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滴滴外賣回應(yīng)“訂單驟減”:補(bǔ)貼被叫停,訂單短期變化屬正常

中國之聲 2018-05-02 12:06:36

針對外界關(guān)于“滴滴外賣訂單量驟降”的消息,滴滴公司公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱:訂單下降50%沒有任何依據(jù),事實(shí)上滴滴外賣平臺當(dāng)前用戶數(shù)是穩(wěn)步增長的。相關(guān)主管部門叫停了補(bǔ)貼,整個行業(yè)都受到了一些影響,多家外賣平臺訂單出現(xiàn)短期變化也屬于正?,F(xiàn)象。滴滴正計(jì)劃開一批新的城市,很快會在新的城市招募騎手。

據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道:近日,多家媒體報(bào)道稱,滴滴外賣在江蘇無錫訂單暴跌超50%,同時(shí),滴滴騎手單筆報(bào)酬也進(jìn)行了大幅度下調(diào),系統(tǒng)派單量驟減。而就在不久前,滴滴外賣在無錫的上線,剛剛拉開了三大外賣平臺全方位較量的序幕。“搶商家、搶騎手、搶客戶”,成為外賣行業(yè)的風(fēng)景線。滴滴外賣甚至在無錫上線僅三天后,就對外稱已位居無錫市場份額第一,而目前業(yè)務(wù)尚未全國鋪開,卻已遭遇“滑鐵盧”。

滴滴外賣騎手單筆報(bào)酬從25元降15元

4月9日,滴滴外賣在江蘇無錫正式上線。中國之聲記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),滴滴外賣上線初期,滴滴外賣的騎手配送一單外賣,可以得到至少25元,再加上一些達(dá)標(biāo)獎勵金,一位騎手一天的收入突破千元并不罕見。通常情況下,配送一單外賣只能賺五六元到十元不等。但不到一個月,滴滴外賣在無錫的騎手,單筆報(bào)酬就出現(xiàn)了大幅下降。無錫一位外賣小哥告訴記者:滴滴只能給15塊,原來能給20多。美團(tuán)也搶不到單,除非做全職,不然高峰期你搶不到單。

此前,在滴滴外賣官方招聘平臺上有兩種模式供騎手選擇:忠誠騎手和自由騎手,即全職和兼職。滴滴以“月入1萬”的廣告語來吸引其他平臺騎手加入。記者致電滴滴外賣客服,客服稱滴滴外賣在無錫的騎手已經(jīng)飽和。

針對消費(fèi)者,滴滴外賣一度推出各種誘人價(jià)格和補(bǔ)貼,美團(tuán)和餓了么也先后加入這場“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”。各種不可思議的外賣價(jià)格截圖,席卷了無錫人的朋友圈。滴滴是以出行起家,但出行公司送外賣并不是新鮮事兒,畢竟連美團(tuán)也做起了打車。互聯(lián)網(wǎng)公司的跨界生意越來越多。但滴滴入局外賣行業(yè),注定讓滴滴和美團(tuán)之間的競爭日漸白熱化。

業(yè)內(nèi):美團(tuán)和滴滴必有一戰(zhàn)

南京大學(xué)商學(xué)院副教授周耿看來:滴滴進(jìn)入這個市場,不完全是跟競爭對手的策略有關(guān),可能跟自身的行業(yè)發(fā)展遇到瓶頸,需要去提升手上流量的價(jià)值,這樣可以得到更好的估值,當(dāng)然企業(yè)也有可能獲得新的發(fā)展。

業(yè)內(nèi)人士分析,美團(tuán)和滴滴的競爭,必有一戰(zhàn)。但打進(jìn)別人的本行,不管是對滴滴還是美團(tuán),都非易事。外賣看似是一個沒有門檻的行業(yè),但里面有很多運(yùn)營的規(guī)律,這不是一個沒有經(jīng)過長時(shí)期在業(yè)內(nèi)侵染的公司,能在短時(shí)期達(dá)到的。

高額的市場補(bǔ)貼確實(shí)能在短期內(nèi)獲得大量市場占有,但外賣市場是一個基本平行的市場,短期能解決的問題,一旦停止之后,“薅羊毛”的用戶一定會減少。市場一定會回歸它的本質(zhì)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,滴滴進(jìn)軍外賣行業(yè),更多的是防御的處理方式,是為了美團(tuán)在打車市場對它地位的威脅。全國一年餐飲市場的規(guī)模超過3萬億,外賣占比在10%以下,這個市場夠大,多一個競爭對手,對這個市場是一個良性的競爭。

滴滴外賣回應(yīng):主管部門叫停了補(bǔ)貼,行業(yè)受影響

針對外界關(guān)于“滴滴外賣訂單量驟降”的消息,滴滴公司公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受中國之聲采訪時(shí)回應(yīng)稱:訂單下降50%沒有任何依據(jù),事實(shí)上滴滴外賣平臺當(dāng)前用戶數(shù)是穩(wěn)步增長的。相關(guān)主管部門叫停了補(bǔ)貼,整個行業(yè)都受到了一些影響,多家外賣平臺訂單出現(xiàn)短期變化也屬于正常現(xiàn)象。滴滴正計(jì)劃開一批新的城市,很快會在新的城市招募騎手。

(來源:中國之聲)

責(zé)編 梁秋月

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