每經(jīng)記者 趙雯琪    每經(jīng)編輯 文多 魏官紅    

在高德版“大眾點(diǎn)評”上線半年后，高德地圖又上線了送藥服務(wù)。

3月2日，餓了么聯(lián)合高德推出“地圖找藥”服務(wù)，近10萬家在線藥店接入高德。據(jù)了解，用戶在高德地圖搜索“買藥”，即可查找附近的藥店、藥品，并可外賣到家。目前已有近300個城市實(shí)現(xiàn)24小時送藥到家服務(wù)。

可以看到的是，自從被阿里收購以來，在導(dǎo)航地圖的基礎(chǔ)上，高德地圖的服務(wù)正延伸至本地生活的各個領(lǐng)域，同時與包括美團(tuán)在內(nèi)的本地生活服務(wù)平臺的戰(zhàn)場逐漸重合。有觀點(diǎn)認(rèn)為，在向本地生活服務(wù)領(lǐng)域全力前進(jìn)的同時，高德的定位也在發(fā)生變化。

與此同時，作為阿里本地生活領(lǐng)域的排頭兵，餓了么早已和阿里口碑、支付寶、淘寶、天貓等多個APP打通，同時也是手機(jī)淘寶、天貓APP十大默認(rèn)入口之一。

如今，阿里本地生活領(lǐng)域的兩大重要“抓手”再度聯(lián)手引發(fā)關(guān)注，在業(yè)內(nèi)看來，從餐飲外賣平臺全面升級“身邊經(jīng)濟(jì)”的餓了么，與躋身國民出行平臺的高德地圖聯(lián)合背后，則是阿里自去年年底組織架構(gòu)調(diào)整后在本地生活領(lǐng)域的再一次進(jìn)擊。

10萬藥房上線 高德地圖導(dǎo)航解鎖新用法

當(dāng)導(dǎo)航成為基礎(chǔ)技能時，地圖軟件正在不斷擴(kuò)大自己的邊界。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者體驗(yàn)“地圖找藥”服務(wù)后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用戶在高德地圖app搜索“買藥”、“藥店”時，除了會彈出相應(yīng)的藥店定位標(biāo)識之外，還會出現(xiàn)附近的藥店列表。相應(yīng)藥品若藥店有售，消費(fèi)者即可在線下單，餓了么上門送達(dá)，免去跑腿的麻煩。

除此之外，可以提供線上送藥服務(wù)的藥店下方同時標(biāo)有“40分鐘達(dá)”及“6元紅包”等優(yōu)惠字樣，點(diǎn)擊進(jìn)入即可直接接入餓了么頁面，進(jìn)行下單完成買藥。也就是說，“地圖買藥”并非在高德地圖上直接加入下單買藥服務(wù)，而是讓高德地圖為餓了么提供流量入口。

“用戶可以在頁面上選擇‘去買藥’，或搜索藥品直接進(jìn)入下單頁面；也可以在下方的藥店列表中，找到有‘送到家’標(biāo)記的藥房。”餓了么健康到家業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，餓了么將持續(xù)增加藥店上線，優(yōu)化外賣服務(wù)，希望用戶在城市的任何一個角落，都能快速買到急需的藥品，解燃眉之急。

過去一年，在疫情激發(fā)的需求之下，線上送藥和醫(yī)藥電商也成為本地生活的重點(diǎn)布局方向。

中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，中國在線零售藥房市場規(guī)模將在2022年達(dá)到2760億元，除了疫情推動外，處方外流政策的推行也在一定程度上促進(jìn)了這條細(xì)分賽道的增長。

財報數(shù)據(jù)顯示，截至2020年三季度末，美團(tuán)買藥已經(jīng)接入近10萬家第三方藥店，為消費(fèi)者提供包括送藥在內(nèi)的一攬子醫(yī)療服務(wù)。公開數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)買藥目前已經(jīng)將藥品配送速度壓縮至23分鐘左右。

而去年6月，餓了么宣布全國已有700多個縣域在餓了么上開通夜間送藥服務(wù)，平均響應(yīng)速度30分鐘，偏遠(yuǎn)地區(qū)最快也可以實(shí)現(xiàn)1小時送藥上門服務(wù)。同日，餓了么宣布與國大藥房開啟戰(zhàn)略合作。

電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2020年中國醫(yī)藥電商領(lǐng)域共有9家平臺獲得融資，包括1藥網(wǎng)、上藥云健康、醫(yī)百科技、泉源堂、一塊醫(yī)藥、叮當(dāng)快藥、藥幫手、藥兜網(wǎng)、貝登醫(yī)療，融資總額超23.9億元。

而如今，餓了么與高德地圖聯(lián)合上線“地圖找藥”，一定程度上也是阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)本地生活與高德地圖生態(tài)信息戰(zhàn)略合作的全新開端。

加碼本地生活 合縱連橫阿里“賣的什么藥”？

自阿里收購餓了么之后，轟轟烈烈的本地生活大戰(zhàn)隨即展開。面對美團(tuán)在本地生活領(lǐng)域的頻繁布局和業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)張，阿里也逐漸加碼本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)的合縱連橫。

2020年3月，支付寶宣布升級為“數(shù)字生活開放平臺”，最直接的變化是扶植餓了么以及眾多本地生活商家，給予流量扶持，劍指美團(tuán)。

同年“十一”前夕，高德地圖上線“高德指南”。彼時，用戶和業(yè)內(nèi)發(fā)現(xiàn)，高德指南無論是榜單呈現(xiàn)形式還是內(nèi)容，都和美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等本地生活平臺的推薦有諸多類似之處，在本地生活服務(wù)趨于成熟且競爭愈發(fā)激烈之時，高德指南的出現(xiàn)也暴露出阿里的野心。與此同時，阿里在本地生活領(lǐng)域的“抱團(tuán)”戰(zhàn)略也逐漸浮出水面。

餓了么CEO王磊曾向媒體公開設(shè)想：“未來，本地生活服務(wù)商家在我們這里會有多個端運(yùn)營，可能大家打開高德，搜一個餐廳，也可以點(diǎn)菜或者叫外賣了，更不要說手機(jī)淘寶和支付寶。”

而在2020年12月最新的組織架構(gòu)調(diào)整中，阿里集團(tuán)新零售技術(shù)事業(yè)群總裁吳澤明（范禹）兼任阿里本地生活首席技術(shù)官（CTO），該職責(zé)上，向阿里集團(tuán)CTO程立（魯肅）和王磊雙實(shí)線匯報。可以明顯看到，阿里正在加強(qiáng)本地生活領(lǐng)域的技術(shù)投入。

也正如在當(dāng)時組織架構(gòu)調(diào)整的內(nèi)部信中，王磊表示，本地生活不只是一城一地一店一戶的競爭，決勝的關(guān)鍵在于誰能更好參與和推動各行各業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，數(shù)字化本地生活服務(wù)才是餓了么真正的未來。

電商分析師莊帥在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，“抱團(tuán)”是不是阿里在本地生活領(lǐng)域的主要策略還不是很明確，但很明顯的是，對阿里來說，通過內(nèi)部其他應(yīng)用平臺用戶資源提升另外一個關(guān)聯(lián)平臺的業(yè)務(wù)，隨著整體業(yè)務(wù)提升，自然會給競爭對手帶來壓力。

在他看來，集團(tuán)公司之間的內(nèi)部協(xié)同是非常重要的，內(nèi)部協(xié)調(diào)合作效率更高、成本也非常低，且產(chǎn)出效益直接、更好評估、協(xié)同性也更好。不過他也表示，相比和外部公司合作，內(nèi)部協(xié)同可能會存在溝通周期長或者創(chuàng)新性不強(qiáng)等問題，在他看來，餓了么和高德的類似協(xié)同完全可以更早開始做。

曾有業(yè)內(nèi)專家表示，隨著物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、即時物流等基礎(chǔ)設(shè)施的完善，進(jìn)一步提供數(shù)字化、智能化的連接賦能，提升行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率、升級商業(yè)模式成為新一輪發(fā)展的契機(jī)。

可以看到的是，不僅是阿里和美團(tuán)圍繞本地生活動作不斷，包括抖音、哈啰出行、滴滴以及在過去一年競爭激烈的社區(qū)商業(yè)等玩家，也在搶占本地生活的市場。

對此，莊帥表示，本地生活本身就是市場的必經(jīng)階段，當(dāng)大的全國性市場競爭完成之后，行業(yè)就會進(jìn)入更細(xì)的維度競爭。因此，社區(qū)商業(yè)、城市配送以及前置倉等更細(xì)分的賽道就會出現(xiàn)更為細(xì)分的玩家，一旦延展，就會蠶食掉全國性企業(yè)的份額，從而引發(fā)全國性、綜合性電商公司的戰(zhàn)略防御。

莊帥認(rèn)為，這兩年包括阿里、京東等巨頭在社區(qū)團(tuán)購以及本地生活領(lǐng)域的收購和布局均屬于防御策略，當(dāng)防御業(yè)務(wù)做得夠成熟之后，未來也有機(jī)會切換為進(jìn)攻模式。他同時表示，由于本地生活、同城零售具體要布局的城市足夠多、需要細(xì)化的場景足夠豐富，今年乃至五年內(nèi)本地生活領(lǐng)域的主要玩家都會繼續(xù)“一個城市一個城市深耕”，深化各級城市的服務(wù)體系，未來更多的也是區(qū)域性競爭。

封面圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝（資料圖）