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剛剛,支付寶致歉!

每日經(jīng)濟新聞 2024-11-11 12:14:41

每經(jīng)編輯 何小桃    

今日上午,#支付寶崩了#沖上微博熱搜一。

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據(jù)多名網(wǎng)友反饋,支付寶于今日上午出現(xiàn)服務異常,付款時顯示“支付失敗”“交易創(chuàng)建失敗”“服務異常”等。

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還有網(wǎng)友稱,支付寶一直顯示“出錯”,“頭回遇到這種情況”。

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還有不少網(wǎng)友反映,被多次扣款,金額尚未退回。

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對此,支付寶官微發(fā)布回應稱,因系統(tǒng)消息庫出現(xiàn)局部故障,導致部分用戶的支付功能受到影響。該故障不會影響用戶的資金安全,截止上午10點50分故障已經(jīng)修復。對于給您帶來的不便,我們深表歉意。

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近期,支付寶動作頻頻。在今年雙十一之前,京東商城開通了支付寶支付。支付寶方面回應稱,支付寶將持續(xù)加大開放,與不同平臺之間探索互聯(lián)互通、深化合作,為廣大商家和消費者創(chuàng)造更大價值。

公開信息顯示,今年7月支付寶與京東買藥就在北京等地展開了醫(yī)保支付線上購藥服務合作,此前,京東快遞、到家、京造等業(yè)務也開通了官方小程序,在支付寶上開展運營。

此外,11月7日,支付寶宣布與華為終端達成戰(zhàn)略合作。華為將通過軟硬件的升級,提升手機用戶使用支付寶碰一下的體驗,雙方共同努力進一步推動移動支付進入“碰時代”。與此同時,支付寶也將持續(xù)加大在原生鴻蒙生態(tài)上的投入,在此前率先開發(fā)支付寶原生鴻蒙版的基礎上持續(xù)迭代,優(yōu)化用戶體驗,并逐步豐富完善小程序生態(tài)、加大在元服務等領域的支持。

目前,華為終端全國門店正陸續(xù)上線支付寶碰一下,并計劃12月打通會員支付與數(shù)字化場景,進一步提升用戶體驗。

編輯|何小桃 易啟江

校對|段煉

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