每經記者 袁園    每經編輯 廖丹    

“人壽保險公司是養(yǎng)老金領域的積極參與者，其長期積累的客戶專業(yè)服務能力和長期資產負債匹配管理專業(yè)能力，也讓其可以在居家養(yǎng)老領域大有作為，對滿足人民對未來養(yǎng)老高品質需求發(fā)揮重要的作用。”10月31日，中國保險行業(yè)協(xié)會秘書長商敬國在“中國平安居家養(yǎng)老‘護聯(lián)體’發(fā)布暨康護服務發(fā)展論壇”上表示，在養(yǎng)老領域，人壽保險公司一方面可以創(chuàng)造有效需求，另外一方面也能創(chuàng)造有效供給。

具體來看，創(chuàng)造有效需求方面，居家養(yǎng)老需要有充足的資金儲備，然后用資金儲備來購買服務。人壽保險公司作為養(yǎng)老金資產長期穩(wěn)定高回報的管理者，在管理養(yǎng)老金方面有著天然的優(yōu)勢，可以為滿足消費者未來高品質養(yǎng)老需求奠定良好的資金基礎，創(chuàng)造養(yǎng)老服務有效需求。

據(jù)悉，壽險公司積極轉型為養(yǎng)老金投資管理公司已成為發(fā)達國家發(fā)展趨勢之一，在經營傳統(tǒng)保險歷史中，形成的穩(wěn)健謹慎經營的經驗優(yōu)勢，將會繼續(xù)在養(yǎng)老金投資管理中保持強的競爭力，特別是在經營長久期資產中資產負債匹配能力將會在養(yǎng)老金資產管理中發(fā)揮更加有力的優(yōu)勢，為未來能夠積累充足的養(yǎng)老金提供有力保障。“我們要享受服務，一定要有充足的養(yǎng)老金。”商敬國表示。

其次，創(chuàng)造供給方面，人壽保險公司可以積極發(fā)揮金融支付中樞和長期投資者作用，通過高效率的市場資源配置，不斷提升養(yǎng)老服務的專業(yè)能力，大力增加專業(yè)服務供給。“養(yǎng)老領域的參與者很多，但是要長期經營下去就需要一個長期的投資者，而人壽保險公司正好是一個很合適的長期投資者。”

“有需求，有供給，也不是天然就接在一起了，還需要機構不斷進行連接需求和供給的實踐。”商敬國介紹道，目前保司探索最多的就是居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老兩種模式。社區(qū)養(yǎng)老保險公司參與得比較多，建了很多養(yǎng)老社區(qū)。但是居家養(yǎng)老也值得機構去積極探索，積累更多的實踐經驗，為行業(yè)貢獻可復制、可持續(xù)發(fā)展的養(yǎng)老服務模式。

商敬國表示，居家養(yǎng)老需求巨大，需要的綜合專業(yè)服務能力更高，這個行業(yè)要做起來就要循序漸進、由點到面，做好和政府有關部門的溝通合作，取得更多的支持，把政府關心的民生有機融入到保險公司的經營活動中。

據(jù)悉，作為頭部機構之一，平安自2021年開始啟動構建居家養(yǎng)老服務，目前已經完成了三位一體管家、十大場景、“到店、到線、到家”服務構建，為客戶構筑滿足全生命周期的一站式居家養(yǎng)老建議解決方案，截至今年9月，平安居家養(yǎng)老已覆蓋全國50余個城市，累計超7萬名客戶獲得服務資格。

封面圖片來源：視覺中國-VCG211296858139