拼多多正在醞釀一個(gè)有關(guān)線(xiàn)上旅游的新故事。

36氪發(fā)現(xiàn)，拼多多近期在App端和小程序上線(xiàn)了火車(chē)票業(yè)務(wù)。該入口位于拼多多首頁(yè)——充值中心——火車(chē)票，點(diǎn)擊進(jìn)入后頁(yè)面顯示入口名為“多多火車(chē)票”。拼多多為新用戶(hù)贈(zèng)送了兩張5元無(wú)門(mén)檻券。

除首頁(yè)“充值中心”的快捷入口外，拼多多在搜索頻道的充值細(xì)分欄目下，還為多多火車(chē)票設(shè)置了獨(dú)立的入口；而點(diǎn)擊旅游出行入口進(jìn)入“多多旅行”頁(yè)面后，可看到“火車(chē)票上線(xiàn)了！不搭售，成功占座再付款！”的宣傳字樣。

而就在9月20日，環(huán)球旅訊發(fā)布了拼多多邀請(qǐng)旅游商家入駐平臺(tái)，可發(fā)布旅游路線(xiàn)/商品/服務(wù)、景點(diǎn)門(mén)票/周邊游、特價(jià)酒店/客棧/公寓旅館3大類(lèi)產(chǎn)品的消息。但36氪向拼多多官方求證時(shí)，對(duì)方對(duì)此消息予以否認(rèn)。

如今才過(guò)去不到三個(gè)月，旅游出行與火車(chē)票入口就先后出現(xiàn)在拼多多App里，宣告著拼多多分羹在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的決心。

不賺錢(qián)也得先做火車(chē)票業(yè)務(wù)

阿里有飛豬，京東有京東旅行，電商做旅游并不是一件稀奇事。

無(wú)論是電商旗下旅游業(yè)務(wù)，還是攜程、同程藝龍這類(lèi)垂直O(jiān)TA平臺(tái)，火車(chē)票+飛機(jī)票幾乎是在線(xiàn)旅游平臺(tái)標(biāo)配。作為后來(lái)者，拼多多開(kāi)通旅游版塊后也迅速上線(xiàn)火車(chē)票業(yè)務(wù)，跟上了行業(yè)腳步。但事實(shí)上，火車(chē)票和飛機(jī)票都不是能賺錢(qián)的業(yè)務(wù)。

火車(chē)票業(yè)務(wù)幾乎沒(méi)有入行門(mén)檻，各家都從鐵路公司唯一官方售票平臺(tái)12306處獲得授權(quán)。對(duì)旅游平臺(tái)而言，火車(chē)票是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，相當(dāng)于12306的外部入口；對(duì)12306來(lái)說(shuō)，其實(shí)更希望用戶(hù)都到自己平臺(tái)來(lái)訂票，但即使12306平臺(tái)建設(shè)已逐漸完善和穩(wěn)定，還是可能因訪(fǎng)問(wèn)量過(guò)大而無(wú)法運(yùn)載，尤其節(jié)假日訪(fǎng)問(wèn)量暴增，可能導(dǎo)致服務(wù)器及主干網(wǎng)絡(luò)負(fù)載超核、來(lái)不及完成請(qǐng)求，從而出現(xiàn)服務(wù)器崩潰的現(xiàn)象。

因而12306還是選擇開(kāi)放給三方平臺(tái)來(lái)分流，但底線(xiàn)是，誰(shuí)都拿不到傭金扣點(diǎn)。一位OTA行業(yè)人士告訴36氪，飛機(jī)票傭金在2到3個(gè)點(diǎn)，火車(chē)票則完全0傭金、不賺錢(qián)。

即使賺不到錢(qián)，在線(xiàn)旅游平臺(tái)還是堅(jiān)定地接入火車(chē)票和酒店業(yè)務(wù)，究其原因是給自己平臺(tái)引流。旅游平臺(tái)為用戶(hù)提供境內(nèi)游、出境游、住宿等服務(wù)的先決條件，都是用戶(hù)先購(gòu)買(mǎi)到目的地交通票，從訂票環(huán)節(jié)開(kāi)始吸引用戶(hù)提供服務(wù)，使得用戶(hù)順理成章地繼續(xù)留在平臺(tái)挑選旅游產(chǎn)品；完善交通票務(wù)，也避免用戶(hù)因服務(wù)環(huán)節(jié)缺失而流失至其他平臺(tái)。

一個(gè)案例是民宿短租平臺(tái)Airbnb今年2月份挖來(lái)了前維珍美國(guó)航空CEO、前達(dá)美航空總裁Fred Reid擔(dān)任全球交通業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，開(kāi)始布局航空、地面交通方面的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，邏輯就是在住宿場(chǎng)景上游把控流量入口。

再看拼多多，雖然自身?yè)碛芯薮罅髁浚形磁囵B(yǎng)起在拼多多平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品的用戶(hù)習(xí)慣。從火車(chē)票服務(wù)切入，先讓用戶(hù)產(chǎn)生“拼多多也能買(mǎi)火車(chē)票”意識(shí)，再對(duì)其他旅游產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)是個(gè)不錯(cuò)的主意。

不難發(fā)現(xiàn)，與“多多旅行”相比，拼多多把更多流量入口給了“多多火車(chē)票”：不論是App端還是小程序，“多多火車(chē)票”都可以通過(guò)首頁(yè)充值中心和搜索欄目下的獨(dú)立入口進(jìn)入，而“多多旅行”在小程序端無(wú)明顯旅游類(lèi)目，只能在App搜索欄目下找到相應(yīng)入口。

拼多多與阿里、美團(tuán)的新戰(zhàn)場(chǎng)

火車(chē)票、機(jī)票業(yè)務(wù)不賺錢(qián)，但旅游度假和住宿預(yù)訂可以。

打開(kāi)拼多多App可看到，多多旅行當(dāng)前提供的服務(wù)主要分為國(guó)內(nèi)游、出境游、景點(diǎn)門(mén)票和目的地玩樂(lè)四大類(lèi)。國(guó)內(nèi)出境游主要組織“X天X晚”跟團(tuán)游，目的地玩樂(lè)雖打出“吃喝玩樂(lè)一條龍”的宣傳語(yǔ)，但主要提供護(hù)照、簽證辦理服務(wù)及售賣(mài)電話(huà)卡、上網(wǎng)卡。

拼多多提供的出境游項(xiàng)目主要去往泰國(guó)、緬甸、菲律賓等東南亞國(guó)家，以及日本、韓國(guó)兩個(gè)東亞國(guó)家，客單價(jià)低且多為爆款路線(xiàn)，與拼多多整體調(diào)性相符。

多多旅游號(hào)召企業(yè)商家入駐，目前來(lái)看采用的是平臺(tái)模式，與飛豬更為相似。據(jù)環(huán)球旅訊此前報(bào)道，多多旅行平臺(tái)的入駐商家需交納1萬(wàn)元保證金，每單支付6‰的手續(xù)費(fèi)（相當(dāng)于支付寶、微信支付的支付手續(xù)費(fèi)），結(jié)算周期為自動(dòng)確認(rèn)收貨后或主動(dòng)確認(rèn)收貨后的T+1。

在過(guò)去一年里，飛豬不斷強(qiáng)化平臺(tái)屬性，聯(lián)合眾多酒店成立“新旅行聯(lián)盟”，幫助供應(yīng)商互聯(lián)網(wǎng)化。逍遙子曾在談及飛豬發(fā)展目標(biāo)時(shí)直言，飛豬沒(méi)有興趣去重復(fù)做一個(gè)OTA，也一點(diǎn)都不想做一個(gè)新的OTA，還是希望做好一個(gè)平臺(tái)。這意味著，同樣采取平臺(tái)模式的拼多多在當(dāng)下雖難望其項(xiàng)背，未來(lái)卻無(wú)法避免與飛豬正面競(jìng)爭(zhēng)、上演爭(zhēng)奪商家的戲碼。

除火車(chē)票外，多多旅行商品與拼多多其他產(chǎn)品一樣，既可以單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)，也可以拼單購(gòu)買(mǎi)且價(jià)格更低。旅游產(chǎn)品加入社交電商的裂變玩法，既具備電商的流量?jī)?yōu)勢(shì)，也比垂直O(jiān)TA平臺(tái)玩法更性感。

不只是飛豬，拼多多旅行業(yè)務(wù)可能還得應(yīng)對(duì)美團(tuán)這個(gè)新對(duì)手。

美團(tuán)上市后發(fā)展策略不再激進(jìn)，很大一部分原因是把拼多多當(dāng)成了牽制阿里的“盟友”：拼多多勢(shì)頭正猛，阿里難以無(wú)休止地投入資源以同時(shí)應(yīng)對(duì)拼多多、美團(tuán)兩家的競(jìng)爭(zhēng)，隨著拼多多不斷切走阿里蛋糕，阿里必定會(huì)把精力更多放在牽制拼多多上，到那時(shí)美團(tuán)的壓力就會(huì)變小。然而，美團(tuán)的壓力能變小多少尚未得知，拼多多卻可能先切走美團(tuán)的蛋糕。

多多旅行平臺(tái)雖沒(méi)有酒店住宿的單獨(dú)分類(lèi)，但唯一在售的酒店商品“酷芽親子會(huì)員一年任意住”，卻成為爆款專(zhuān)區(qū)Top1。該商品為酷芽親子會(huì)員卡，拼單價(jià)880元、單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)價(jià)1288元，會(huì)員可在酷芽親子合作的全國(guó)74城110家親子主題酒店不限次數(shù)入駐。詳情頁(yè)顯示，酷芽親子的官方合作渠道還有天貓、京東、貝店、云集等電商平臺(tái)。這表明，拼多多雖暫無(wú)大肆進(jìn)軍酒店領(lǐng)域的跡象，但酒店業(yè)務(wù)仍可能在拼多多射程之內(nèi)，且同樣將面臨供應(yīng)商之爭(zhēng)。

平臺(tái)模式輕巧、無(wú)太大供應(yīng)鏈壓力，盈利模式主要靠傭金。一位業(yè)內(nèi)人士向36氪表示，酒店業(yè)務(wù)賺錢(qián)能力強(qiáng)，傭金可以做到10%。公開(kāi)信息顯示，OTA巨頭攜程能針對(duì)部分高端酒店抽取20%，甚至更高比例的傭金；而對(duì)美團(tuán)而言，酒旅業(yè)務(wù)是公司的利潤(rùn)中心，長(zhǎng)期維持90%左右的高毛利。

拼多多布局旅游業(yè)務(wù)，自然也是看中其較強(qiáng)的盈利能力。拼多多雖足夠任性，上市后仍敢不計(jì)虧損地?cái)U(kuò)張業(yè)務(wù)，卻也不得不沉下心來(lái)考慮公司更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展問(wèn)題。第三季度不達(dá)預(yù)期的業(yè)績(jī)已經(jīng)重創(chuàng)股價(jià)，在二級(jí)市場(chǎng)眼中，拼多多虧損換增長(zhǎng)的故事可能不再動(dòng)聽(tīng)了。

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)