每經(jīng)記者 舒冬妮    每經(jīng)編輯 文多    

泰國(guó)國(guó)家旅游局東亞司司長(zhǎng)李文華 圖片來源：受訪對(duì)象提供

2023年，出境游重啟元年，中國(guó)游客重新踏上全球旅途。中國(guó)作為全球最大的旅游客源地之一，世界各地都期待中國(guó)游客的到來。

“受疫情影響，中國(guó)赴泰游客大幅減少。雖然近兩年情況不斷好轉(zhuǎn)，但中國(guó)游客數(shù)量并未恢復(fù)到以前水平。但根據(jù)泰國(guó)國(guó)家旅游局最新數(shù)據(jù)，中國(guó)游客消費(fèi)支出呈復(fù)蘇趨勢(shì)。疫情之后，今年春節(jié)假期期間的消費(fèi)支出首次恢復(fù)到了正常水平。”泰國(guó)國(guó)家旅游局東亞司司長(zhǎng)李文華在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時(shí)，連用了兩個(gè)“但”來形容中國(guó)游客在泰國(guó)旅游市場(chǎng)的恢復(fù)情況：有不足，也有好趨勢(shì)。他還強(qiáng)調(diào)“中國(guó)一直是泰國(guó)旅游業(yè)最為重要的客源地”。

2023年9月，泰國(guó)內(nèi)閣會(huì)議作出決定，對(duì)中國(guó)游客實(shí)施為期5個(gè)月的免簽政策，即從2023年9月25日起至2024年2月29日。2024年1月28日，中國(guó)政府和泰王國(guó)政府代表簽署永久互免簽證協(xié)定，3月1日起生效。進(jìn)入“免簽時(shí)代”，將給中國(guó)和泰國(guó)的旅游市場(chǎng)帶來什么？

作為中泰免簽后的首個(gè)春節(jié)，攜程數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)假期中，中國(guó)游客赴泰旅游訂單同比增長(zhǎng)超13倍。李文華透露，2024年春節(jié)假期中，赴泰旅游的中國(guó)游客達(dá)到21.13萬人次，中國(guó)是赴泰旅游人數(shù)最多的國(guó)家。這些游客為泰國(guó)帶來62.13億泰銖的旅游收入，同比增長(zhǎng)366%，平均消費(fèi)支出也較2019年增長(zhǎng)15%。

中泰永久免簽新政下，李文華預(yù)測(cè)2024年赴泰中國(guó)游客達(dá)到720萬人次的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。他還表示，預(yù)計(jì)泰國(guó)赴華旅游人數(shù)也將同比增長(zhǎng)18%—20%，“免簽”尤其會(huì)吸引從未到過中國(guó)（即首次訪問）的游客數(shù)量增加。

泰國(guó)蘇梅島風(fēng)光 圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 程鵬 攝

中國(guó)赴泰游客今年春節(jié)消費(fèi)支出首次恢復(fù)到正常水平

NBD：2024年春節(jié)假期（2月10日—2月17日），泰國(guó)旅游市場(chǎng)表現(xiàn)如何？哪些國(guó)家的游客數(shù)量在泰國(guó)旅游中排名靠前？

李文華：2024年春節(jié)假期期間，外國(guó)游客赴泰旅游達(dá)到100.89萬人次，其中，中國(guó)游客赴泰旅游達(dá)到21.13萬人次，為泰國(guó)帶來62.13億泰銖旅游收入，同比增長(zhǎng)366%。中國(guó)游客的平均消費(fèi)支出較2019年增長(zhǎng)15%，高于其他亞洲國(guó)家游客14%的消費(fèi)支出增幅。（中國(guó)游客）主要消費(fèi)類別包括購(gòu)物、餐飲、按摩和水療、旅游景點(diǎn)以及夜生活。

泰國(guó)國(guó)家旅游局設(shè)定了2024年的目標(biāo)，將吸引720萬名中國(guó)游客到訪泰國(guó)，預(yù)計(jì)比2023年增長(zhǎng)超過104.48%，通過“軟實(shí)力”和“意義非凡之旅（Meaningful Travel）”，展示和宣傳泰國(guó)積極的正面旅游形象，提振中國(guó)游客赴泰旅游的信心。

NBD：中泰免簽的首個(gè)春節(jié)假期，赴泰旅游的中國(guó)游客以及消費(fèi)有明顯增加嗎？是否恢復(fù)到2019年同期水平？有哪些特殊的趨勢(shì)或變化？目前中泰間每周有多少個(gè)直飛航班，是疫情前的幾成？

李文華：受疫情影響，中國(guó)赴泰游客大幅減少。雖然近兩年情況不斷好轉(zhuǎn)，但中國(guó)游客數(shù)量并未恢復(fù)到以前的水平（記者注：2019年中國(guó)赴泰游客人數(shù)約為1098萬人次）。但根據(jù)泰國(guó)國(guó)家旅游局最新數(shù)據(jù)，中國(guó)游客消費(fèi)支出呈復(fù)蘇趨勢(shì)。疫情之后，今年春節(jié)假期期間的消費(fèi)支出首次恢復(fù)到了正常水平。

春節(jié)假期期間，泰國(guó)政府對(duì)中國(guó)游客實(shí)行免簽政策，中國(guó)赴泰游客數(shù)量較2023年有大幅增加。2023年春節(jié)假期期間（2023年1月20日至29日），中國(guó)游客赴泰旅游達(dá)到4.19萬人次；2024年春節(jié)假期期間，中國(guó)游客赴泰旅游達(dá)到21.13萬人次，是外國(guó)游客赴泰旅游人數(shù)第一名，增幅超過400%。

中國(guó)游客的出游行為也發(fā)生了變化，自由行游客更多，占比82.27%，團(tuán)隊(duì)游游客占比17.73%。多數(shù)游客更注重細(xì)節(jié)，消費(fèi)上更為謹(jǐn)慎，更注重物有所值，消費(fèi)選擇更加務(wù)實(shí)，更有計(jì)劃性。

中國(guó)游客最喜歡的泰國(guó)旅游目的地包括曼谷、芭堤雅、普吉島、清邁，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)游客越來越重視體驗(yàn)型旅游，更希望參與當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng)。

航班方面，自2024年1月起，中泰兩國(guó)之間每月將有超過4000趟航班，超過80萬個(gè)座位數(shù)，且預(yù)計(jì)會(huì)持續(xù)增加，與2023年同期相比，增長(zhǎng)超過80%。

泰國(guó)曼谷風(fēng)光 圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 程鵬 攝

“中國(guó)一直是泰國(guó)旅游業(yè)最為重要的客源地”

NBD：在中泰永久免簽新政后，面對(duì)激增的游客量，泰國(guó)的旅游業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？去年年初，泰國(guó)旅游“貴”上熱搜，今年似乎沒有這方面的聲音，您對(duì)此怎么看？

李文華：泰國(guó)政府自2023年9月25日起對(duì)中國(guó)游客實(shí)施免簽政策，公布后的第一周也恰逢中國(guó)國(guó)慶假期，尤其是假期頭兩天，中國(guó)赴泰游客數(shù)量就達(dá)2.2萬人次。2024年1月1日至2024年2月26日，中國(guó)赴泰游客達(dá)到112.98萬人次。

去年時(shí)有泰國(guó)旅游“貴”的聲音，主要隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和油價(jià)上漲而有所變化。泰國(guó)也有相關(guān)機(jī)構(gòu)定期管控商品價(jià)格。對(duì)于泰國(guó)國(guó)家旅游局而言，制定了泰國(guó)旅游發(fā)展戰(zhàn)略，通過5F的旅游新概念來推動(dòng)泰國(guó)的軟實(shí)力，包括Food美食、Fashion時(shí)尚、Fight泰拳、Festival節(jié)慶、Film影視文化，并結(jié)合新的營(yíng)銷理念，提升旅行價(jià)值，共同發(fā)展當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟(jì)。不僅能提供更符合需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，也能讓游客不虛此行、獲得難忘的旅行體驗(yàn)。

NBD：您曾在去年12月表示“2024年赴泰中國(guó)游客目標(biāo)800萬人次”，中泰永久互免簽的新政下，這個(gè)目標(biāo)是否有變化？

李文華：中國(guó)一直是泰國(guó)旅游業(yè)最為重要的客源地。根據(jù)泰國(guó)旅游與體育部的數(shù)據(jù)，2024年1月，中國(guó)赴泰旅游人數(shù)達(dá)到50.86萬人次，中國(guó)游客數(shù)量居首，其次是馬來西亞、韓國(guó)、俄羅斯和印度的游客。

今年，外國(guó)游客赴泰旅游目標(biāo)人數(shù)為3505.55萬人次，其中預(yù)計(jì)中國(guó)游客赴泰達(dá)到720萬人次，預(yù)測(cè)目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

從最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，日均約9萬人次外國(guó)游客在工作日（周一至周四）到訪泰國(guó)，其中中國(guó)游客日均1.5萬—2萬人次。除了自由行游客回歸外，團(tuán)隊(duì)游市場(chǎng)也出現(xiàn)了良好的積極跡象，更多的旅行社也恢復(fù)了中國(guó)市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)。泰國(guó)政府和私營(yíng)旅游機(jī)構(gòu)為樹立赴泰旅游安全信心和宣傳泰國(guó)旅游業(yè)的積極正面形象而共同努力。

NBD：對(duì)于泰國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的一些輿論或挑戰(zhàn)，比如價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、安全問題等方面的批評(píng)，您如何看待？以及泰國(guó)旅游局將如何應(yīng)對(duì)？

李文華：泰國(guó)政府高度重視游客的安全，泰國(guó)旅游與體育部聯(lián)合旅游與體育部常務(wù)秘書辦公室、旅游廳、旅游局、旅游警察局、泰國(guó)國(guó)家旅游局、泰國(guó)公共機(jī)場(chǎng)有限公司、移民局、陸路交通運(yùn)輸廳、海事廳、國(guó)家海洋利益保護(hù)中心、行政廳、泰國(guó)國(guó)家警察總署和公共衛(wèi)生部這12個(gè)部門開展合作，增強(qiáng)游客赴泰旅游的安全信心，并啟動(dòng)了“國(guó)外游客傷亡援助計(jì)劃”。

該計(jì)劃于2024年1月1日起至8月31日，預(yù)計(jì)將會(huì)延長(zhǎng)該計(jì)劃時(shí)間，以增強(qiáng)游客的赴泰旅游信心。游客在泰國(guó)期間，如遇到任何問題和困難，都可以撥打泰國(guó)旅游警察24小時(shí)服務(wù)熱線1155獲得幫助，有中文服務(wù)。

泰國(guó)普吉島風(fēng)光 圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 程鵬 攝

預(yù)計(jì)泰國(guó)游客赴華旅游人數(shù)將增加

NBD：您如何看待未來泰國(guó)與中國(guó)在旅游業(yè)務(wù)上的合作與發(fā)展？是否有新的合作計(jì)劃或項(xiàng)目正在進(jìn)行中？

李文華：泰國(guó)國(guó)家旅游局與華為、攜程集團(tuán)、美團(tuán)、支付寶、春秋航空、新浪新聞、愛奇藝、無憂行、飛豬等機(jī)構(gòu)簽署了戰(zhàn)略合作意向書，使中泰兩國(guó)關(guān)系更加緊密。無論是在經(jīng)貿(mào)、投資、教育領(lǐng)域，還是文化藝術(shù)和旅游領(lǐng)域，意向書的簽署是長(zhǎng)期戰(zhàn)略的合作，打造高品質(zhì)旅游，提振游客赴泰旅游的信心，提升旅游業(yè)的發(fā)展水平，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

泰國(guó)國(guó)家旅游局也會(huì)與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇檎归_深度合作。泰國(guó)國(guó)家旅游局在中國(guó)設(shè)有五個(gè)辦事處，包括北京、上海、廣州、成都和昆明辦事處，各辦事處都與所在轄區(qū)的旅游合作伙伴緊密聯(lián)系，進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷推廣，展示和宣傳泰國(guó)積極正面的旅游形象，提振游客信心，加速推動(dòng)赴泰旅游業(yè)的復(fù)蘇。

NBD：泰國(guó)游客赴中國(guó)旅游方面，您觀察到了哪些趨勢(shì)或變化？數(shù)量是否有顯著增加？對(duì)于泰國(guó)游客來說，赴中國(guó)旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)是什么？您是否觀察到一些新的旅游趨勢(shì)或需求出現(xiàn)？

李文華：中泰友好關(guān)系源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，我們常說“中泰一家親”。兩國(guó)互免簽證政策實(shí)施后，預(yù)計(jì)兩國(guó)人民往來更為頻繁。去年約有80萬名泰國(guó)游客赴華旅游，泰方愿以雙向旅游的形式推廣旅游，推動(dòng)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

針對(duì)泰國(guó)游客赴華旅游的變化，免簽政策實(shí)施后，預(yù)計(jì)人數(shù)將增長(zhǎng)18%—20%，會(huì)吸引從未到過中國(guó)（即首次訪問）的游客數(shù)量增加。比如前往北京、上海、廣州等更具現(xiàn)代化設(shè)施的城市，為中國(guó)旅游業(yè)塑造了新形象。

對(duì)于去中國(guó)探親的泰國(guó)游客，出行更為便利。大多數(shù)泰裔華人都來自廣州和潮汕，他們中的大多數(shù)人更喜歡自由行，且在中國(guó)旅行停留時(shí)間較之前更多。對(duì)于多次到訪中國(guó)的泰國(guó)游客，可前往昆明、張家界等地，停留時(shí)間更長(zhǎng)——因?yàn)槟抢镎T人的自然風(fēng)光。對(duì)于非生意人來說也是如此，出行更便利、更快捷。

新聞鏈接：

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專訪新加坡旅游局大中華區(qū)首席代表兼執(zhí)行署長(zhǎng)潘政志：2024年春節(jié)，中國(guó)游客爆發(fā)式增長(zhǎng)

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