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運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)登上電商大促風(fēng)口浪尖背后:“商家忙了個(gè)寂寞”與“羊毛黨獲利”

2024-06-18 06:51:09

每經(jīng)AI快訊,“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)初衷是為緩解網(wǎng)購(gòu)過程中因退換貨而產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)糾紛,提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),本身是個(gè)好事兒。然而,隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,平臺(tái)為了吸引消費(fèi)者,將退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)逐漸變成了強(qiáng)制性要求,大大增加了商家的經(jīng)營(yíng)壓力。”正值6·18電商大促銷活動(dòng)期間,女裝品牌茵曼母公司廣州匯美時(shí)尚集團(tuán)創(chuàng)始人方建華近日在其個(gè)人公眾號(hào)上發(fā)表的《呼吁有關(guān)部門介入打擊“強(qiáng)制運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”》使得運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)再次受到關(guān)注。 記者調(diào)研了解到,強(qiáng)制開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)使得商家的退貨率增加,退貨率增加又推高運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)成本,商家運(yùn)營(yíng)成本有所增加。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的規(guī)則漏洞也催生出一些“羊毛黨”,通過賺取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)實(shí)際賠付金額與退貨運(yùn)費(fèi)金額的差價(jià)來“薅羊毛”,并形成產(chǎn)業(yè)鏈。(中國(guó)證券報(bào))

責(zé)編 袁東

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