每經(jīng)記者 李玉雯    每經(jīng)編輯 張益銘

女性領(lǐng)導(dǎo)力通常被視為一種具有“柔韌性”的力量，在各行各業(yè)中愈發(fā)體現(xiàn)出其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

一年一度的國(guó)際婦女節(jié)來(lái)臨之際，我們專(zhuān)訪了星展中國(guó)行長(zhǎng)鄭思禎。從小在北京長(zhǎng)大的她性格有著北方人的豪爽和干脆，談及性別刻板印象，她直言，“我從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樯頌榕远械焦芾砩系恼系K和不同。相反，我會(huì)充分發(fā)揮女性管理者的特質(zhì)，培養(yǎng)人才和團(tuán)隊(duì)。”

在她看來(lái)，這種特質(zhì)體現(xiàn)在，女性管理者往往較為細(xì)膩，且更擅長(zhǎng)溝通和互動(dòng)，在同理心方面具備一定優(yōu)勢(shì)，這是非常重要的領(lǐng)導(dǎo)力。

扎根銀行業(yè)20多年，鄭思禎最初從企業(yè)及投資銀行有關(guān)業(yè)務(wù)做起，逐步晉升為星展中國(guó)企業(yè)及機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部主管及董事總經(jīng)理、副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)。一路走來(lái)，她深刻地感受到科技浪潮對(duì)于整個(gè)金融行業(yè)的重塑。“銀行業(yè)本身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要組成部分。女性領(lǐng)導(dǎo)也要跟得上數(shù)字化的潮流，要不斷地學(xué)習(xí)。”她對(duì)記者表示。

而也正是在這個(gè)日新月異的時(shí)代里，不少年輕女性在面對(duì)金融行業(yè)“高強(qiáng)度、高壓力”的挑戰(zhàn)時(shí)感到焦慮和迷茫。鄭思禎會(huì)鼓勵(lì)員工走出舒適圈，擁抱更廣闊的世界，“在這個(gè)過(guò)程中，總是需要付出更多的努力和時(shí)間去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，并且不斷地在生活與工作中找尋平衡點(diǎn)，關(guān)鍵在于提升時(shí)間的利用效率。”

“車(chē)到山前必有路，職場(chǎng)女性不需要過(guò)分焦慮。不要給自己預(yù)設(shè)框架，很多時(shí)候，人的潛力是無(wú)限的，也有很多可能性。”鄭思禎說(shuō)道。

“能夠做到大局與細(xì)節(jié)兼顧的女性領(lǐng)導(dǎo)非常出色”

如今，越來(lái)越多的女性閃耀在各行各業(yè)的舞臺(tái)上，女性領(lǐng)導(dǎo)者也以其卓越的能力在職場(chǎng)中綻放著獨(dú)特的魅力。

“女性管理者較為細(xì)膩，能夠采取更有韌性的方法。很多時(shí)候，面對(duì)各種逆境，女性往往擁有堅(jiān)持不懈的堅(jiān)強(qiáng)意志。不僅如此，我們能夠看到，女性高管更擅長(zhǎng)溝通和互動(dòng)，在同理心方面具備一定優(yōu)勢(shì)，這是非常重要的領(lǐng)導(dǎo)力。如果女性能夠把這些特質(zhì)發(fā)揮出來(lái)，會(huì)是一個(gè)非常優(yōu)秀的管理者。”鄭思禎對(duì)記者表示。

在談及性別刻板印象可能造成的“玻璃天花板”時(shí)，鄭思禎直言，無(wú)論男性還是女性，領(lǐng)導(dǎo)力是沒(méi)有性別之分的。“作為管理者所面對(duì)的挑戰(zhàn)都是一樣的，我從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樯頌榕远械焦芾砩系恼系K和不同。相反，我會(huì)充分發(fā)揮女性管理者的特質(zhì)，培養(yǎng)人才和團(tuán)隊(duì)。”

她將這種“特質(zhì)”理解為，既要發(fā)揮在細(xì)節(jié)、溝通、人際關(guān)系等方面優(yōu)勢(shì)，也需要擁有大局觀。“從實(shí)踐來(lái)看，我認(rèn)為女性領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該加強(qiáng)戰(zhàn)略思維，更有宏觀視野，去看大局。如果能夠做到大局與細(xì)節(jié)兼顧，這樣的女性領(lǐng)導(dǎo)就非常出色了。”

對(duì)于職場(chǎng)女性“兼顧事業(yè)與家庭”的社會(huì)期待，鄭思禎認(rèn)為得到雇主和家庭的雙重支持很重要。

“作為女性高管，或者作為一個(gè)全職工作的女性，很大的挑戰(zhàn)是怎么去兼顧家庭。因?yàn)樯鐣?huì)和家庭對(duì)我們的角色還是有一定的預(yù)期，這方面也是很多年輕同事們的一個(gè)挑戰(zhàn)，怎么能夠在全職工作以外照顧好家庭？”她提到，如今隨著科技的發(fā)展，數(shù)字化工具和工作方法以及彈性工作時(shí)間，都有助于更快、更高效、更靈活地工作，也能讓女性管理者平衡好工作和家庭。

“就我個(gè)人而言，我一直認(rèn)為，能夠得到丈夫以及雙方父母和核心家庭的共識(shí)是非常重要的。一方面，作為公司雇主要盡量給新手母親一些支持；另一方面，家人的支持不可或缺。”鄭思禎對(duì)記者表示。

她舉例說(shuō)道，從雇主的角度而言，其實(shí)星展給了同事非常多支持，讓大家能夠在生育期間安心照顧寶寶。比如在辦公室里設(shè)立哺乳房間等一些細(xì)節(jié)上，其實(shí)可以展現(xiàn)雇主對(duì)女性尤其是媽媽的支持。

尊重每一位員工的個(gè)體獨(dú)特性

作為ESG（環(huán)境、社會(huì)和治理）的重要組成部分，DEI（多樣性、公平性和包容性）理念近年來(lái)在組織文化和職場(chǎng)生活中愈發(fā)展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。

在鄭思禎看來(lái)，星展的核心價(jià)值觀與此高度契合，從集團(tuán)層面到星展中國(guó)均致力于打造多元、平等和包容的公司文化，積極吸納來(lái)自不同背景和經(jīng)驗(yàn)的多樣化人才，同時(shí)保障職場(chǎng)性別平等和機(jī)會(huì)平等。

她向記者解釋道，來(lái)自不同文化背景、性別、年齡和種族背景的員工擁有不同的經(jīng)歷、觀點(diǎn)和思維方式，這將使團(tuán)隊(duì)能夠打破傳統(tǒng)思維，更全面地考慮問(wèn)題，并產(chǎn)生更多元化、更具創(chuàng)意的解決方案。“我們會(huì)定期舉辦多元文化培訓(xùn)，幫助員工更好地理解和尊重來(lái)自不同文化背景的同事，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互理解和尊重，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作效率。”

在此基礎(chǔ)上，員工不論性別、種族或年齡，都擁有平等的晉升機(jī)會(huì)。“我們倡導(dǎo)公平招聘，根據(jù)技能、經(jīng)驗(yàn)和勝任力來(lái)選拔人才。同時(shí)，我們還致力于打造性別平等的工作環(huán)境。”鄭思禎告訴記者，星展中國(guó)的管理層和員工中女性比例不斷提升，目前女性員工占比超過(guò)六成，資深員工和關(guān)鍵崗位中女性比例超過(guò)一半。

她特別提到技術(shù)部門(mén)的性別平衡：“由于技術(shù)崗位的應(yīng)聘者大多為男性，我們?cè)?022年將DEI指標(biāo)納入人才招募團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)，有效地提升了技術(shù)崗位女性員工的招聘比例。”

“保持員工多元化，為員工提供平等的機(jī)會(huì)，建立包容的文化，讓所有員工都得到尊重、關(guān)心和重視非常重要。”鄭思禎對(duì)記者表示，星展所倡導(dǎo)的多元化不僅僅關(guān)乎性別、年齡和民族，更注重的是尊重每一位員工的個(gè)體獨(dú)特性，并且認(rèn)識(shí)到這些不同之處為星展創(chuàng)造了更多價(jià)值。

面對(duì)職場(chǎng)選擇不要預(yù)設(shè)框架

當(dāng)前科技浪潮已經(jīng)席卷了整個(gè)金融行業(yè)，重塑金融行業(yè)的格局，也帶來(lái)了前所未有的變革和機(jī)遇。

在銀行業(yè)深耕多年的鄭思禎對(duì)此更是有著深切體會(huì)，“銀行業(yè)本身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要組成部分。女性領(lǐng)導(dǎo)也要跟得上數(shù)字化的潮流，要不斷地學(xué)習(xí)。當(dāng)然，這也應(yīng)該是每個(gè)人，無(wú)論在哪個(gè)年齡都必須要做的。”

而在科技驅(qū)動(dòng)下，金融行業(yè)的變化日新月異，這也讓不少年輕女性在面對(duì)“高強(qiáng)度、高壓力”的挑戰(zhàn)時(shí)感到焦慮和迷茫。

對(duì)此，鄭思禎建議，面對(duì)忙碌和有壓力的工作節(jié)奏，選擇提前計(jì)劃和優(yōu)先級(jí)排序，做到有節(jié)奏地忙碌，以保持良好的狀態(tài)。面臨突發(fā)事件和極端壓力的時(shí)候，也要讓自己盡快冷靜下來(lái)，比如可以做一些自己喜歡的事情轉(zhuǎn)移注意力，冷靜后再來(lái)應(yīng)對(duì)。

作為管理者，她會(huì)鼓勵(lì)員工走出舒適圈，擁抱更廣闊的世界。“在這個(gè)過(guò)程中，總是需要付出更多的努力和時(shí)間去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，并且不斷地在生活與工作中找尋平衡點(diǎn)，關(guān)鍵在于提升時(shí)間的利用效率。在職場(chǎng)總會(huì)面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，首先要對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期及短期目標(biāo)都十分清晰，其次要根據(jù)目標(biāo)有個(gè)合理的職業(yè)規(guī)劃。”

實(shí)際上，在個(gè)人職業(yè)發(fā)展中除了自我驅(qū)動(dòng)，榜樣的力量同樣十分重要。記者了解到，星展中國(guó)通過(guò)“星”動(dòng)直播間、女性高管圓桌訪談等系列“星”職場(chǎng)活動(dòng)，展示女性高管們?nèi)绾沃泵娓鞣N人生挑戰(zhàn)，積極探索不同的職業(yè)發(fā)展路徑，以及分享釋放壓力、平衡工作和生活小秘訣，員工可以從中汲取女性榜樣力量。

“我們還有‘女性高階領(lǐng)導(dǎo)隨影拜訪計(jì)劃’，在這個(gè)項(xiàng)目中，我會(huì)邀請(qǐng)同事一起來(lái)體驗(yàn)我本人一周的工作，比如跟我參與內(nèi)外部的會(huì)議、客戶(hù)拜訪等工作安排，讓同事有機(jī)會(huì)近距離和女性高管一起親身體驗(yàn)她們的工作，希望從中能夠得到一些啟發(fā)。”鄭思禎向記者舉例說(shuō)道。

在她看來(lái)，面對(duì)職場(chǎng)的困境和選擇，建議大家樂(lè)觀面對(duì)。“車(chē)到山前必有路，職場(chǎng)女性不需要過(guò)分焦慮，不要給自己預(yù)設(shè)框架。很多時(shí)候，人的潛力是無(wú)限的，也有很多可能性。做出選擇前，可以多方面多角度思考，聽(tīng)一聽(tīng)家人、朋友的建議；做出選擇后，不要計(jì)較一時(shí)的得與失，相信自己的選擇，看長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”