每經記者｜涂穎浩    每經編輯｜陳旭    

近日，以“讓新技術不再‘等風來’：科技金融助力新三角循環(huán)”為主題，由每日經濟新聞與上海交通大學上海高級金融學院聯合主辦的“2025 Inclusion·外灘大會見解論壇”在上海舉行。

論壇期間，平安產險個人平臺研發(fā)團隊總經理鄧校鋒在接受《每日經濟新聞》記者（以下簡稱NBD）專訪時表示，人工智能（AI）對保險行業(yè)而言堪稱一次歷史性的生產力革新。他透露，平安產險正推動AI與各業(yè)務場景的深度融合，以此驅動業(yè)務實現高質量發(fā)展。

在談及行業(yè)協作與科技企業(yè)風險保障時，鄧校鋒表示，未來將加強與政府部門、銀行、高校等多方機構的合作，在依法合規(guī)與保障數據安全的前提下，推動科技型企業(yè)客戶識別、風險核查等多維數據要素在金融機構間的共享共用與高效流通，致力于構建健全數據安全可信共享體系。同時，各方將聯合設計覆蓋科技企業(yè)研發(fā)、制造、交付、維護全流程的保障方案，為科技企業(yè)發(fā)展提供全面的風險保障。

談企業(yè)規(guī)劃：挺進“AI in All”無人區(qū)

NBD：平安集團在2025年中期業(yè)績發(fā)布會提出“AI in All”，目前平安產險在這方面有哪些規(guī)劃？

鄧校鋒：平安集團在AI方面的戰(zhàn)略是全面智能化，包括智能營銷、智能服務、智能運營、智能管理，智能經營，核心邏輯是“AI in All”，用AI把整個金融價值鏈從頭到尾全部做一遍。

對保險業(yè)務來說，AI是一次歷史性的生產力飛躍，平安產險將把AI深度融合進各個業(yè)務場景，賦能業(yè)務高質量發(fā)展。

以車險為例，車險經營涉及獲客、銷售、定價、核保、出單和理賠等主要環(huán)節(jié)，平安產險挺進“AI in All”無人區(qū)，用AI把車險重做一遍。

比如在出單環(huán)節(jié)，打造車險智能出單機器人，86%以上的保單由AI自動出單；在理賠環(huán)節(jié)，打造理賠數字員工，實現約46%案件自動化查勘，大大縮短了用戶的等待時間并提升用戶體驗。通過將AI深度應用到車險各個環(huán)節(jié)中，推動過去3年車險運營成本降低了1個百分點。后續(xù)，平安產險將全面落實集團“五智”戰(zhàn)略，推進全面智能化。

NBD：在AI大模型技術快速發(fā)展的背景下，平安產險在AI大模型上有哪些整體布局？

鄧校鋒：我們認為AI大模型有四個核心要素：算力、數據、算法和場景，同時配套對應的組織架構和人才培養(yǎng)機制。

在算力上，平安產險高度重視AI大模型的智能算力供給，實現“智能調度、集約高效”，構建自主可控的“千卡規(guī)模算力集群”。

在數據上，依托知識工程體系實現知識自動化構建，將各類專家經驗與歷史數據高效沉淀為知識，目前已沉淀萬億級token（詞元，大模型的最小語言單位）的知識，為大模型提供源源不斷的“智慧”。

在算法上，平安產險搭建統一大模型底座，在行業(yè)內率先引入預訓練大模型技術，基于大模型底座構建了標準化、流程化的模型場景調優(yōu)能力。憑借靈活可擴展的大模型架構，在DeepSeek等國內大模型推出后，一周內即完成測試部署和上線。

在場景上，我們將AI大模型深度融合進銷售、出單、核保、風控、理賠等1000多個業(yè)務場景。同時，推出零代碼等低門檻開發(fā)模式，支持全員一站式構建數字員工，實現“AI平民化”，目前平臺累計開發(fā)超2萬個數字員工，實實在在解決一線問題。

在組織架構上，成立AI轉型工作組，將業(yè)務和技術深度融合，推動平安產險AI大模型全面應用；在人才培養(yǎng)上，創(chuàng)新構建了L1~L4四級AI能力認證體系，推動工程人員向AI轉型，打造“AI+數據+工程”全?；萍缄犖?。

談服務出海：護航中國企業(yè)“走出去”

NBD：數字金融如何賦能科技保險？有哪些成效？

鄧校鋒：工信部發(fā)布的一組數據顯示：截至2024年中國科技型中小企業(yè)已超60萬家，針對科創(chuàng)企業(yè)研發(fā)投入高、回報周期長、風險評估難等問題，存在迫切的保險保障需求。而保險公司在開發(fā)科技保險過程中，主要存在對科技型企業(yè)的產品定價和風險評估難題。

在定價方面，由于科技保險處于初步發(fā)展階段，投保企業(yè)少，不滿足大數法則，傳統定價機制不太適用；在風險評估方面，科技型企業(yè)風險差異大，難以評估損失。

為了解決這兩個難題，平安產險借助數字手段實現對科技型企業(yè)的風險評估和定價，開發(fā)出網絡安全保險、高新技術企業(yè)研發(fā)中斷保險、專利轉化費用損失保險等科技保險產品，有效滿足初創(chuàng)型、成長型、成熟型等不同階段科技型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展保障。

以網絡安全保險為例，結合公司的數據安全和網絡安全防護能力，重點研究網絡安全風險因子在科技型企業(yè)的量化影響，搭建首個網絡安全保險風險評估定價工具，為網絡安全保險的核保和定價等提供決策支撐。目前，平安產險已經為科技型企業(yè)提供超19億元的網絡安全風險保障。

NBD：在全球化背景下，科技企業(yè)的業(yè)務布局日益廣泛。平安產險的科技保險服務如何滿足科技企業(yè)跨境業(yè)務中的風險保障需求？

鄧校鋒：平安產險發(fā)布鷹眼系統海外版——EagleX，這是國內直保公司首個對外發(fā)布的全球風險管理平臺，上線了全球風險地圖（Risk Vista）、災害預警（Cat Warning）、衛(wèi)星監(jiān)控（Satellite Monitor）三大功能，為中資企業(yè)出海提供從風險評估、災害預警到理賠固證的全生命周期風險管理服務，推動全球防災減災，助力共建“一帶一路”。

在服務新能源企業(yè)出海方面，聚焦新能源企業(yè)生產運營體系，搭建全球產險鏈風險地圖，鏈接海外新能源產業(yè)上下游資源，挖掘當地產業(yè)信息，完善產業(yè)知識圖譜，構建本地化的供應鏈體系，提供包含“自然災害服務+安全風險服務+產業(yè)生態(tài)服務”全面保障，提升國內新能源企業(yè)出海的海外抗風險能力，目前已服務新能源企業(yè)出海654家，助力減損超2億元。

同時，依托“平安24”強大的全球救援網絡，為近40萬名海外勞務、差旅人員提供意外、疾病、救援等安全保障，為中國企業(yè)“走出去”保駕護航，也為中國保險服務出海打造新樣本。