近日，美年健康（002044.SZ）與華為云、潤達醫(yī)療簽署全面合作協(xié)議，共同打造國內(nèi)首款健康管理AI機器人——“健康小美”數(shù)智健管師，具備“數(shù)據(jù)驅動的個性化服務、智能化的健康管理平臺、數(shù)字孿生人健康管理、智能輔助診斷、創(chuàng)新技術與研發(fā)”五大功能，為客戶提供個性化、多元化、智慧化、精益化的全生命周期健康管理服務。

實際上，這是美年在AI應用方面的又一創(chuàng)新之舉。近年來，公司持續(xù)發(fā)揮健康大數(shù)據(jù)和人工智能AI技術優(yōu)勢，加速產(chǎn)品創(chuàng)新，持續(xù)強化學科優(yōu)勢，強力布局新賽道，加快數(shù)字化升級，推進高質(zhì)量發(fā)展，交出一份驕人成績單。

1月28日晚間，公司發(fā)布2023年年度業(yè)績預告，預計實現(xiàn)營收107.3億元-110.5億元,較上年同期增加21.97億元-25.17億元，同比增幅25.75%-29.50%；歸屬于上市公司股東的凈利潤4.6億元-5.7億元，較上年同期增加9.93億元-11.03億元，同比增幅186.28%-206.91%，實現(xiàn)質(zhì)效雙升。

業(yè)內(nèi)人士認為，業(yè)績增長的核心因素是量價齊升。可以看到，公司持續(xù)提升醫(yī)療服務質(zhì)量，針對性推出閉環(huán)式創(chuàng)新專項產(chǎn)品，在行業(yè)整體需求穩(wěn)健、優(yōu)質(zhì)需求緊缺的環(huán)境下，對終端客戶的選擇權擴大，加大政企大單開發(fā)，客戶結構持續(xù)優(yōu)化，同時客單價持續(xù)提升，這是中長期核心收入增長引擎，“美年健康作為體檢行業(yè)稀缺標的，內(nèi)部精細化管理及運營效率成效顯現(xiàn)，行業(yè)地位穩(wěn)固，具備長期增長空間”。

創(chuàng)新引領 數(shù)智驅動

上月，在上海市級科技重大“腦與類腦智能基礎轉化應用研究”專項2023年度總結會議上，美年健康與復旦大學類腦人工智能科學與技術研究院、景三科技攜手，正式啟動中國百萬人群腦健康篩查行動計劃，執(zhí)行中國百萬人群腦體檢項目，建立阿爾茨海默病早篩方法共識，發(fā)布中國百萬人群腦健康白皮書以及合作共建中國人腦大數(shù)據(jù)平臺。

據(jù)了解，美年健康早在三年前就布局腦健康領域，聯(lián)合景三科技打造腦病智能早篩和腦健康數(shù)字化管理閉環(huán)服務模式，并推出腦健康產(chǎn)品“腦睿佳”，作為全國第一款聚焦腦卒中與阿爾茨海默癥早篩的創(chuàng)新產(chǎn)品，應用影像AI分析技術和中國健康人群全年齡段全腦標準數(shù)據(jù)庫，識別腦部發(fā)病早期的結構性異常和功能性退化。這款創(chuàng)新產(chǎn)品也得到了不錯的市場反饋，以深圳地區(qū)為例，2023年已完成超過4萬人次到檢。

公司持續(xù)聚焦腦睿佳、肺結寧、膠囊胃鏡、基因盒子等差異化優(yōu)勢單品，已建立獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢和技術壁壘。“公司正在加速從傳統(tǒng)‘套餐’式體檢產(chǎn)品到‘智能個性化套餐’+‘專檢早篩盒子’+‘專病管理服務包’齊頭并進，布局?？茖２」芾硇沦惖溃蛟煸鲩L新引擎。”美年健康表示。

美年健康透露，2024年將持續(xù)推出“美年專檢”項目，聚焦新增泛血管健康、血糖智能管理、中醫(yī)智能體檢、肝臟健康綜合服務包等重點創(chuàng)新專項和專病管理系列產(chǎn)品。廣州美年天河東分院中醫(yī)科已開業(yè)，提供體質(zhì)辨識、推拿、正骨、針灸、艾灸、拔罐等服務。

業(yè)內(nèi)人士指出，這類創(chuàng)新產(chǎn)品不占用檢線現(xiàn)有產(chǎn)能，在提高閑置檢能利用率的同時，提升非瓶頸科室的檢能利用率，進一步提升產(chǎn)品復購與新增長引擎的衍生收入，助力打開業(yè)績增量空間。

創(chuàng)新也體現(xiàn)在公司運營上，美年健康“All in 數(shù)字化”戰(zhàn)略成效顯著。“在過去兩年，公司拉通數(shù)據(jù)中臺，搭建了智能引擎，整體數(shù)字化架構初步形成，正在推進全業(yè)務與全流程數(shù)字化，從訂單開始，到臨床科室、檢驗、影像、總檢、客服全部數(shù)字化”，美年健康表示。

據(jù)了解，公司正在打造數(shù)字化健康管理平臺，以扁鵲系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)構建領先的醫(yī)療運營平臺，持續(xù)強化醫(yī)質(zhì)管理，從客戶預約、體檢流程、到后續(xù)的服務和數(shù)據(jù)分析，全部實現(xiàn)電子化、智能化，大大提高了服務效率和質(zhì)量，賦能體檢全流程數(shù)字化、智能化管理。“隨著數(shù)字化轉型的推進以及學科能力的持續(xù)建設，公司運營效率及業(yè)務水平不斷優(yōu)化，管理能力持續(xù)提升，為公司帶來業(yè)績增長空間”。業(yè)內(nèi)人士指出。

團個檢協(xié)同 量價齊升

近期，國務院辦公廳發(fā)布《關于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》，業(yè)內(nèi)人士指出，銀發(fā)經(jīng)濟將促進醫(yī)療服務行業(yè)加快發(fā)展，而隨著老年人群健康意識提升、體檢項目認知加速普及，C端體檢需求有望加速增長，作為行業(yè)龍頭的美年健康將持續(xù)受益。

另據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2023年，人均醫(yī)療保健消費支出2460元，增長16.0%，占人均消費支出的比重為9.2%。與近5年來的數(shù)據(jù)對比，醫(yī)療保健消費支出在消費支出中的占比創(chuàng)下新高。

在健康消費需求持續(xù)釋放的大環(huán)境下，美年健康客單價也在持續(xù)提升，從已披露數(shù)據(jù)來看，2023年前三季度客單價漲幅達10%。美年健康表示，提升客單價是長期工作，“公司下一輪客單價的增長，更多通過客戶結構優(yōu)化和創(chuàng)新產(chǎn)品落位來驅動”。

美年健康B端C端齊發(fā)力，構建了完整的客戶運營體系，持續(xù)強化團單客戶的裂變與沉淀，致力實現(xiàn)團檢與個檢雙輪驅動增長。

團檢方面，美年健康不斷優(yōu)化客戶分級管理，以團檢發(fā)展中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)全國B端業(yè)務精細化管理，持續(xù)強化政企大客引領的B端業(yè)務升級。“我們看到，大型企業(yè)的健康管理預算穩(wěn)中有升，公司會繼續(xù)加大政企大單的開發(fā)，例如銀行、保險、教育、電力系統(tǒng)等客戶，挖掘三四線城市的機會，以團檢發(fā)展中心牽頭，聯(lián)動大區(qū)和城市群聚焦具體目標客戶，加速開發(fā)拓展，同時提升跨區(qū)域客戶服務的履約力，確保政企大客可持續(xù)有質(zhì)量增長”。

個檢方面，公司著力推動美年臻選分銷商場和積分商場覆蓋，同步發(fā)力美團、抖音本地生活業(yè)務拓展，整體形成“團檢和公域持續(xù)導入流量，私域留存、復購和轉化流量”的閉環(huán)營銷體系，持續(xù)增強用戶粘性，提高復購率。美年健康表示，公司持續(xù)深耕團檢與個檢兩端客戶，圍繞線上線下一體化、公域私域一體化、團個轉化一體化原則，持續(xù)打造面向一線體檢中心賦能的總部數(shù)字營銷中臺。

具體來看，作為私域運營平臺，“美年臻選”上線后業(yè)務和整體流量增速迅猛，用戶訪問和注冊量均呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長；作為公域直播營銷平臺，公司抖音直播銷售在6個月的時間內(nèi)創(chuàng)下增長8倍的優(yōu)秀成績。

中金證券研報指出，在客戶管理方面，公司對 B端團檢業(yè)務與 C 端個檢業(yè)務進行優(yōu)化，結合電商平臺與本地生活業(yè)務進行流量導入與轉化，致力于提升客戶滿意度與復購率。華安證券分析師認為，“在需求拉動的市場背景下，隨著公司醫(yī)質(zhì)和客服能力的持續(xù)提升和完善，助力政企大客戶和個體客戶的長期高質(zhì)量增長，實現(xiàn)業(yè)績上團單和個單的雙輪驅動。”

2024年，進入“三年打造新美年”的收官之年，美年健康表示，堅持“數(shù)智驅動、多元增長與高質(zhì)量利潤為導向的可持續(xù)增長”，堅定質(zhì)量效益導向，持續(xù)深化組織變革，加快城市群建設，夯實扁平高效管理架構，打造以客戶解決方案為導向的團檢個檢雙輪驅動模式。

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