每經(jīng)記者 包晶晶    每經(jīng)編輯 魏文藝    

9月29日，在每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的2022第十二屆中國價(jià)值地產(chǎn)年會(huì)上，一場(chǎng)主題為“價(jià)值共生的內(nèi)在邏輯和創(chuàng)新模式”的跨界對(duì)話，讓科技、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)深度碰撞。

橙實(shí)置業(yè)創(chuàng)始人、董事長侯波，原圈科技創(chuàng)始人、CEO韓劍，金地集團(tuán)開發(fā)管理公司副總經(jīng)理王英臣，廣聯(lián)達(dá)副總裁郭建鋒，貝殼高級(jí)副總裁李文杰，綠城管理董秘張盼盼，遠(yuǎn)洋集團(tuán)經(jīng)營發(fā)展中心常務(wù)副總經(jīng)理兼集團(tuán)營銷總經(jīng)理孫霞等嘉賓，從各自所在產(chǎn)業(yè)的角度深入剖析了當(dāng)前行業(yè)困局的跨界破解之道。

作為科技企業(yè)，原圈科技創(chuàng)始人、CEO韓劍對(duì)于行業(yè)發(fā)展的壓力和應(yīng)對(duì)，則有著不同的見解。

原圈科技創(chuàng)始人、CEO韓劍 圖片來源：受訪者提供

“我們主要是給房地產(chǎn)企業(yè)提供智慧營銷，包括解決方案和服務(wù)，幫助房企提升客戶管理、客戶運(yùn)營等數(shù)字化戰(zhàn)略的能力。”

在房地產(chǎn)下行背景下，韓劍坦言，“最近一年，房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的科技公司同樣承受了不少壓力，一方面來自行業(yè)的健康客戶變少，如原圈科測(cè)算約有40%的客戶面臨經(jīng)營壓力問題，不能夠像往年那樣進(jìn)行前瞻性和深度的合作?？蛻舻念A(yù)算少了，購買產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，就期待你的產(chǎn)品和服務(wù)輸出產(chǎn)生更高的價(jià)值。另一方面，疫情的反復(fù)對(duì)全國范圍的銷售也產(chǎn)生了一些壓力。”

韓劍表示，資本市場(chǎng)在科技領(lǐng)域，不管是美國的SARS公司還是中國的很多SARS公司，都出現(xiàn)了一波回調(diào)。“這就意味著，我們要用更精細(xì)化的、更為健康的方式進(jìn)行發(fā)展。”

當(dāng)行業(yè)發(fā)生了比較大波動(dòng)的時(shí)候，一些年輕從業(yè)者對(duì)于行業(yè)往往缺乏信心，這種情況如何應(yīng)對(duì)？

“首先，還是要聚焦價(jià)值和需求，真正好的產(chǎn)品和服務(wù)還是有市場(chǎng)需求的。今年上半年，原圈科技的業(yè)務(wù)仍然增長了40%左右；其次，要控成本、積極回款。當(dāng)下現(xiàn)金流對(duì)企業(yè)而言是最關(guān)鍵的，任何企業(yè)都希望自己的經(jīng)營更為健康。”

此外，韓劍表示，“我們自己也增加了對(duì)協(xié)同數(shù)字化工具的使用，如一些線上會(huì)議等，包括像企業(yè)微信，我們都增加了使用，以此來增加對(duì)疫情反復(fù)的抵抗能力。”

那么，數(shù)字化究竟為房地產(chǎn)行業(yè)帶來了哪些實(shí)質(zhì)性變化？

韓劍表示，“在過去幾年，我們看到類似于像Cm系統(tǒng)、線上的VR帶看、線上售樓和服務(wù)銷售過程的管理和財(cái)務(wù)管理等方式，包括精細(xì)化的企業(yè)運(yùn)營管理，這些都是數(shù)字化在地產(chǎn)行業(yè)落地的體現(xiàn)。”

對(duì)于行業(yè)的未來發(fā)展，韓劍認(rèn)為，數(shù)字化可能會(huì)為房地產(chǎn)營銷提供一些新的可能性和機(jī)會(huì)，其中最重要的是端對(duì)端實(shí)時(shí)精準(zhǔn)地營銷效果分析及數(shù)據(jù)分析，對(duì)于10萬億級(jí)別的房地產(chǎn)行業(yè)將是一個(gè)重大的提升。

“AI技術(shù)在營銷和客戶服務(wù)運(yùn)維過程當(dāng)中的賦能，從內(nèi)容的生產(chǎn)、客戶意向的分析、持續(xù)的客戶服務(wù)，以及銷售和服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的AOT等都存在很多的機(jī)會(huì)。地產(chǎn)是非常多參與者共同達(dá)成的一個(gè)行業(yè)，不管是在建設(shè)端還是在營銷端，數(shù)字化和智能化技術(shù)，可以在生產(chǎn)關(guān)系上形成更好的協(xié)同新生態(tài)。”

在韓劍看來，“數(shù)字化和智能化技術(shù)跟房地產(chǎn)這樣龐大的行業(yè)結(jié)合，我們的愿景是，通過兩者的融合把房地產(chǎn)行業(yè)做得更為精細(xì)、更為溫暖、更為貼心和更為可持續(xù)發(fā)展，這是大有可為的。通過數(shù)字化和智能化技術(shù)，讓地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的穩(wěn)健增長，讓地產(chǎn)行業(yè)的員工和消費(fèi)者感受到溫暖且妙不可言的營銷服務(wù)。”

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封面圖片來源：受訪者提供