每經(jīng)編輯 何小桃    

今天（4月10日），馬云在阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)發(fā)表題為《致改革 致創(chuàng)新》的帖子，高度肯定蔡崇信和吳泳銘組成的新管理層的變革勇氣，稱阿里巴巴已重回健康成長(zhǎng)軌道，并支持繼續(xù)改革。據(jù)悉，這是退休后的馬云五年來(lái)首次長(zhǎng)篇幅分享對(duì)公司改革創(chuàng)新及未來(lái)前景的思考。

馬云在文中認(rèn)為，過(guò)去這一年阿里最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認(rèn)清自己，重回客戶價(jià)值軌道。通過(guò)向大公司病開(kāi)刀，阿里重新回歸效率至上、市場(chǎng)至上，變得簡(jiǎn)單和敏捷。

他認(rèn)為新管理層“直面問(wèn)題、直面未來(lái)，相信年輕人，對(duì)年輕團(tuán)隊(duì)充分授權(quán)，對(duì)于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍”“不僅是突破昨日固化的戰(zhàn)略，更是打造未來(lái)的阿里”。針對(duì)行業(yè)未來(lái)，馬云判斷“三五年的時(shí)間跨度對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域而言，猶如一個(gè)世紀(jì)之久，足以發(fā)生翻天覆地的變化，AI時(shí)代剛剛到來(lái)，一切才剛開(kāi)始，我們正當(dāng)其時(shí)！”

據(jù)都市快報(bào)，阿里內(nèi)部人士稱，馬云在這篇帖文中落款花名“風(fēng)清揚(yáng)”，筆調(diào)堅(jiān)定樂(lè)觀，“馬老師這些年雖然不在具體管理崗位，但作為創(chuàng)始人，總在公司發(fā)展關(guān)鍵時(shí)刻站出來(lái)，給員工解惑、鼓勁”。

一年前，2023年3月28日，阿里巴巴宣布其成立24年來(lái)最大力度的改革行動(dòng)——“1+6+N”，即把阿里集團(tuán)拆分成1個(gè)控股集團(tuán)、6個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)和N個(gè)業(yè)務(wù)公司。2023年5月，阿里云、盒馬、菜鳥(niǎo)的上市融資計(jì)劃公布。然而，這個(gè)改組計(jì)劃隨后開(kāi)始“糾偏”，阿里云不再分拆、盒馬IPO宣告暫緩，如今菜鳥(niǎo)也撤回IPO申請(qǐng)。

同時(shí)，阿里巴巴的管理層也發(fā)生巨大變化。從集團(tuán)層面看，蔡崇信接替張勇出任董事局主席，吳泳銘出任集團(tuán)CEO。從各業(yè)務(wù)板塊看，淘天集團(tuán)CEO戴珊2023年12月卸任，本地生活集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO俞永福2024年3月卸任，盒馬CEO侯毅不久前宣布退休。

去年11月，馬云曾在拼多多美股市值逼近阿里時(shí)在內(nèi)網(wǎng)跟帖回應(yīng)，祝賀拼多多過(guò)去幾年的決策、執(zhí)行和努力，同時(shí)請(qǐng)阿里員工提出意見(jiàn)、建議和創(chuàng)新想法，堅(jiān)信阿里會(huì)變、阿里會(huì)改。

4月3日，阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)蔡崇信在受訪時(shí)反思了阿里過(guò)去幾年的問(wèn)題。“因為我們忘記了我們真正的客戶是誰(shuí)。我們的客戶是使用我們的應(yīng)用程序購(gòu)物的用戶，我們沒(méi)有給他們最好的體驗(yàn)。所以在某種程度上，我們有點(diǎn)自食其果。”

蔡崇信表示，未來(lái)，阿里首先要承認(rèn)錯(cuò)誤，并對(duì)人員進(jìn)行改組。他評(píng)價(jià)新上任的阿里巴巴CEO吳泳銘“非常非常注重用戶，專注于產(chǎn)品、界面和用戶體驗(yàn)”，這對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)是最重要的。

附馬云內(nèi)部信：

致改革 致創(chuàng)新

——寫(xiě)在阿里重組一周年

這幾天不少人給我發(fā)了Joe接受采訪的視頻，有人對(duì)我說(shuō)，這個(gè)視頻對(duì)我們過(guò)去錯(cuò)誤的坦承，尺度很大:)是的。感謝Joe的勇氣和擔(dān)當(dāng)，有錯(cuò)誤不可怕，沒(méi)有人不犯錯(cuò)，真正可怕的是不知錯(cuò)、不認(rèn)錯(cuò)、不改錯(cuò)。

過(guò)去25年阿里人造就了很多次成功，有過(guò)很多創(chuàng)新和領(lǐng)先。但這25年我們也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次犯錯(cuò)，未來(lái)77年也還會(huì)一路犯錯(cuò)。坦然面對(duì)問(wèn)題，不是為了否定過(guò)去，而是要負(fù)責(zé)任地尋找未來(lái)之路。不埋怨過(guò)去，不抱怨別人，時(shí)代變了，我們必須跟上時(shí)代，不僅僅要勇于承認(rèn)并及時(shí)糾正昨天的問(wèn)題，更是要面向未來(lái)而改革，這正是我們不斷前行的原因，這正是我們不斷前行的原因。

去年我在內(nèi)網(wǎng)寫(xiě)過(guò)：阿里會(huì)改，阿里會(huì)變。過(guò)去一年，蔡崇信和吳泳銘用令人欽佩的勇氣和智慧，帶領(lǐng)阿里進(jìn)行了一系列著眼于未來(lái)的變革。

這一年最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認(rèn)清自己，重回客戶價(jià)值軌道。我們向大公司病開(kāi)刀，從一個(gè)決策緩慢的組織重新回到效率至上、市場(chǎng)至上，重新讓公司變得簡(jiǎn)單和敏捷。新的管理層直面問(wèn)題、直面未來(lái)，相信年輕人，對(duì)年輕團(tuán)隊(duì)充分授權(quán)，對(duì)于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍。我們的理想主義情懷和“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命永遠(yuǎn)不會(huì)改變，但是過(guò)去一年，新的管理層做出了種種改變，不僅是突破昨日固化的戰(zhàn)略，更是打造未來(lái)的阿里。

一直以來(lái)，從B2B到淘寶，到支付寶，再到阿里云，我們的創(chuàng)新從來(lái)不是為了追求更高的利潤(rùn)，而是努力讓自己能在迅速變化的時(shí)代活下去；我們的創(chuàng)新不是為了改變別人，而是改變自己；我們的創(chuàng)新也從來(lái)不是為了超越對(duì)手，而是追趕未來(lái)。創(chuàng)新不是為了趕時(shí)髦，它是對(duì)你真正的生存能力的考驗(yàn)。它要求你從內(nèi)心顛覆認(rèn)知，永遠(yuǎn)挑戰(zhàn)自己，不斷地做別人不敢做，別人不想做，別人沒(méi)做過(guò)的事……

面臨這個(gè)技術(shù)巨大變革的時(shí)代，三五年的時(shí)間跨度對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域而言，猶如一個(gè)世紀(jì)之久，足以發(fā)生翻天覆地的變化。我相信，三年后的電商肯定不是今天最熱門(mén)的電商……重要的不是今天要趕上誰(shuí)，而是想一想明天的電商應(yīng)該如何提升消費(fèi)體驗(yàn)……AI時(shí)代剛剛到來(lái)，一切才剛開(kāi)始，我們正當(dāng)其時(shí)!

這一年，在內(nèi)外眾多懷疑、各種壓力中，我看到了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)勇敢的阿里團(tuán)隊(duì)在誕生。談改革談創(chuàng)新，最怕的是把改革和創(chuàng)新變成了口號(hào)。改革和創(chuàng)新是痛苦的，因?yàn)楦母镆冻龃鷥r(jià)，創(chuàng)新是要一步步和自己磨出來(lái)的。組織的改變和重組涉及到每一位員工，謝謝所有阿里人這一年的付出和擔(dān)當(dāng)，謝謝你們及家人在不斷的變化甚至IPO與否的決策變化中依然選擇相信、選擇堅(jiān)持。向你們致敬，正是你們的堅(jiān)持，讓阿里重新回到健康成長(zhǎng)的軌道。

改革和創(chuàng)新之路從來(lái)不會(huì)掌聲相伴，因?yàn)楦牡氖俏覀冏钕矚g的壞習(xí)慣，革的是既得利益……路很長(zhǎng)，但一起走不會(huì)孤單。未來(lái)，我們需要更加積極，更加主動(dòng)迅速的改變自己，需要更大力度的改革，才能建立起一個(gè)生機(jī)勃勃的未來(lái)阿里。

加油，阿里巴巴！

風(fēng)清揚(yáng)

2024.4.10

編輯|何小桃 蓋源源

校對(duì)|盧祥勇

封面圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合都市快報(bào)、中國(guó)證券報(bào)、第一財(cái)經(jīng)