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女乘客機艙內被熱中暑 深航回應招來網友專家怒懟

2017-08-07 08:46:19

【女乘客機艙內被熱中暑,深航回應招來網友專家怒懟】近日,“延誤4小時,深航一航班空調不開乘客暈倒”的視頻在網上熱傳。面對質疑,深圳航空回應稱,飛機當時并非“不開空調”,而是采用了APU系統(tǒng)降溫。同時,這次航班原定于8月1日15時10分從大連起飛,但最終于當晚20時20分才起飛,在揚州經停時又有延誤,直至8月2日凌晨2時40分左右才到達深圳。深航客服人員告訴記者,因為流量控制不可控因素導致的航班延誤,根據民航局規(guī)定,航空公司無責任對旅客進行賠償。民航資深業(yè)內人士林智杰表示,從深航的回應里,看不出一點點愧疚或道歉的態(tài)度。在客艙內等待超過4小時,已經超過民航局“客艙延誤3小時”的規(guī)定了。他透露,該航班為10.3年機齡的A320客機,制冷效果不足致使旅客中暑的情況并不多見,“可能是他家的APU‘偷懶’了吧”。(每經編輯 何小桃)

責編 劉思琦

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