每經(jīng)記者 李蕾    每經(jīng)編輯 孫志成 肖芮冬    

《每日經(jīng)濟新聞》（以下簡稱每經(jīng)）獲悉，可以幫助投資者“一站式”查詢名下基金賬戶及份額持有信息的“基金E賬戶”APP，將在今天正式上線運行。

公開數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，全市場共有公募基金管理人158家，公募基金銷售機構(gòu)403家。而為了“不把雞蛋放在一個籃子里”，投資者往往也不會只在一家機構(gòu)購買基金。

有測算顯示，投資者平均持有7個基金賬戶。這樣一來的結(jié)果是，投資者只能分別到單家基金管理人或銷售機構(gòu)查詢其在該機構(gòu)處開立的賬戶及持有的份額信息，遺忘開戶機構(gòu)及持有基金資產(chǎn)等問題時有發(fā)生，成為行業(yè)服務痛點。

正因如此，經(jīng)中國證監(jiān)會批準，能為個人投資者提供全市場公募基金賬戶和持倉查詢服務的APP“基金E賬戶”，于2023年2月10日啟動公開試運行，目前試運行已滿一年，并將在今天正式上線運行。每經(jīng)記者注意到，正式運行階段，基金E賬戶已下線邀請碼功能，投資者可以直接從手機應用商店下載并注冊使用“基金E賬戶”APP，無需再從基金管理人處獲取注冊邀請碼。

有業(yè)內(nèi)人士指出，建設“基金E賬戶”解決了投資者分散查詢的行業(yè)服務痛點。

基金E賬戶正式上線

經(jīng)過了一年的試運行，投資者可一鍵查詢名下基金的APP——基金E賬戶將在今天正式上線。

一直以來，遺忘賬戶、查詢繁瑣等都是廣大投資者的行業(yè)服務痛點。針對當前投資者缺乏公募基金資產(chǎn)統(tǒng)一查詢渠道的行業(yè)痛點問題，中國結(jié)算在中國證監(jiān)會的指導下，開發(fā)建設了公益性的查詢平臺——“基金E賬戶”APP，2023年2月10日啟動公開試運行。

每經(jīng)記者了解到，公開試運行階段，“基金E賬戶”系統(tǒng)運行平穩(wěn)，注冊用戶有序增加，客服渠道便利通暢，中國結(jié)算持續(xù)優(yōu)化完善“基金E賬戶”公募基金查詢功能，廣大投資者遺忘賬戶、查詢繁瑣等行業(yè)痛點問題得以有效解決，市場反響良好，有效提升了投資者投資體驗。有意思的是，在試運行階段，不僅有投資者通過基金E賬戶找回了被自己遺忘多年的“意外之財”，還有基民驚奇地發(fā)現(xiàn)自己居然有多個基金賬戶，對想要進行賬戶查詢的投資者來說提供了巨大的便利。

博時基金就表示，“基金E賬戶”APP能為基金投資者提供一站式基金購買情況查詢服務，有利于投資者方便快捷地全面了解基金投資的資產(chǎn)情況，有效解決了分散查詢、容易遺忘的痛點，極大地提升了服務體驗。

還有業(yè)內(nèi)人士指出，為個人投資者提供公募基金賬戶及份額信息的“一站式”查詢服務，是公募基金行業(yè)的重要基礎設施和重點民生工程。

而即日起，由于進入正式運行階段，投資者無需注冊邀請碼即可下載使用“基金E賬戶”。未來，“基金E賬戶”還將研究不斷擴充服務場景，為公募基金投資者提供一站式的優(yōu)質(zhì)基礎設施服務。

對查詢結(jié)果存疑？

目前，通過“基金E賬戶”，投資者可以一鍵查詢到在全市場各公募基金管理人處開立的基金賬戶信息、在公募基金銷售機構(gòu)處開立的交易賬戶信息以及其持有的公募基金產(chǎn)品份額持有情況，便利投資者進行賬戶管理和資產(chǎn)查詢。

此外，“基金E賬戶”也為投資者提供了其所持有公募基金產(chǎn)品的基金管理人客服聯(lián)系方式（包括客服電話、郵箱、網(wǎng)站等），并與部分具備條件的基金管理人實現(xiàn)了在線客服的直接對接。如投資者需要確認其基金份額權(quán)利歸屬（如需要證明或填報資產(chǎn)）或?qū)Σ樵兘Y(jié)果存疑，可以便捷地通過“基金E賬戶”提供的客服方式聯(lián)系到基金管理人。

例如，博時基金方面就表示，在前期積極配合中國證券登記結(jié)算公司開發(fā)建設“基金E賬戶”APP，該APP以各公募基金份額登記機構(gòu)報送至中央數(shù)據(jù)交換平臺的備份數(shù)據(jù)為基礎，向個人投資者提供全市場公募基金賬戶及份額等信息的查詢服務。同時，該公司在“基金E賬戶”APP中配備了在線客服，能為投資者提供7×24小時的線上咨詢服務，及時為投資者答疑釋惑。

值得注意的是，“基金E賬戶”是以各基金份額登記機構(gòu)報送到中央數(shù)據(jù)交換平臺的集中備份數(shù)據(jù)為基礎，為投資者提供的公益查詢服務，查詢結(jié)果并不具有確認投資者基金賬戶及基金份額權(quán)利歸屬的法律依據(jù)。換句話來說，基金E賬戶所提供的查詢結(jié)果不具有確認投資者基金賬戶及基金份額權(quán)利歸屬的法律效力。

因此，如果投資者需要證明、填報財產(chǎn)情況或?qū)Α盎餎賬戶”提供的查詢結(jié)果有異議，還是應當聯(lián)系基金管理人或基金銷售機構(gòu)進行核實確認，并以最終份額登記機構(gòu)出具的登記結(jié)果為準。

記者|李蕾

編輯|孫志成?肖芮冬?杜恒峰

校對|趙慶

封面圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 劉國梅 攝

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