每經(jīng)記者 杜蔚  董興生    每經(jīng)編輯 宋紅    

“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”，這句誕生自數(shù)十年前的經(jīng)典廣告詞，在深入人心的同時(shí)，也奠定了寶石之王——鉆石的行業(yè)地位。如今，鉆石已成為千禧一代的求婚標(biāo)配。

盡管半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，鉆石飽受“唯一元素就是碳，與人造金剛石別無(wú)二致”、“二十世紀(jì)最大的謊言，也是最精彩的騙局”等質(zhì)疑，但絲毫沒(méi)有阻擋它堅(jiān)挺的價(jià)格。然而，2020年伊始，突發(fā)的新冠肺炎疫情，卻嚴(yán)重影響了曾經(jīng)堅(jiān)不可摧的鉆石行業(yè)。

瑪麗蓮夢(mèng)露曾唱出，“鉆石是女孩兒最好的朋友”

國(guó)際GIA機(jī)構(gòu)停業(yè)，紐約、以色列、比利時(shí)全球三大鉆交所關(guān)門(mén)，印度鉆石礦場(chǎng)20萬(wàn)工人離開(kāi)，Rapaport數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，今年全球原石產(chǎn)量減少約2300萬(wàn)克拉，市場(chǎng)需求跌到了2009年以來(lái)的最低谷……疫情下，鉆石產(chǎn)業(yè)陷入前所未有的危機(jī)。

“3月成品鉆出口均價(jià)下跌33%。”鉆石行業(yè)資深觀察人士朱光宇告訴每經(jīng)記者，“在鉆石行業(yè)，哪怕是個(gè)位數(shù)的下跌都能引起震動(dòng)，這勢(shì)必會(huì)讓不少公司關(guān)門(mén)。”

每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾呱疃葘?duì)話多位鉆石行業(yè)資深人士，并實(shí)地走訪國(guó)內(nèi)鉆石零售店，試圖還原疫情對(duì)鉆石產(chǎn)業(yè)的沖擊，并抽絲剝繭，向大眾剖析鉆價(jià)下跌，消費(fèi)者是否能買(mǎi)到便宜鉆石，鉆石產(chǎn)業(yè)泡沫是否會(huì)被疫情擊破？

銷售

一季度銷售慘淡 違約浪潮或來(lái)襲

今年初， 資深珠寶人傅強(qiáng)的公司接了開(kāi)年后最大的一單，有客戶預(yù)定了一顆1克拉多的紅鉆，價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美金。春節(jié)前，傅強(qiáng)把這顆鉆石送往美國(guó)紐約GIA進(jìn)行鑒定、制證，結(jié)果遇到了疫情。“現(xiàn)在整個(gè)紐約都癱瘓了，證書(shū)做不出來(lái)，鉆石也拿不回來(lái)。”傅強(qiáng)無(wú)奈地告訴每經(jīng)記者。

珠寶商經(jīng)過(guò)一個(gè)多世紀(jì)，才將鉆石塑造出深入人心的珍品形象，如今卻面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

在鉆石行業(yè)浸淫10年的傅強(qiáng)，曾在南非約堡鉆交所學(xué)習(xí)、工作，并在內(nèi)地和香港地區(qū)都開(kāi)設(shè)了鉆石公司，熟悉鉆石產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)。談及當(dāng)前的狀態(tài)，他向記者坦言，“鉆石的低谷不知道還要持續(xù)多久。”

而對(duì)處于產(chǎn)業(yè)鏈中游的鉆石貿(mào)易和加工企業(yè)來(lái)講，疫情帶來(lái)的沖擊遠(yuǎn)不止于此。

“雖然每年前3個(gè)月是鉆石行業(yè)的淡季，但其銷售量也占據(jù)全年的15%-20%，而今年一季度大家什么都沒(méi)賣(mài)出去。”傅強(qiáng)感嘆道，有的鉆石商交易量甚至為零。

為何鉆石交易額會(huì)是“零”？傅強(qiáng)進(jìn)一步向記者解釋，“很多公司都是這樣的，即便我們有不少顧客的訂單，但現(xiàn)在貨發(fā)不過(guò)來(lái)，無(wú)法跟客戶完成成交，肯定是不能計(jì)入本季度的銷售額的。只能延后，放到下個(gè)季度來(lái)計(jì)入。”

因此，對(duì)傅強(qiáng)這種以鉆石貿(mào)易為主的“中間商”來(lái)說(shuō)，全球三大鉆交所關(guān)閉，全球鉆石物流阻斷，意味著貨源受到嚴(yán)重制約。

從國(guó)外訂的貨發(fā)不過(guò)來(lái)，已經(jīng)接到的客戶訂單面臨“流產(chǎn)”，現(xiàn)金流成為鉆石貿(mào)易公司的生命線。每經(jīng)記者采訪中得知，有部分以鉆石定制為主的小型工作室，已抵不住疫情的重?fù)?，率先倒下?/p>

傅強(qiáng)的公司此前接到的60多個(gè)1克拉左右的鉆石訂單，也因?yàn)槲锪髟?，無(wú)法收到原石。“1克拉按3萬(wàn)元的成本計(jì)算，200萬(wàn)的銷售額沒(méi)了。”傅強(qiáng)稱，如果不盡快恢復(fù)正常，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)違約，因?yàn)榇蠹抑荒馨咽盏目钔私o客戶。

傅強(qiáng)還向記者表達(dá)了自己的擔(dān)憂：在此過(guò)程中，肯定會(huì)出現(xiàn)一些鉆石企業(yè)不退錢(qián)給消費(fèi)者，卷錢(qián)跑路的情況。

鉆石貿(mào)易的正規(guī)軍都因疫情，導(dǎo)致百萬(wàn)銷售額在一季度消失，而魚(yú)龍混雜的雜牌軍，只能被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。傅強(qiáng)透露，不少缺乏資金實(shí)力的小企業(yè)已經(jīng)退出市場(chǎng)。“前幾天，我聯(lián)絡(luò)了幾個(gè)做人工鉆石的公司訂貨，但他們說(shuō)已經(jīng)不做這個(gè)行業(yè)了。”

早在2005年就進(jìn)入鉆石行業(yè)的朱光宇也表示，“很多中小型鉆石企業(yè)專注于賣(mài)貨，缺乏品牌方面的考慮，遭遇疫情就只能把自己的利潤(rùn)一壓再壓。但無(wú)論怎樣控制成本、壓低利潤(rùn)，也只能在一段時(shí)間內(nèi)活下來(lái)。”

破產(chǎn)

2020年全球鉆石產(chǎn)量或跌回7年前

“全球四分之三的鉆石原石通過(guò)合約形式銷售，當(dāng)下物流阻斷，原石無(wú)法到達(dá)中游廠商，而上游也飽受著庫(kù)存積壓之苦。”朱光宇指出，僅在印度，就有價(jià)值15億-20億美元的鉆石原石庫(kù)存和價(jià)值50億美元的成品鉆石庫(kù)存積壓。

而在全球范圍內(nèi)，鉆石市場(chǎng)看似龐雜，實(shí)際上，在產(chǎn)業(yè)鏈上游的鉆石供應(yīng)商都被幾個(gè)頭部企業(yè)控制著，加拿大礦業(yè)公司Dominion Diamond Mines算是其中之一，但就在4月下旬，該公司正式申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。而英國(guó)礦業(yè)公司Firestone（費(fèi)爾斯通），則直接選擇退市。

《2020年一季度全球鉆石行業(yè)報(bào)告》認(rèn)為，今年一季度，鉆石國(guó)際貿(mào)易額下降了一半，其中二月份同比下降率高達(dá)75%，大量鉆石公司讓員工“回家”或“被迫度假”。其中，以色列是鉆石行業(yè)遭受打擊最大的國(guó)家。

Rapaport數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，今年全球鉆石產(chǎn)量將下降16%左右，約減少2300萬(wàn)克拉；產(chǎn)值則下降29%左右，跌到約86億美元。

另?yè)?jù)《2020-2026年中國(guó)鉆石產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及未來(lái)前景分析報(bào)告》顯示，2019年全球鉆石產(chǎn)量較2018年提升了200萬(wàn)克拉至9100萬(wàn)克拉。這意味著，受疫情影響，2020年全球鉆石產(chǎn)量或?yàn)?800萬(wàn)克拉，一下子跌回到2013年的水平。

“現(xiàn)在所有的礦業(yè)公司都在放緩開(kāi)采進(jìn)度，業(yè)內(nèi)估計(jì)整個(gè)鉆石行業(yè)未來(lái)三年的供應(yīng)量會(huì)減少10%-15%，其中會(huì)淘汰一大批中小型礦企。”朱光宇告訴每經(jīng)記者，“上游那些債務(wù)問(wèn)題嚴(yán)重的中小企業(yè)，如佩特拉鉆石，當(dāng)前的負(fù)債是6.5億美元，也許會(huì)被淘汰，至少要縮減規(guī)模。”

在朱光宇看來(lái)，中小型鉆石礦業(yè)公司，最大的問(wèn)題是沉重的債務(wù)危機(jī)。當(dāng)疫情襲來(lái)，全球鉆石行業(yè)按下暫停鍵，債務(wù)沉重的企業(yè)，自然難以為繼。“現(xiàn)在的局勢(shì)下，只有頭部企業(yè)能確保熬得過(guò)來(lái)，因?yàn)樗麄兊娜萘看螅顿Y方的產(chǎn)業(yè)更多元化。”

而具體到國(guó)內(nèi)，形勢(shì)同樣不容樂(lè)觀。啟信寶數(shù)據(jù)顯示，截至6月6日，全國(guó)共有81962家鉆石業(yè)務(wù)相關(guān)的公司，其中存續(xù)的65210家。2020年1月1日以來(lái)，共有1388家企業(yè)注銷、吊銷、清算或停業(yè)。

據(jù)鉆石行業(yè)分析師保羅·齊尼斯基（Paul Zimnisky）報(bào)告顯示，中國(guó)鉆石珠寶首飾的消費(fèi)量大概占全球的15%左右。面對(duì)疫情，處于鉆石產(chǎn)業(yè)鏈中下游的中國(guó)廠商，也需要艱難求生。

消費(fèi)

62%鉆石商降價(jià)出售 消費(fèi)者卻撿不到便宜

“國(guó)際鉆石的物流，在3月底就停飛了，無(wú)法郵寄新的鉆石到中國(guó)，一顆都沒(méi)有。”傅強(qiáng)無(wú)奈地表示，“雖然大型礦業(yè)公司在5月份開(kāi)始陸續(xù)發(fā)貨了，但沒(méi)有復(fù)工。目前是每一周或每?jī)芍馨l(fā)貨一次。海外疫情依然嚴(yán)重，印度孟買(mǎi)和蘇拉特，包括比利時(shí)安特衛(wèi)普的辦公室都還是封鎖狀態(tài)。”

而中游環(huán)節(jié)無(wú)法正常采購(gòu)，也會(huì)給依靠貸款采礦的上游礦業(yè)公司造成沉重打擊。“現(xiàn)在國(guó)內(nèi)鉆石訂單基本積壓在印度，貨發(fā)不過(guò)來(lái)，受影響的不止我們一家，還有成千上萬(wàn)家公司，大家都心急如焚。”傅強(qiáng)說(shuō)。 

更讓業(yè)內(nèi)人士意想不到的是，42年來(lái)每周發(fā)布的Rapaport（國(guó)際鉆石報(bào)價(jià)表），因?yàn)閾?dān)心鉆石價(jià)格下調(diào)嚴(yán)重，居然破天荒地停更了。“停止發(fā)布，我認(rèn)為肯定是不理性的，既然作為鉆石行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，無(wú)論市場(chǎng)的漲跌，還是應(yīng)實(shí)事求是地報(bào)。”傅強(qiáng)說(shuō)。

因此，鉆石價(jià)格下跌成了一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

“未來(lái)6個(gè)月到12個(gè)月，會(huì)出現(xiàn)大量逢低買(mǎi)進(jìn)的情況，因?yàn)橛胁糠帚@石礦業(yè)公司被迫通過(guò)轉(zhuǎn)移過(guò)剩庫(kù)存來(lái)產(chǎn)生現(xiàn)金流。”專門(mén)進(jìn)行鉆石定制生意的譚女士告訴每經(jīng)記者。

據(jù)Edahn Golan調(diào)查顯示，62%的鉆石商選擇低價(jià)出售以獲得現(xiàn)金流。

數(shù)據(jù)顯示，阿羅莎、戴比爾斯的鉆石價(jià)格分別下跌了17%和20%。與此同時(shí)，據(jù)比利時(shí)方面數(shù)據(jù)顯示，3月成品鉆出口均價(jià)下跌33%。“對(duì)于鉆石行業(yè)而言，哪怕是個(gè)位數(shù)的下跌都能引起震動(dòng)，這次高達(dá)1/3的跌幅，想必會(huì)讓不少公司關(guān)門(mén)。”朱光宇表示，在經(jīng)歷一股“倒閉潮”后，未來(lái)鉆石行業(yè)很可能進(jìn)入一個(gè)“缺貨期”。

在成品鉆進(jìn)出口暴跌的同時(shí)，原石價(jià)格也不容樂(lè)觀。鉆石行業(yè)分析師保羅·齊尼斯基（Paul Zimnisky）分析認(rèn)為，原鉆均價(jià)跌幅在10%左右。

左邊的是下游（零售端），右邊的是上游（礦業(yè)公司）。終端減少15%的需求量，會(huì)帶動(dòng)零售公司減少33%左右的年采購(gòu)量，由此引發(fā)的是中游（切磨工廠）-60%的原石采購(gòu)，從而讓礦業(yè)公司的產(chǎn)量-70%左右。圖片來(lái)源：《Embrace the Diamond Industry's Ripple Effect》

不過(guò)，每經(jīng)記者實(shí)地走訪I do、LOVE&lOVE等多家鉆石店鋪后，發(fā)現(xiàn)鉆石雖有不同程度的折扣，但價(jià)格并未出現(xiàn)明顯的降價(jià)。為什么原鉆價(jià)格都跌了，消費(fèi)者還是買(mǎi)不到便宜的鉆石呢？對(duì)此，多位鉆石行業(yè)人士均向每經(jīng)記者表示，鉆價(jià)降了肯定是利好，但這只是對(duì)中間商的利好，卻不會(huì)賤賣(mài)給消費(fèi)者。

“我們雖然拿到的原鉆價(jià)格低了，但不會(huì)降價(jià)賣(mài)給C端。”傅強(qiáng)坦言，鉆石市場(chǎng)的整個(gè)價(jià)值觀已經(jīng)建立起來(lái)了，一克拉鉆石賣(mài)多少錢(qián)，50分賣(mài)多少錢(qián)。“我們不可能在市場(chǎng)供需關(guān)系健康的情況下輕易降價(jià)，即便源頭市場(chǎng)降價(jià)了，我們也不會(huì)。”

傅強(qiáng)進(jìn)一步向記者解釋，“結(jié)婚鉆石市場(chǎng)是剛需，疫情讓不少人的婚期延后，但絕不會(huì)消失?；橐Y(jié)，鉆戒要訂，因此鉆石市場(chǎng)的供需關(guān)系就不會(huì)發(fā)生太大變化，市場(chǎng)還是很穩(wěn)定的。因此大家的購(gòu)買(mǎi)力和消費(fèi)意愿不會(huì)降低，只是供應(yīng)鏈端口堪憂。”

“女朋友喜歡粉鉆，我跑了6、7家店，但現(xiàn)階段都沒(méi)法訂到我想要的參數(shù)，也不知道具體什么時(shí)候才能拿到。”今年5月中旬，佟先生向記者苦笑道，求婚計(jì)劃不得不等到鉆戒做好后再進(jìn)行。不過(guò)，“已經(jīng)給一家店支付了的定金，他們答應(yīng)我有貨后第一時(shí)間通知我。”

采訪中，不少鉆石商向記者直言，對(duì)消費(fèi)者的不降價(jià)，也是對(duì)鉆石源頭市場(chǎng)的一件好事。“我們中間環(huán)節(jié)只要堅(jiān)挺住價(jià)格，原鉆的價(jià)格肯定還會(huì)漲回去的。”一位曾是I do供應(yīng)商的鉆石企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴每經(jīng)記者。

趨勢(shì)

順應(yīng)千禧一代需求 通過(guò)云上拯救行業(yè)

當(dāng)下，鉆石市場(chǎng)舉步維艱，正經(jīng)歷著混亂和陣痛：上游貨物積壓、開(kāi)采停止、員工失業(yè)；中下游拿不到貨、訂單泡湯；有特別定制需求的消費(fèi)者買(mǎi)不到滿意的鉆石……這種狀態(tài)還要持續(xù)多久？

4月底，Edahn Golan展開(kāi)了一次調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示33%的人認(rèn)為鉆石珠寶市場(chǎng)會(huì)在2020年末（圣誕期間）恢復(fù)正常，但同時(shí)，有9%的人認(rèn)為“永遠(yuǎn)都不會(huì)恢復(fù)正常”。

貝恩則預(yù)計(jì)，受疫情影響，鉆石市場(chǎng)到2022年才能開(kāi)始真正恢復(fù)。

此時(shí)，業(yè)內(nèi)關(guān)于“疫情要徹底擊破鉆石泡沫”的說(shuō)法不絕于耳。“如果說(shuō)全球范圍內(nèi)只有鉆石是泡沫的話，它很容易破滅。但還有紅寶石、祖母綠、翡翠等，它們會(huì)先于鉆石破滅，畢竟鉆石是寶石之王。”多位鉆石行業(yè)人士在接受記者采訪時(shí)均表示，對(duì)此并不擔(dān)憂。

搭配絕佳的營(yíng)銷技巧，鉆石商打造出了一個(gè)鉆石包裹下的美好愛(ài)情幻想

通過(guò)多年的觀察，傅強(qiáng)告訴記者，“隨著參與的人增多，鉆石行業(yè)利潤(rùn)逐漸降低，已從藍(lán)海演變到紅海。”尤其是中國(guó)，雖然處于鉆石產(chǎn)業(yè)鏈的中下游，但中國(guó)的消費(fèi)潛力和市場(chǎng)體量巨大。“中國(guó)人對(duì)外來(lái)寶石接受度提高了，同時(shí)中國(guó)市場(chǎng)的內(nèi)需較大，隨著需求量增高，導(dǎo)致整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)的鉆石價(jià)值大大提高。”傅強(qiáng)說(shuō)。

疫情也刺激著行業(yè)變革，鉆石企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型求生，線上似乎成了一道突破口。“我們之前主要做 B to B，C端都是靠各店面的自主銷售。疫情前，接觸并不多。”傅強(qiáng)向記者笑言道，疫情中，他自己也跨界做起了網(wǎng)紅主播，在短視頻平臺(tái)上分享自己在鉆石行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，收獲了不少粉絲。“這對(duì)我們公司來(lái)講非常好，是一個(gè)非常廉價(jià)的獲客成本，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)短期內(nèi)有價(jià)值的轉(zhuǎn)型——觸達(dá)C端市場(chǎng)?，F(xiàn)在，我們專門(mén)組成項(xiàng)目組來(lái)研究這個(gè)事情。”

諳熟鉆石行業(yè)的傅強(qiáng)認(rèn)為，利用網(wǎng)絡(luò)杠桿獲得高速發(fā)展，是鉆石行業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)。

朱光宇也很看好線上營(yíng)銷手段，但他強(qiáng)調(diào)，“要通過(guò)‘云上’拯救鉆石行業(yè)需要兩個(gè)因素，且缺一不可，一個(gè)是KOL本身的能力，另一個(gè)是需要品牌做后盾。”

“我覺(jué)得在鉆石行業(yè)，內(nèi)容型、顧問(wèn)型的KOL會(huì)更具有公信度。KOL不一定就是做直播的網(wǎng)紅，而是泛指在不同的線上平臺(tái)有話語(yǔ)權(quán)和影響力的人群。”朱光宇向記者解釋，至于品牌后盾，是鉆石行業(yè)很重要的因素，“產(chǎn)品背后離不開(kāi)品牌的背書(shū)。”

步入5月，傅強(qiáng)認(rèn)為“中國(guó)疫情進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，市場(chǎng)一定是會(huì)回暖，但國(guó)際鉆石市場(chǎng)卻相當(dāng)艱難。”戴比爾斯亦在5月初發(fā)布的公開(kāi)信上對(duì)中國(guó)市場(chǎng)寄予厚望，稱“中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始好轉(zhuǎn)，給行業(yè)帶來(lái)了希望。”

“進(jìn)入6月，鉆石行業(yè)回暖，但目前仍在處理幾個(gè)月的積壓購(gòu)買(mǎi)需求。”傅強(qiáng)告訴每經(jīng)記者。

朱光宇亦表示，四五月份中國(guó)市場(chǎng)恢復(fù)，拉動(dòng)了全球的需求。但不可否認(rèn)的是，“4月份，鉆石整體交易量同比下降85%，其中印度出口為0、以色列降了82%、比利時(shí)降了85%左右?？梢?jiàn)，鉆石行業(yè)復(fù)興的過(guò)程不會(huì)很順利。但經(jīng)歷過(guò)痛苦之后，鉆石行業(yè)會(huì)變得更有序。”

“現(xiàn)在行業(yè)急于將庫(kù)存消化掉，中國(guó)市場(chǎng)目前是救命稻草。未來(lái)整個(gè)鉆石行業(yè)的發(fā)展，中國(guó)的重要性排在第二位，排在第一位的還是要看美國(guó)市場(chǎng)怎么運(yùn)作。”朱光宇說(shuō)。

隨著大眾的消費(fèi)意識(shí)的急劇轉(zhuǎn)變，千禧一代（也稱“Y世代”，泛指1980-1995年間出生的人）已成為奢侈品消費(fèi)的中堅(jiān)力量。“他們更喜歡有個(gè)性、參與感強(qiáng)的產(chǎn)品。這倒逼著鉆石零售企業(yè)革新。”朱光宇認(rèn)為，古老的鉆石行業(yè)中，那些不愿意改變的，勢(shì)必被歷史的車(chē)輪碾過(guò)。

記者手記丨中國(guó)年輕人拯救鉆石市場(chǎng)

鉆石行業(yè)復(fù)興，掌握在中國(guó)年輕一代手中？多少人會(huì)為此消費(fèi)…

提到鉆石，大部分想到的可能是章子怡的“鴿子蛋”，也可能是王全安送給張雨綺的那顆“8688”…… 但實(shí)際上，鉆石早已成為普通大眾求婚或紀(jì)念日的標(biāo)配禮物。

長(zhǎng)久以來(lái)，人們癡迷鉆石，無(wú)外乎是它被強(qiáng)加于身的多層含義：永恒、久遠(yuǎn)，像極了理想中的愛(ài)情。但誰(shuí)能想到，地球上最堅(jiān)硬的鉆石，面對(duì)這場(chǎng)橫掃全世界的新冠肺炎疫情，也變得不堪一擊。

種種跡象顯示，整個(gè)鉆石行業(yè)似乎跌入冰谷。如今，節(jié)衣縮食、線上直播等手段，被鉆石商用來(lái)自救。除此之外，能做的可能只有咬牙堅(jiān)持，誰(shuí)能撐到疫情結(jié)束，誰(shuí)就能活下來(lái)。

中國(guó)是全球第一個(gè)從新冠疫情中恢復(fù)的國(guó)家，中國(guó)人對(duì)奢侈品的熱情也是全世界各大品牌公司津津樂(lè)道的話題。所以，奢侈品行業(yè)有很多人認(rèn)為，疫情之后的行業(yè)復(fù)興，幾乎完全掌握在中國(guó)的年輕一代手中。

數(shù)據(jù)顯示，2012年~2018年期間，中國(guó)奢侈品消費(fèi)占全球總量的50%左右，到2025年，有望達(dá)到65%。正如資深珠寶人傅強(qiáng)所說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)鉆石的需求只是暫時(shí)被壓制，但這種需求絕不會(huì)消失。

而變革，亦成為懸在鉆石企業(yè)頭上的達(dá)摩克利斯之劍。“鉆石商們要加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高客戶粘度；全渠道加強(qiáng)和客戶的溝通，讓客戶參與到宣傳場(chǎng)景中；提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，大膽啟用不同的材料，滿足更廣泛的客群。”鉆石行業(yè)資深觀察人士朱光宇認(rèn)為，做好這3點(diǎn)才能幫助鉆石企業(yè)疫后恢復(fù)。

不過(guò)，當(dāng)疫情過(guò)后，中國(guó)消費(fèi)者究竟是更敢花錢(qián)還是更想省錢(qián)，有多少人會(huì)報(bào)復(fù)性消費(fèi)鉆石，還有待市場(chǎng)進(jìn)一步檢驗(yàn)。

記者：杜蔚 董興生

編輯：宋紅

視覺(jué)：蔡沛君

排版：宋紅 楊詩(shī)涵