每經(jīng)記者 陳婷    每經(jīng)編輯 文多    

小紅書，還在電商世界尋路。

7月24日—25日，小紅書在杭州舉辦以“你好，主理人”為主題的link電商伙伴大會和live直播伙伴大會，而在不久前的7月22日，小紅書發(fā)布公司COO（首席運(yùn)營官）柯南與經(jīng)濟(jì)學(xué)者薛兆豐的對談視頻。對談中，柯南首次給出小紅書電商是“生活方式電商”的定義。

柯南表示，小紅書把這些懂生活方式且有供應(yīng)鏈的人稱為小紅書主理人。在今年大會現(xiàn)場，不少主理人也帶著自己的品牌而來，但大多數(shù)主理人的事業(yè)還在起步階段。

從對外口徑來看，小紅書當(dāng)前正對買手和主理人雙重發(fā)力。

2023年8月，在link電商伙伴周“買手時(shí)代已來”主題會談中，小紅書強(qiáng)調(diào)了買手對自身的價(jià)值，而在今年的大會上，小紅書電商則推出了“寶藏主理人計(jì)劃”。

如今，小紅書的電商之路已逐步走過了起步階段，面對廝殺激烈的紅海競爭，公司能一帆風(fēng)順嗎？

小紅書電商運(yùn)營負(fù)責(zé)人銀時(shí) 圖片來源：每經(jīng)記者 陳婷 攝

不僅推買手，還扶持主理人

在為期兩天的大會上，小紅書公布了不少數(shù)據(jù)。

小紅書透露，過去一年，在小紅書電商“月銷500萬及以上的商家”同比增長達(dá)3.5倍，小紅書購買用戶數(shù)增長4.3倍，有購買意圖的搜索次數(shù)占比達(dá)25%。

此外，據(jù)小紅書表示，過去一年，小紅書直播購買用戶數(shù)同比增長6.3倍，直播客單價(jià)穩(wěn)定在500元以上，且直播退貨率也維持在健康水準(zhǔn)。

在7月25日舉辦的live直播伙伴大會上，小紅書電商買手運(yùn)營負(fù)責(zé)人絲蓋透露，與去年年初相比，過去一年半買手規(guī)模達(dá)到6.7倍，買手直播間下單用戶數(shù)達(dá)9.8倍，與買手合作的品牌數(shù)量也達(dá)5.2倍。

與此同時(shí)，在這兩場大會上，小紅書還各自推出了對買手和主理人的扶持計(jì)劃。

小紅書電商運(yùn)營負(fù)責(zé)人銀時(shí)表示，小紅書電商推出了“寶藏主理人計(jì)劃”，宣布將拿出千億流量扶持主理人成長，并對“蒲公英”“千帆”和“乘風(fēng)”三大平臺進(jìn)行升級。

小紅書電商買手產(chǎn)品負(fù)責(zé)人法拉則首次發(fā)布了“買手經(jīng)營成長工具”，意圖幫助創(chuàng)作者獲得更多合作機(jī)會與更清晰的經(jīng)營指導(dǎo)。

也就是說，小紅書在強(qiáng)調(diào)買手重要性的同時(shí)，也開始主推主理人的發(fā)展。

這一切早有跡象。

今年5月消息，小紅書電商買手運(yùn)營業(yè)務(wù)已與商家運(yùn)營業(yè)務(wù)合并，組成電商運(yùn)營部，為電商二級部門。此前，買手運(yùn)營業(yè)務(wù)與商家運(yùn)營業(yè)務(wù)分散在兩個(gè)獨(dú)立部門。

此外，與去年不同，今年的“618”期間，小紅書全力扶持店播。銀時(shí)公布的數(shù)據(jù)顯示，“618”期間小紅書電商店播GMV為去年同期的5倍。

百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥26日通過微信對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，小紅書定義了兩個(gè)角色，將達(dá)人稱作“買手”，將品牌商、商家稱作“主理人”。

莊帥認(rèn)為，小紅書之前先推買手，可以更快地把商家的貨拿過來賣。“現(xiàn)在活躍用戶漲了，電商的功能完善了，知名度也上來了，可以開始商家和達(dá)人一起推了。”莊帥分析說。

不過，小紅書明顯想給主理人注入比 “商家”一詞更多的內(nèi)涵。銀時(shí)表示，小紅書上的主理人不僅是商家，更是用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，他們通過內(nèi)容和場景，用好產(chǎn)品滿足用戶不同的生活方式需求。

值得一提的是，小紅書這次又介紹了其“群聊”功能，并且依然強(qiáng)調(diào)著直播的重要性。

銀時(shí)介紹，在“生活方式電商”模式下，主理人要做好經(jīng)營，必須掌握三大路徑：首先，要利用直播間構(gòu)建“信任主場”，打造小紅書社區(qū)里的線上店；其次，做好號播一體，利用好小紅書的圖文、視頻，讓賬號在直播之外也能立體、豐滿；最后，通過經(jīng)營群聊，沉淀私域用戶，收獲長期生意的確定性。

小紅書link電商伙伴大會現(xiàn)場 圖片來源：每經(jīng)記者 陳婷 攝

走出差異化之路了嗎？

在兩場大會召開之前，小紅書電商還提出了“生活方式電商”的定義。

7月22日，小紅書發(fā)布COO柯南與經(jīng)濟(jì)學(xué)者薛兆豐的對談視頻。對談中，柯南表示，“生活方式電商”的關(guān)鍵是激活電商場域里人的力量，去創(chuàng)造貼近生活的購買場景，滿足用戶個(gè)性化需求，從交易到體驗(yàn)。

“我們的‘生活方式電商’中的‘人’，不僅僅是消費(fèi)者和用戶，而是真正能夠基于用戶需求去創(chuàng)造、搭配、挑選商品的人。他們是小紅書買手，也是小紅書主理人。這些創(chuàng)造購物場景的人，為用戶帶來價(jià)格之外的價(jià)值和生活方式體驗(yàn)。”

小紅書一直在徘徊中推進(jìn)著自身的商業(yè)化，時(shí)至如今，柯南首次給出“生活方式電商”的定義，這是否就能說明小紅書在電商業(yè)務(wù)上步入正軌？

對此，互聯(lián)網(wǎng)分析師張書樂26日通過微信對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，消費(fèi)者正在從單純低價(jià)的電商體驗(yàn)，走向好貨不貴的價(jià)格脫敏，“生活方式電商”，本質(zhì)上就是一種適用、舒適、不太貴的質(zhì)量體驗(yàn)過程。某種意義上，這是消費(fèi)的必然趨勢，但這樣的概念卻十分模糊，并沒有極致單品、極致低價(jià)那么好操作、好宣發(fā)。

“關(guān)鍵看小紅書，如何把多元且個(gè)性的生活方式去種草給自己的粉絲，并形成高頻消費(fèi)，目前而言，小紅書還只是（使出）起手式，很難判斷其能精進(jìn)到什么程度。”張書樂對記者表示。

目前來看，對于主理人、買手等角色，小紅書電商的價(jià)值在哪里？

24日，一名原創(chuàng)家具品牌的主理人對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，由于所處行業(yè)的特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)需要不斷地進(jìn)行拉新。“其實(shí)尋找如此低頻消費(fèi)行為的人群是不好找的，主理人在其中是品牌人格化的補(bǔ)充，所以我們的核心是在店播里，我們?nèi)粘５牡瓴ハ喈?dāng)于不斷去挖掘新用戶。”

同日，一名服裝品牌的主理人則對記者表示，小紅書電商對其的最大幫助是可以進(jìn)行精準(zhǔn)的推送，“幫我找到我想要的那撥用戶”。

對于小紅書電商當(dāng)前的競爭力，張書樂認(rèn)為，小紅書電商生態(tài)已經(jīng)形成了一定的差異化，即不打價(jià)格戰(zhàn)，走消費(fèi)者適用的路線，但這種差異化還不夠明顯，也沒有充分將小紅書種草口碑營銷的平臺特性展示出來。他認(rèn)為，當(dāng)前小紅書只是找到了路，但還沒有奔跑起來。

當(dāng)前，電商世界瞬息萬變，頭部電商平臺的競爭也愈發(fā)激烈，若想在電商業(yè)務(wù)上做出規(guī)模，小紅書得盡快奔跑起來。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖