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清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)企業(yè)研究中心主任趙平:AI可助力品牌“懂用戶”并“贏用戶”

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2025-05-08 15:24:16

2025年5月9日,“2025第九屆中國(guó)上市公司品牌價(jià)值榜發(fā)布會(huì)”將在上海舉行。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)企業(yè)研究中心主任趙平教授將解讀榜單。他表示,AI正在重塑品牌建設(shè)邏輯,通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能化工具提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)品牌在世界市場(chǎng)影響力提升,尤其在新興產(chǎn)業(yè)。此外,他提醒中國(guó)品牌出海需提升溢價(jià)能力,保護(hù)“中國(guó)品牌”整體形象。長(zhǎng)三角地區(qū)上市公司品牌價(jià)值領(lǐng)先,希望更多品牌走向世界。

每經(jīng)記者|黃博文    每經(jīng)編輯|張益銘

5月9日,第九個(gè)中國(guó)品牌日前夕,由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)企業(yè)研究中心提供學(xué)術(shù)支持的“2025第九屆中國(guó)上市公司品牌價(jià)值榜發(fā)布會(huì)”(以下簡(jiǎn)稱“發(fā)布會(huì)”)將在上海舉行。

發(fā)布會(huì)上,清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)企業(yè)研究中心主任趙平教授將對(duì)“2025中國(guó)上市公司品牌價(jià)值榜”系列榜單進(jìn)行解讀。日前,就“數(shù)智升維 品牌共振”主題,趙平教授接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者(以下簡(jiǎn)稱NBD)的專訪。

他表示,AI正在重塑品牌建設(shè)的核心邏輯,通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能化工具,能夠幫助品牌更精準(zhǔn)地洞察消費(fèi)者需求,并高效滿足消費(fèi)者需求,從而提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。他也提醒,在當(dāng)前全球價(jià)值鏈重構(gòu)的背景下,中國(guó)品牌參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要特別關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題:一是要大力提升公司和產(chǎn)品的品牌溢價(jià)能力,二是各出海企業(yè)都有責(zé)任和義務(wù)嚴(yán)加保護(hù)“中國(guó)品牌”的整體形象。

清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)企業(yè)研究中心主任 趙平

圖片來(lái)源:受訪者供圖

人工智能幫助品牌更精準(zhǔn)地洞察消費(fèi)者需求

NBD:作為國(guó)內(nèi)首個(gè)權(quán)威上市公司品牌價(jià)值評(píng)估體系,中國(guó)上市公司品牌價(jià)值榜即將迎來(lái)九周年發(fā)布。請(qǐng)問(wèn)今年的榜單數(shù)據(jù)有哪些特點(diǎn)?

趙平:在過(guò)去的一年里,中國(guó)上市公司的品牌建設(shè)取得了很大的進(jìn)步。從我們?cè)u(píng)估的數(shù)據(jù)來(lái)看,有三個(gè)顯著特點(diǎn):

第一,在2025全球上市公司品牌價(jià)值榜TOP100中,中國(guó)(包括中國(guó)大陸22家、中國(guó)臺(tái)灣2家)的上市公司達(dá)到24家,比2024年凈增加了3家。拼多多(PDD)、比亞迪(SZ002594)、小米集團(tuán)-W(HK01810)和美團(tuán)-W(HK03690)新進(jìn)入榜單,它們多處于互聯(lián)網(wǎng)和新能源汽車等行業(yè),這說(shuō)明中國(guó)品牌在世界市場(chǎng)的影響力有了較大提升,在新興產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)尤為突出。

第二,在2025中國(guó)上市公司品牌價(jià)值榜TOP100中,總品牌價(jià)值首次超過(guò)20萬(wàn)億元,與2024年相比,增幅高達(dá)14.9%,是我國(guó)同期GDP增速的三倍。這在很大程度上說(shuō)明,我國(guó)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略取得了明顯成效。

第三,在2025中國(guó)上市公司品牌價(jià)值海外榜TOP50中,總品牌價(jià)值的增幅更是達(dá)到近20%。這說(shuō)明,中國(guó)品牌在海外的價(jià)值增長(zhǎng)得更快,或者說(shuō)中國(guó)品牌被海外市場(chǎng)接受的速度明顯加快。

NBD:今年品牌價(jià)值榜發(fā)布會(huì)的主題為“數(shù)智升維 品牌共振”。你怎么看AI(人工智能)數(shù)智化等創(chuàng)新技術(shù)與品牌建設(shè)的關(guān)系?在數(shù)智化背景下,品牌建設(shè)有什么新趨勢(shì)和新邏輯?

趙平:AI正在重塑品牌建設(shè)的核心邏輯,通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能化工具,能夠幫助品牌更精準(zhǔn)地洞察消費(fèi)者需求,并高效滿足消費(fèi)者需求,從而提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

一方面,品牌通過(guò)AI驅(qū)動(dòng)可以深度洞察消費(fèi)者需求。AI通過(guò)數(shù)據(jù)分析、行為追蹤和情感計(jì)算,幫助品牌更精準(zhǔn)地理解消費(fèi)者,包括他們的偏好和痛點(diǎn)。比如,用AI分析用戶的瀏覽記錄、購(gòu)買歷史、社交媒體互動(dòng)等數(shù)據(jù),可以生成精準(zhǔn)的消費(fèi)者畫像;用AI整合電商、社交平臺(tái)、線下門店等多源數(shù)據(jù),可以提供360度的消費(fèi)者洞察;用AI分析消費(fèi)者評(píng)論、客服對(duì)話、社交媒體討論,可以判斷品牌口碑和情緒傾向;用AI分析行業(yè)數(shù)據(jù),可以預(yù)測(cè)未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì),指導(dǎo)品牌戰(zhàn)略等??梢?jiàn),人工智能可以全面提升對(duì)消費(fèi)者的洞察力。

另一方面,品牌通過(guò)AI賦能可以提供個(gè)性化體驗(yàn)與高效交付。在精準(zhǔn)洞察的基礎(chǔ)上,AI幫助品牌優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷,更高效地滿足消費(fèi)者需求。例如,應(yīng)用AI,可以基于用戶行為,精準(zhǔn)推薦相關(guān)產(chǎn)品;可以自動(dòng)生成個(gè)性化廣告、郵件或產(chǎn)品描述,提升轉(zhuǎn)化率;可以自動(dòng)優(yōu)化廣告投放,降低成本,提高投資回報(bào)率;可以生成虛擬品牌大使,吸引目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者;可以提升響應(yīng)速度,優(yōu)化用戶體驗(yàn);可以預(yù)測(cè)需求,避免缺貨或滯銷;可以輔助創(chuàng)意設(shè)計(jì),加速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。

總之,AI可以助力品牌有效解決“懂用戶”并“贏用戶”的問(wèn)題。

出海企業(yè)有責(zé)任保護(hù)“中國(guó)品牌”整體形象

NBD:在全球價(jià)值鏈重構(gòu)背景下,中國(guó)上市公司通過(guò)全球化布局突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)格局。你認(rèn)為,中國(guó)品牌在出海過(guò)程中,需要注意哪些問(wèn)題?

趙平:我認(rèn)為,在當(dāng)前全球價(jià)值鏈重構(gòu)的背景下,中國(guó)品牌參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要特別關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題。

第一個(gè)問(wèn)題是要大力提升公司和產(chǎn)品的品牌溢價(jià)能力。這對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展具有重要意義,主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

一是擺脫低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)困境。長(zhǎng)期以來(lái),許多中國(guó)品牌依賴低成本、低價(jià)格參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),雖然擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率,但也增加了貿(mào)易摩擦。提升品牌溢價(jià)能力有助于跳出這一模式,轉(zhuǎn)向高質(zhì)量、高價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。

二是提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。提升溢價(jià)能力是品牌價(jià)值的體現(xiàn),有助于改變“中國(guó)制造=低端”的刻板印象,推動(dòng)中國(guó)品牌走向全球高端市場(chǎng)。

三是獲得更高的利潤(rùn)空間。溢價(jià)能力強(qiáng)的品牌可以以更高的價(jià)格銷售產(chǎn)品,從而提升毛利率和凈利潤(rùn),為企業(yè)提供更多資金用于研發(fā)、市場(chǎng)拓展和可持續(xù)發(fā)展。

四是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。高溢價(jià)需要技術(shù)、設(shè)計(jì)、服務(wù)等綜合支撐,倒逼企業(yè)加大研發(fā)投入,向價(jià)值鏈高端攀升。

需要注意的是,提升中國(guó)品牌的溢價(jià)能力并非單純漲價(jià),而是通過(guò)系統(tǒng)性創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)價(jià)值升級(jí),這對(duì)中國(guó)打造具有全球影響力的品牌生態(tài)至關(guān)重要。

第二個(gè)問(wèn)題是各出海企業(yè)都有責(zé)任和義務(wù)嚴(yán)加保護(hù)“中國(guó)品牌”的整體形象,杜絕個(gè)別企業(yè)產(chǎn)品對(duì)“中國(guó)品牌”整體的損害。

NBD:長(zhǎng)三角地區(qū)(上海市、江蘇省、浙江省、安徽?。┦侵袊?guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最活躍、開(kāi)放程度最高、創(chuàng)新能力最強(qiáng)的區(qū)域之一,今年活動(dòng)選擇落地長(zhǎng)三角核心城市上海。你如何看待長(zhǎng)三角上市公司的品牌價(jià)值水平?

趙平:今年,我們專門針對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)的上市公司進(jìn)行了品牌價(jià)值評(píng)估,推出“2025長(zhǎng)三角地區(qū)上市公司品牌價(jià)值榜TOP100”。這100家公司的總計(jì)品牌價(jià)值64906億元,其中有8家公司的品牌價(jià)值大于1000億元,有19家公司進(jìn)入“2025中國(guó)上市公司品牌價(jià)值榜TOP100”。

從行業(yè)分布情況來(lái)看,零售行業(yè)的公司合計(jì)品牌價(jià)值最大,占長(zhǎng)三角TOP100總計(jì)品牌價(jià)值的42.5%;上榜公司最多的行業(yè)是裝備行業(yè),有16家公司上榜;從區(qū)域分布情況來(lái)看,上海有40家公司進(jìn)入榜單,浙江有28家公司上榜,江蘇有21家公司上榜,安徽有11家公司上榜。

總之,長(zhǎng)三角是我國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍的地區(qū)之一,長(zhǎng)三角地區(qū)上市公司的品牌建設(shè)也走在全國(guó)的前列。希望長(zhǎng)三角地區(qū)有更多的優(yōu)秀品牌走向世界。

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