歸母凈利潤(rùn)8.3億元，較2018年同期增長(zhǎng)31.13%。

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)11.6億元，較2018年同期增長(zhǎng)17.84%。

營(yíng)業(yè)收入112億元，較2018年同期增長(zhǎng)4.86%。

我愛我家控股集團(tuán)股份有限公司(000560，SZ；下稱我愛我家）交出了完美的2019年答卷。

4月30日，我愛我家2019年年度報(bào)告發(fā)布，也同時(shí)宣告了三年對(duì)賭的完成。

早在2017年底，我愛我家完成了對(duì)北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司控股權(quán)的收購。當(dāng)時(shí)我愛我家承諾，2017~2019年扣除非經(jīng)常性損益及募資影響后歸母累計(jì)凈利潤(rùn)不低于5億元、11億元及18億元。2017~2019年，公司實(shí)際實(shí)現(xiàn)累計(jì)扣非歸母凈利潤(rùn)18.75億元，超額完成業(yè)績(jī)承諾。

但是，2019年我愛我家的亮點(diǎn)遠(yuǎn)不止業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)如此簡(jiǎn)單。

有質(zhì)量增長(zhǎng)

我愛我家作為中國(guó)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域的頭部公司，長(zhǎng)久以來一直強(qiáng)調(diào)的便是“有質(zhì)量增長(zhǎng)”，而其自身的行為也踐行了這一點(diǎn)。

2019年，我愛我家在營(yíng)收、凈利潤(rùn)方面表現(xiàn)出色，各業(yè)務(wù)條線協(xié)調(diào)發(fā)展。報(bào)告期內(nèi)，我愛我家多元協(xié)同、線上線下一體化，降本增效成果明顯，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)穩(wěn)步。

我愛我家當(dāng)期實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入112億元，較2018年同期增長(zhǎng)4.86%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)11.6億元，較2018年同期增長(zhǎng)17.84%；實(shí)現(xiàn)歸屬母公司所有者的凈利潤(rùn)8.3億元，較2018年同期增長(zhǎng)31.13%；實(shí)現(xiàn)扣除非經(jīng)常性損益后歸屬母公司所有者凈利潤(rùn)7.4億元，較2018年同期增長(zhǎng)12.28%；經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~為11.8萬元，較2018年同期增長(zhǎng)47.18%。

報(bào)告期末，我愛我家總資產(chǎn)195億元，較期初增長(zhǎng)6.08%；歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)102億元，較期初增長(zhǎng)8.14%，資產(chǎn)有息負(fù)債率從13.80%降至12.79%。年度內(nèi)我愛我家各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)健康穩(wěn)定、持續(xù)增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量、市場(chǎng)形象和品牌價(jià)值持續(xù)提升。

2019年，我愛我家的重點(diǎn)是提升區(qū)域和單店競(jìng)爭(zhēng)力，保持直營(yíng)業(yè)務(wù)的店均、人均效率優(yōu)勢(shì)，二手房業(yè)務(wù)月度人均業(yè)績(jī)1.53萬元，同比增長(zhǎng)12.20%。

報(bào)告期內(nèi)，該公司通過持續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)盤意識(shí)，加強(qiáng)門店穿透力度，做好盤店匹配，以及針對(duì)人效關(guān)鍵指標(biāo)的督導(dǎo)、管理、培訓(xùn)等，從而有效地提升了經(jīng)紀(jì)人在新房上的人均收入，門店分銷業(yè)務(wù)人均月認(rèn)購收入同比增幅35.15%。

新房專業(yè)線通過提升直簽項(xiàng)目數(shù)量占比、提高商業(yè)豪宅等高客單價(jià)產(chǎn)品的成交占比，渠道業(yè)務(wù)客單價(jià)從2018年的4.52萬元提升至2019年的5.23萬元，增幅15.76%。

2019年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制的落地，為新房收入增長(zhǎng)提供了新動(dòng)能，銷售權(quán)收購及墊傭業(yè)務(wù)方式增強(qiáng)了對(duì)中小機(jī)構(gòu)的整合能力，也很好地助力加盟業(yè)務(wù)拓展，增加了對(duì)加盟門店的黏性。南昌、東莞等加盟業(yè)務(wù)為主的城市公司，收入實(shí)現(xiàn)了100%以上的高速增長(zhǎng)。

新房業(yè)務(wù)增長(zhǎng)16.5%

不僅是整體上的業(yè)績(jī)亮眼，如果將視線轉(zhuǎn)到各個(gè)業(yè)務(wù)方面，我愛我家的表現(xiàn)同樣堪稱優(yōu)秀。

我愛我家新房業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入19億元，同比增長(zhǎng)16.5%，六成以上的城市新房收入實(shí)現(xiàn)同比提升，月均可售項(xiàng)目數(shù)量超過2000個(gè)，覆蓋全國(guó)重點(diǎn)開發(fā)商，并著重提升項(xiàng)目合作的廣度和深度。

商業(yè)資產(chǎn)板塊表現(xiàn)最為亮眼。作為公司的新晉成員，藍(lán)海購在報(bào)告期內(nèi)表現(xiàn)出了穩(wěn)定的盈利能力，也為公司商業(yè)資產(chǎn)管理板塊帶來新增動(dòng)能。2019年藍(lán)海購實(shí)現(xiàn)扣非歸母凈利潤(rùn)8735.72萬元，超額完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

而在傳統(tǒng)長(zhǎng)項(xiàng)，我愛我家二手房業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入571億元，同比增長(zhǎng)4.3%。公司重點(diǎn)城市、核心區(qū)域二手買賣市占率保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，2019年北京、杭州、南京、蘇州、太原、天津、無錫等城市市占率穩(wěn)居前三，其中杭州市場(chǎng)占有率超過30%，連續(xù)三年排名第一。部分城市在區(qū)域成交量下降和競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，通過區(qū)域門店加密、深耕重點(diǎn)樓盤房源，市占率依然平穩(wěn)。

截至2019年12月，我愛我家長(zhǎng)租公寓品牌相寓全國(guó)在管規(guī)模27.6萬套，實(shí)現(xiàn)收入18.7億元，同比增長(zhǎng)13.1%，全國(guó)全年平均出租率達(dá)95%，全年平均出房周期12.6天，其中2019年第四季度平均銷控期同比縮短17%，運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率均為行業(yè)領(lǐng)先。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2019年，我愛我家將“數(shù)字化”置于集團(tuán)戰(zhàn)略之首，以科技提升核心業(yè)務(wù)的線上化效率。具體來看，我愛我家啟用新一代二手經(jīng)紀(jì)服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)引用人臉識(shí)別、電子簽章、電子簽名、電子合同、移動(dòng)審批、電子支付等數(shù)字化技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了買賣業(yè)務(wù)的全面線上化、普通租賃業(yè)務(wù)的全面移動(dòng)化。同時(shí)，相寓實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化、線上化管理，實(shí)現(xiàn)了維修、保潔、配送、裝修、租務(wù)、客服等整個(gè)服務(wù)體系的線上整合。新一代新房系統(tǒng)城市推廣項(xiàng)目也已啟動(dòng)，重構(gòu)新房業(yè)務(wù)業(yè)財(cái)一體化流程。

2019年6月，在“VR看房”方案的基礎(chǔ)上，我愛我家上線“一鍵換裝”功能。該功能通過AI和大數(shù)據(jù)算法實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化裝修風(fēng)格呈現(xiàn)和家具擺放，有效提升了客戶的看房體驗(yàn)。

2020年，我愛我家網(wǎng)計(jì)劃進(jìn)一步加快功能的升級(jí)和迭代。在VR房源的基礎(chǔ)上，推出AI自動(dòng)講房和VR遠(yuǎn)程帶看功能，實(shí)現(xiàn)看房服務(wù)向線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)化。

此外，我愛我家網(wǎng)持續(xù)增加流量資源投入，進(jìn)一步提升官網(wǎng)傭金貢獻(xiàn)率，尤其是在市占率高且官網(wǎng)投入產(chǎn)出比(ROI)高的城市。在延續(xù)對(duì)二手房和租賃業(yè)務(wù)的線上獲客支持的前提下，官網(wǎng)計(jì)劃進(jìn)一步加大在新房和商業(yè)地產(chǎn)的流量投入，提升新房和商業(yè)地產(chǎn)的官網(wǎng)獲客比例。

對(duì)于現(xiàn)狀，我愛我家認(rèn)為，需求在疫情中會(huì)被壓制，但并不會(huì)消失，從一個(gè)更長(zhǎng)的周期來看，總需求是相對(duì)穩(wěn)定的;另一方面，疫情會(huì)讓一些無效或低效產(chǎn)能退出市場(chǎng)，讓存活下來的產(chǎn)能更加高效且具有生命力，所以從供需兩端來看，疫情對(duì)我們?cè)斐傻挠绊懯嵌唐诘?，中長(zhǎng)期會(huì)讓頭部企業(yè)更加有競(jìng)爭(zhēng)力，行業(yè)集中度會(huì)進(jìn)一步增加。

今后，我愛我家還將在VR裝修和商業(yè)地產(chǎn)兩個(gè)多元化場(chǎng)景進(jìn)行商業(yè)化嘗試，聚焦完善業(yè)務(wù)服務(wù)矩陣，建設(shè)業(yè)務(wù)中臺(tái)，促進(jìn)后端業(yè)務(wù)資源到前臺(tái)易用能力的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和迭代，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，孵化新型業(yè)務(wù)模式。 文/王西嶺