2月正值春節(jié)，是車市的傳統(tǒng)淡季。但是憑借 “顧客感動(dòng)年”系列措施的有力執(zhí)行，東風(fēng)悅達(dá)起亞還是收獲了3.6萬(wàn)臺(tái)銷量。截至目前，企業(yè)今年前個(gè)兩月累計(jì)銷量近9.2萬(wàn)，已經(jīng)成功邁出顧客感動(dòng)第一步。

其中，企業(yè)于去年10月推出的十周年跨越力作K3繼續(xù)領(lǐng)先細(xì)分市場(chǎng)，2月銷量破萬(wàn)，深受年輕消費(fèi)者追捧。K3由起亞全新進(jìn)化的“DESIGNKIA”理念指導(dǎo)設(shè)計(jì)，兼具硬朗精煉的外觀、豐富越級(jí)的配置以及領(lǐng)先同儕的動(dòng)力，充分滿足了年輕人的用車需求。旗艦車型K5以尊逸外觀、精奢配置和強(qiáng)勁環(huán)保的動(dòng)力成功俘獲精英人群青睞，成為中高級(jí)市場(chǎng)的標(biāo)桿車型之一；雙子星K2和K2兩廂，憑借悅行理念和越級(jí)品質(zhì)，在2月實(shí)現(xiàn)銷售近萬(wàn)臺(tái)，穩(wěn)居小型車市場(chǎng)第一陣營(yíng)；都市智先鋒智跑盡顯先鋒本色，創(chuàng)下5579臺(tái)銷量；此外，獅跑銷量也超過(guò)了3000臺(tái)。而福瑞迪、賽拉圖、秀爾、銳歐等優(yōu)秀產(chǎn)品，也取得不錯(cuò)表現(xiàn)。

企業(yè)能在春節(jié)淡季收獲優(yōu)秀業(yè)績(jī)，除了產(chǎn)品的支撐外，其在2013年開(kāi)展的“顧客感動(dòng)年”戰(zhàn)略，也起到了關(guān)鍵作用。通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、品質(zhì)革新以及品牌升級(jí)，東風(fēng)悅達(dá)起亞將在顧客感動(dòng)年超越顧客期望，贏得顧客感動(dòng)。其中服務(wù)創(chuàng)新包括升華服務(wù)內(nèi)涵、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、T-GDI、UVO等新技術(shù)的擴(kuò)大化適用。品質(zhì)革新包括持續(xù)改善顧客體驗(yàn)品質(zhì)、持續(xù)強(qiáng)化GQ3·3·5·5品質(zhì)戰(zhàn)略、構(gòu)筑精益化的產(chǎn)銷運(yùn)營(yíng)體系等。品牌升級(jí)包括全新經(jīng)營(yíng)理念的執(zhí)行；樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、多元化開(kāi)展體育、文化、公益營(yíng)銷活動(dòng)等。對(duì)品質(zhì)、服務(wù)的不斷苛求，將在今年成為企業(yè)和消費(fèi)者之間感情交流的最好橋梁。

在前兩個(gè)月，企業(yè)積極部署感動(dòng)年各項(xiàng)戰(zhàn)略措施，并嚴(yán)格監(jiān)督終端執(zhí)行。目前，企業(yè)關(guān)懷服務(wù)、責(zé)任服務(wù)、信賴服務(wù)之下的眾多細(xì)分活動(dòng)正在有序開(kāi)展，將為消費(fèi)者帶來(lái)全方位的精彩汽車服務(wù)。同時(shí)，現(xiàn)在正在進(jìn)行的以“3.8婦女節(jié)”為主題的女性關(guān)懷活動(dòng)，更將為女性顧客送上韓國(guó)游等驚喜大禮！

“我們不僅要滿足消費(fèi)者，更要超越顧客期待。這是一個(gè)非常難做的事情，但是我們東風(fēng)悅達(dá)起亞將不斷地努力，來(lái)達(dá)成感動(dòng)！”企業(yè)總經(jīng)理蘇南永如此說(shuō)道。相信通過(guò)全體員工的共同努力，東風(fēng)悅達(dá)起亞將在今年收獲更大勝利，而現(xiàn)在，他們已經(jīng)邁出了成功的第一步。