網(wǎng)友質(zhì)疑上述漫畫(huà)內(nèi)容刻意丑化女性。

11月7日，#蜂花#話(huà)題登上微博熱搜第一。

此后，蜂花官方賬號(hào)刪除了相關(guān)動(dòng)態(tài)。11月7日中午，蜂花發(fā)布道歉信稱(chēng)“我們?yōu)榉浠ㄙ~號(hào)下近期發(fā)布的一篇不當(dāng)圖文內(nèi)容，鄭重道歉。”

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)帖被質(zhì)疑不尊重女性 蜂花致歉

據(jù)極目新聞報(bào)道，近日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)“蜂花”官方賬號(hào)轉(zhuǎn)載了一幅漫畫(huà)，題為《看清什么是真假閨蜜》，運(yùn)用夸張對(duì)比手法和語(yǔ)句，被網(wǎng)友質(zhì)疑刻意丑化女性。此事登上社交平臺(tái)熱搜第一，引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論。

圖片來(lái)源：南方都市報(bào)截圖

目前，蜂花官方賬號(hào)已刪除該動(dòng)態(tài)。

11月7日午間，蜂花官方賬號(hào)發(fā)布道歉信稱(chēng)“我們?yōu)榉浠ㄙ~號(hào)下近期發(fā)布的一篇不當(dāng)圖文內(nèi)容，鄭重道歉?！狈浠ū硎?，此次事件充分暴露出企業(yè)在內(nèi)容把控以及審核流程方面存在嚴(yán)重漏洞。已經(jīng)第一時(shí)間啟動(dòng)了全面的整改程序，目前不當(dāng)圖文已刪除，并嚴(yán)肅整頓該賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)。

“蜂花一直提倡平等、自由、尊重的價(jià)值觀。我們深感自責(zé)，并已深刻反省，再次誠(chéng)懇致歉，感謝大家的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，隨時(shí)接受大家的監(jiān)督和批評(píng)。”

對(duì)此，有網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng)，“好感全無(wú)了”“覺(jué)得自己很幽默嗎”。也有人表示，“有什么好道歉的，看了半天硬是沒(méi)明白。”

漫畫(huà)團(tuán)隊(duì)回應(yīng)： 并非刻意為之，請(qǐng)理性看待

據(jù)紅星新聞，11月7日中午，漫畫(huà)制作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人告訴記者，這是前期蜂花品牌找他們團(tuán)隊(duì)制作的一套漫畫(huà)，共7張圖。漫畫(huà)以“真假閨蜜”主題進(jìn)行創(chuàng)作的，初衷是為了得到網(wǎng)友共鳴，并非刻意為了引發(fā)網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)議，“網(wǎng)上也有很多同類(lèi)主題，請(qǐng)網(wǎng)友客觀提醒看待”。負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)按要求下架了這套爭(zhēng)議漫畫(huà)，未來(lái)團(tuán)隊(duì)將優(yōu)化漫畫(huà)的文案和內(nèi)容，避免出現(xiàn)爭(zhēng)議。

另?yè)?jù)南方都市報(bào)，此前蜂花賬號(hào)在發(fā)布漫畫(huà)時(shí)提到了插畫(huà)師“張美美愛(ài)畫(huà)畫(huà)”并感謝其分享。目前“張美美愛(ài)畫(huà)畫(huà)”已改名為“王悅悅的繪畫(huà)日記”，相關(guān)簡(jiǎn)介顯示，其所在的MCN公司為上海靜成文化傳媒有限公司。

同日，上述MCN公司負(fù)責(zé)人就此次事件回應(yīng)記者稱(chēng)，“是上個(gè)月跟蜂花合作的，現(xiàn)在沒(méi)有合作了。這件事不會(huì)對(duì)插畫(huà)師造成太大影響，目前有爭(zhēng)議的內(nèi)容已經(jīng)刪掉，蜂花方面已經(jīng)妥善解決此事。”

曾被網(wǎng)友稱(chēng)為“國(guó)貨之光”

據(jù)南方都市報(bào)11月7日?qǐng)?bào)道，蜂花為老牌日化國(guó)貨品牌，官網(wǎng)顯示，上海蜂花日用品有限公司創(chuàng)建于1985年，注冊(cè)資金3280萬(wàn)元人民幣，是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的洗護(hù)發(fā)專(zhuān)業(yè)企業(yè)，主要生產(chǎn)“蜂花”牌洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素，以及護(hù)膚、清潔系列用品。

目前蜂花已布局洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、護(hù)手霜、沐浴露等多個(gè)品類(lèi)，同一品類(lèi)的產(chǎn)品有不同的價(jià)格段位。電商平臺(tái)蜂花旗艦店顯示，單瓶洗發(fā)水售價(jià)10元-77元，護(hù)發(fā)素9.5元-55元，沐浴露23元-43元，護(hù)手霜12元，身體乳38元。

值得一提的是，據(jù)中國(guó)新聞周刊此前報(bào)道，制造情緒流量，蜂花是行家。去年下半年，蜂花頻頻出現(xiàn)在熱搜上。

2023年9月11日，帶貨頭部主播為“花西子直播事件”道歉。同日，蜂花官方旗艦店的抖音號(hào)立刻在相關(guān)視頻下評(píng)論“可以撿粉絲嗎”，隨即就獲得了數(shù)萬(wàn)的點(diǎn)贊，吸引了一波流量。緊接著，蜂花在第二天便掛上了“79元洗護(hù)套裝”的鏈接，并且在直播間的顯眼位置立上了“79元五斤半”的手寫(xiě)紙板，話(huà)術(shù)也直接變成了“79元能在花花這里買(mǎi)到什么”。雖被質(zhì)疑蹭流量，但蜂花也被網(wǎng)友稱(chēng)其為“國(guó)貨之光”。

此外，當(dāng)時(shí)有網(wǎng)友反映，蜂花快遞箱一直都是用別的品牌的，并調(diào)侃企業(yè)“到處撿箱子，主打一個(gè)勤儉持家”，蜂花方面則回應(yīng)稱(chēng)，撿箱子是因?yàn)槿ツ晗渥硬粔?，現(xiàn)在已有自己的快遞箱。

更早之前，2021年雙11期間，蜂花因“包裝丑” 遭到網(wǎng)友吐槽，蜂花則回應(yīng)稱(chēng)自己本來(lái)就很廉價(jià)，公司沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用做推廣。一時(shí)間，社交平臺(tái)上刮起了“蜂花倒閉”的傳聞。消費(fèi)者們紛紛上線進(jìn)直播間掃蕩，引發(fā)了第一波野性消費(fèi)。2022年5月，社交平臺(tái)上流傳著一支蜂花“老板含淚直播”的視頻，“蜂花倒閉”的傳聞再次引發(fā)消費(fèi)者的共情，發(fā)起了新一波的野性消費(fèi)。蜂花隨后辟謠，表示自己活得好好的，但同時(shí)提及自己“十年只漲了兩塊錢(qián)”以及“我們比較廉價(jià)”。這幾次情緒流量的制造可謂如出一轍。

報(bào)道顯示，靠著情緒流量，蜂花確實(shí)活得還不錯(cuò)。在蜂花第一次大火的2021年雙11過(guò)后，蜂花抖音銷(xiāo)售額就達(dá)到1500萬(wàn)元，比前一個(gè)月翻了7倍。而當(dāng)年，蜂花的銷(xiāo)售額突破了10億元。

蟬媽媽顯示，抖音蜂花官方旗艦店擁有超527萬(wàn)粉絲，近一個(gè)月該旗艦店累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)1000萬(wàn)元-2500萬(wàn)元，均來(lái)源于直播，累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)10萬(wàn)件-25萬(wàn)件。另一擁有近36萬(wàn)粉絲的抖音號(hào)蜂花個(gè)人護(hù)理旗艦店直播間則一個(gè)月累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)100萬(wàn)元-250萬(wàn)元，還有另外兩個(gè)蜂花官方賬號(hào)近一個(gè)月銷(xiāo)售額在100萬(wàn)元以下。

不過(guò)，蜂花一次次靠同樣的方式走紅，讓部分消費(fèi)者不禁開(kāi)始反思蜂花的路徑是否具有持續(xù)性。

“追逐流量無(wú)可厚非，蜂花的問(wèn)題在于幾次三番追逐流量之后，沒(méi)有沉淀出清晰的品牌價(jià)值觀”，上海社科院上海品牌發(fā)展研究中心副主任凌燕曾說(shuō)。凌燕還曾提及，如果蜂花想在便宜的基礎(chǔ)上找到品牌價(jià)值，那可能是“性?xún)r(jià)比”。但性?xún)r(jià)比并不等同于便宜，性?xún)r(jià)比中的“性”格外重要，就如同當(dāng)下品牌們更愿意提及的是“質(zhì)價(jià)比”。“品質(zhì)”、“性能”才是重點(diǎn)。

編輯|程鵬?蓋源源

校對(duì)|陳柯名

封面圖片來(lái)源：截圖

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自南都灣財(cái)社（記者：馮家鉅）南都（記者：馮奕然）、中國(guó)新聞周刊、澎湃新聞、@蜂花、北京商報(bào)、極目新聞