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產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)

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“用手指頭投票”提升就醫(yī)滿意度 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進(jìn)入AI、大數(shù)據(jù)應(yīng)用關(guān)鍵期

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2018-01-13 20:31:37

在“萬(wàn)物互聯(lián)”時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也備受關(guān)注。在今日(1月13日)于北京舉行的2018互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康學(xué)術(shù)技術(shù)交流大會(huì)上,各路專業(yè)人士再度探討了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的好處以及目前存在的需要解決的問(wèn)題。

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 趙天宇    

▲北京航空航天大學(xué)黨委書記曹淑敏致辭

每經(jīng)記者 趙天宇 北京攝影報(bào)道 每經(jīng)編輯 宋思艱

隨著我國(guó)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的發(fā)展,為改善醫(yī)療服務(wù)、提升患者就醫(yī)的滿意度、獲得感,醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)化正在推進(jìn)。

“人民群眾不僅可以用腳投票,現(xiàn)在也可以用手指頭投票。”國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)管中心主任孫陽(yáng)說(shuō)。在今日(1月13日)舉行的2018互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康學(xué)術(shù)技術(shù)交流大會(huì)上,孫陽(yáng)表示,依托互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),“我們打造了一把能測(cè)量人民群眾獲得感、幸福感、安全感的尺子,而且這把尺子可以量遍全國(guó),所以互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè),將來(lái)會(huì)起到非常巨大的作用。”

在線監(jiān)測(cè)全國(guó)醫(yī)院滿意度

近年來(lái),我國(guó)醫(yī)療健康行業(yè)不斷發(fā)展,主要健康指標(biāo)明顯提高,“健康中國(guó)”成為國(guó)家戰(zhàn)略。

孫陽(yáng)在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示,應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的作用,積極探索創(chuàng)新基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、藥品供應(yīng)等服務(wù)模式,提高醫(yī)療管理水平,優(yōu)化資源配置,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

孫陽(yáng)介紹道,國(guó)家衛(wèi)計(jì)委和中國(guó)移動(dòng)一起建立了在線監(jiān)測(cè)全國(guó)醫(yī)院滿意度的平臺(tái),最多一天能收到26萬(wàn)份標(biāo)準(zhǔn)的制式問(wèn)卷。“現(xiàn)在我們可以對(duì)人民群眾說(shuō),人民群眾不僅可以用腳投票,現(xiàn)在也可以用手指頭投票。”孫陽(yáng)說(shuō)。

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司政企客戶分公司醫(yī)療行業(yè)解決方案部總經(jīng)理劉金鑫介紹,上述國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)院滿意度調(diào)查系統(tǒng),依托國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)管中心綜合績(jī)效考核體系與國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局委托課題,以微信為終端,在全國(guó)公立醫(yī)院開(kāi)啟滿意度調(diào)查活動(dòng)。劉金鑫表示,這個(gè)平臺(tái)在一定程度上了解了患者訴求,未來(lái)也會(huì)提升患者獲得感,該系統(tǒng)目前在2100多家醫(yī)院上線,數(shù)據(jù)達(dá)到1100萬(wàn)份。

“我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)正處在發(fā)展的重要時(shí)期。”孫陽(yáng)認(rèn)為,應(yīng)加強(qiáng)多領(lǐng)域間技術(shù)交流與產(chǎn)業(yè)合作,促進(jìn)多領(lǐng)域協(xié)同創(chuàng)新,發(fā)揮合力,凝聚共識(shí),共同推進(jìn)對(duì)共性關(guān)鍵技術(shù)和發(fā)展模式的研究,全面建立遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用體系,推動(dòng)精準(zhǔn)醫(yī)療發(fā)展,促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)成熟和完善。

打破信息孤島,提高醫(yī)生陽(yáng)光收入

在醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程中,如何有效獲取和打通醫(yī)院數(shù)據(jù),一直是行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn),這也直接影響著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展進(jìn)度。

2015年12月7日烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)張至今,已逾兩年。微醫(yī)首席醫(yī)療官、烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院院長(zhǎng)張群華介紹道,兩年多以來(lái),烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的就診量穩(wěn)步增長(zhǎng)。同時(shí),烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為全國(guó)最大的遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng),與301醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院、華山醫(yī)院等都建立了遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作,即醫(yī)院對(duì)醫(yī)院的遠(yuǎn)程會(huì)診。在當(dāng)下的發(fā)展階段,張群華認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和云的結(jié)合、和人工智能的結(jié)合是水到渠成的。

2017年4月29日,全國(guó)醫(yī)聯(lián)體聯(lián)盟在上海成立,張群華擔(dān)任秘書長(zhǎng),西安交大一附院等百余家知名醫(yī)院院長(zhǎng)擔(dān)任副理事長(zhǎng)、常務(wù)理事及理事。張群華坦言,醫(yī)聯(lián)體并非新鮮事,但早年間,醫(yī)聯(lián)體相對(duì)缺乏合理的數(shù)據(jù)連接、利益的共同分享,一定程度上存在著信息孤島。

“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),我們可以打破信息孤島,使醫(yī)聯(lián)體的成員可以利益共享、技術(shù)共享,更重要的是使我們的專家、使我們的醫(yī)生能夠提高他的陽(yáng)光收入,這才是我們真正的醫(yī)聯(lián)體的動(dòng)力。”張群華說(shuō)。

打破信息孤島、合理開(kāi)發(fā)利用醫(yī)療數(shù)據(jù),也是行業(yè)內(nèi)不斷探索的課題。中國(guó)信通院醫(yī)療人工智能負(fù)責(zé)人趙陽(yáng)光介紹,預(yù)期到2020年,根據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì),全球數(shù)據(jù)量將達(dá)到40ZB,其中醫(yī)療數(shù)據(jù)也將超過(guò)200EB,并且保持非常高的增長(zhǎng)率。在市場(chǎng)規(guī)模方面,預(yù)計(jì)到2030年,全球的醫(yī)療大數(shù)據(jù)市場(chǎng)將達(dá)到433億美元的量級(jí)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的推進(jìn)與分級(jí)診療始終密不可分。中國(guó)工程院院士劉韻潔表示,當(dāng)前人們?nèi)粤?xí)慣于“扎堆”大醫(yī)院,基層醫(yī)院設(shè)立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)但患者寥寥。在劉韻潔看來(lái),醫(yī)生可以通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等輔助工具,幫助解決此類問(wèn)題,緩解分級(jí)診療推行上長(zhǎng)期存在的矛盾。

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