“沒想到前幾天才在網(wǎng)上提交了資料，今天就拿到了食品經(jīng)營許可證，好快哦。”12月11日，正籌備開設(shè)一家餐館的綿陽三臺市民余女士通過“開辦餐飲店一件事”服務(wù)模式領(lǐng)到了嶄新的證件，喜笑顏開。

余建華口中的快，不止是拿證快，更多是指“一件事一次辦”服務(wù)模式帶來的便捷。

在縣政務(wù)服務(wù)中心大廳，隨處可見“高效辦成一件事”、“一件事一次辦”的宣傳資料。

所謂“一件事一次辦”是指將企業(yè)和群眾需要到各級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)辦理的事項，特別是需到多個部門、需經(jīng)多個環(huán)節(jié)辦理的事項，通過設(shè)立“一件事”綜合受理窗口，一次性提交所有材料，系統(tǒng)自動將表單和申請材料拆分推送至各審批部門，各部門并聯(lián)審批、協(xié)同辦理，實現(xiàn)“一端申請、全程網(wǎng)辦”。

以餐飲企業(yè)設(shè)立為例，辦事人員來到“企業(yè)開辦自助區(qū)”或綜合窗口，可一次性完成食品經(jīng)營許可、戶外招牌設(shè)施規(guī)范、消防安全檢查、從業(yè)人員健康檢查4個事項申請。

三臺縣政務(wù)服務(wù)和行政審批局行政審批股工作人員李渝告訴記者：“推行開辦餐飲店一件事集成服務(wù)，實現(xiàn)一次辦理，申請材料由35份減至17份，辦理時長由單個事項48個工作日，合并辦理縮減至13個工作日。”

有此效率，正是得益于三臺縣政務(wù)服務(wù)和行政審批局創(chuàng)新構(gòu)建“1+N”政務(wù)和審批服務(wù)機制，全面落實“高效辦成一件事”，構(gòu)建套餐式服務(wù)場景，打造好環(huán)境、好平臺、好服務(wù)“三好”營商環(huán)境品牌，真正把“一件事”辦到群眾心里。

目前這些“一件事”就能“一次辦”

個人全生命周期集成服務(wù)方面：

“新生兒出生、教育入學(xué)、殘疾人服務(wù)、社會保障卡居民服務(wù)、退休”等5個“一件事”；

企業(yè)全生命周期集成服務(wù)方面：

“開辦餐飲店、開辦運輸企業(yè)、信用修復(fù)、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、企業(yè)信息變更、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、企業(yè)破產(chǎn)信息核查、企業(yè)注銷登記”等8個“一件事”；

項目全生命周期集成服務(wù)已完成方面：

“工程建設(shè)項目招標控價備案、建筑工程施工許可證、建設(shè)工程勘察文件及施工圖設(shè)計文件審查備案、安全施工措施備案、建設(shè)工程招標投標情況書面報告、工程竣工結(jié)算備案、工程竣工驗收備案”等8個事項。

“一件事一次辦”，讓政務(wù)服務(wù)更“好辦”，讓群眾辦事“少跑路”，甚至“不跑路”。

在三臺縣婦幼保健院住院大樓內(nèi)，一位即將出院的新生兒媽媽，正在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下，用手機登錄四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行“新生兒一件事”辦理。

三臺縣婦幼保健院婦產(chǎn)科護士長李琳說：“新生兒出生‘一件事’開通以后，寶媽在住院期間就可以為新生兒辦理出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證明、新生兒醫(yī)?？ê蜕蠎?，后續(xù)不用再到各個機構(gòu)去辦理。”

自三臺縣個人、企業(yè)、項目全生命周期集成服務(wù)改革落地以來，今年已有2000多家企業(yè)通過企業(yè)信息變更和注銷“一件事”實現(xiàn)“一鍵聯(lián)辦”“全流程網(wǎng)辦”；1600余戶家庭通過殘疾人服務(wù)“一件事”實現(xiàn)殘疾證辦理等事項，辦事環(huán)節(jié)從原來的10至20個，大幅減少至5個以下，平均跑動次數(shù)從5次減至1次甚至零跑動，平均審批時限提高60%以上。

三臺縣政務(wù)服務(wù)和行政審批局行政審批股股長彭波說：“下一步，我們將落實好‘高效辦成一件事’要求，持續(xù)加快流程再造，深入推進線上線下融合辦理模式，提升審批效率，不斷提升企業(yè)、群眾辦事便利化水平，讓企業(yè)與群眾切實享受到改革發(fā)展帶來的紅利。”