每經(jīng)記者 劉洋 張明雙    每經(jīng)編輯 王麗娜    

武漢，九省通衢，三鎮(zhèn)兩水系，交通是其奔流不息的大動脈。

2019年年底，一場突如其來的“疫情”席卷江城。此后，武漢市公交、地鐵相繼停運(yùn)，私家車“禁行”。1月23日凌晨，武漢宣布“封城”，這座華中重鎮(zhèn)從喧囂陡然沉寂，曾經(jīng)擁堵的道路，為“有時跑五公里還看不到一輛車”的場景所替代，仿佛“跟做夢一樣”。

“禁行”之下，首汽約車、滴滴、T3出行等出行公司召集“社區(qū)保障車隊(duì)”，交由相關(guān)部門和社區(qū)居委會統(tǒng)一調(diào)度。活躍在武漢街頭，這些志愿者在“疫情”之下逆行，仿佛移動的“堡壘”，在社區(qū)、醫(yī)院等場所組成的矩陣中穿越，維系社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)、免費(fèi)接送病患。

正是這些清晰的馬達(dá)聲，集合成社區(qū)與外界交往的新動脈，成為武漢“封城之下”獨(dú)特的一絲人間煙火。

“第一位乘客一上車就送了我一筐橘子”

王師傅 男 首汽約車社區(qū)保障車隊(duì)

2020年是我從事網(wǎng)約車工作的第三個年頭，在1月初的時候，雖然有了一些不明肺炎的病例，不過武漢人基本沒有太在乎，所以我也一直在堅(jiān)持出車。直到大年二十九(1月23日)，武漢宣布封城，大家才感覺到事態(tài)嚴(yán)重，都戴上了口罩。

封城的那一天，武漢的網(wǎng)約車也暫停運(yùn)營，減少交叉感染的風(fēng)險，我就不再出車了。不過大年初二(1月26日)的時候，首汽約車給大家發(fā)消息，說武漢需要司機(jī)服務(wù)社區(qū)出行和醫(yī)護(hù)人員上下班，希望有部分司機(jī)出來做志愿者，保障日常出行。

由于家里有老人和小孩，前幾天我有些猶豫，家里人也反對，所以沒有第一時間響應(yīng)。實(shí)際上，疫情爆發(fā)后，武漢居民出行少了，連團(tuán)年飯都沒有吃了，我?guī)讉€親戚在武漢都沒有走動，拜年也是通過電話問候。

但是過了幾天，首汽約車?yán)^續(xù)號召志愿者司機(jī)，現(xiàn)在街面上車不多，但用車需求量很大。我想了想，就跟家人做通了工作，現(xiàn)在全國那么多人在支援武漢，武漢的司機(jī)也不能掉鏈子啊，群策群力才是最重要的。

家人同意后，我立刻向首汽申請了出車，2月1號正式開始做社區(qū)保障服務(wù)。在出車之前，公司發(fā)了防護(hù)服、口罩、消毒水，快速培訓(xùn)了一些防護(hù)事項(xiàng)。

2月1號，做志愿服務(wù)的第一位乘客，一上車就送了我一筐橘子，說感謝車隊(duì)解決了燃眉之急。這件事讓我蠻感動的，把圖片發(fā)到司機(jī)群里，大家也都在點(diǎn)贊。說白了，乘客能夠認(rèn)可我們的服務(wù)，那我們出車就很有價值了。

跑了這幾天，我觀察到社區(qū)出行需求基本是買菜和感冒就醫(yī)的人比較多。被分配到社區(qū)的司機(jī)會24小時值守，手機(jī)保持暢通，根據(jù)社區(qū)歸攏的信息進(jìn)行服務(wù)，有些時候會忙到凌晨一兩點(diǎn)?，F(xiàn)在出車，雖然道路暢通不堵車了，不過防疫壓力還是有點(diǎn)大，做好自身防護(hù)的同時，也要提醒乘客做好個人防護(hù)。

為避免影響家人的安全，公司給我們安排了酒店，每天晚上下班后，至少要花半個小時做消毒工作，主要是整車消毒、通風(fēng)比較耗時間。

整體來看，雖然已經(jīng)有很多志愿者司機(jī)在做社區(qū)保障，但車輛缺口還是大。另外，有些司機(jī)出車也遇到過不順利的情況，尤其是在武漢的邊遠(yuǎn)社區(qū)，為了防控疫情需要，一些地方進(jìn)行了交通管制，司機(jī)跑起來不怎么順暢，服務(wù)不能到位。

不過跟一些司機(jī)同事聊天的時候，大家都沒有退縮的念頭，既然開始了，就要有始有終，在疫情結(jié)束之前會一直做好社區(qū)出行保障。

通過這段特殊的經(jīng)歷，我感覺還是醫(yī)護(hù)工作者更累，他們才是沖鋒在第一線的。現(xiàn)在武漢封城的效果已經(jīng)慢慢體現(xiàn)出來了，相信不久以后，武漢會重新熱鬧起來的。

“她下車啥都沒說，就往后排放了一打口罩”

李捷 37歲 男 滴滴社區(qū)保障車隊(duì)

我是武漢人，大年初二（1月26日）加入滴滴社區(qū)保障車隊(duì)，起因是我們籽言公司的領(lǐng)導(dǎo)在群里發(fā)的招募消息。公司有30人加入車隊(duì)，差不多占到一半。很多師傅非常想加入，報(bào)了名但沒有通過，畢竟救援物資有限。

李捷 圖片來源：受訪者提供

我在12月份就聽到一些消息，沒有得到證實(shí)。疫情爆發(fā)之后，爸媽和我們集中住在一起，方便照顧老人小孩，糧食也稍微充足些。武漢市民還是挺積極響應(yīng)號召的，堅(jiān)持不出門，外面也沒有很恐慌的狀況。

家人知道我加入車隊(duì)后，也有所顧忌。我跟他們說，我不是雷鋒，也不是英雄，只是一個再普通不過的武漢市民。全國各地的醫(yī)護(hù)人員都趕到武漢來支援，我又有什么理由不為家鄉(xiāng)做點(diǎn)分內(nèi)之事。

我一開始服務(wù)梅苑社區(qū)，現(xiàn)在是楊春湖社區(qū)，靠近武漢站。居民向社區(qū)打電話要求用車，社區(qū)再根據(jù)具體情況，派單給我們，主要運(yùn)送蔬菜、藥品等物資，也會運(yùn)送一些老人去換藥。

1月28日，我在梅苑社區(qū)接到一單。約好1點(diǎn)半，最后，我多等了差不多半小時，才接到董師傅?？吹剿麜r，他滿頭大汗、氣喘吁吁。在路上，我們攀談起來，原來他是糖尿病患者，腳部受傷后，恢復(fù)不了，原本該三天換藥，拖了八天，傷口嚴(yán)重感染，拄著雙拐，幾乎無法行走。我把他攙進(jìn)梨園醫(yī)院個把小時后，一位負(fù)責(zé)人跟我說，梨園醫(yī)院已被征用，不能為外傷患者處理傷口，需要30號去厚德康醫(yī)院換藥，那天就算白跑了。

到了30號早上9點(diǎn)鐘，我直接跑上了6樓，去敲董師傅的門，把他扶下來。董師傅很感激，從家里拿出一條煙塞給我，我硬是沒要。說實(shí)話，我作為一名志愿者，為你們服務(wù)，我感到驕傲。

包括今天（2月3日），我已經(jīng)調(diào)到楊春湖社區(qū)，董師傅還跟我打電話希望我送他去換藥，我說實(shí)在抱歉，只能讓社區(qū)給您安排另一位師傅換藥了。

前段時間，一位師傅送一位護(hù)士去醫(yī)院。護(hù)士就問，您戴一層口罩安全嗎？那位師傅說，我們畢竟資源有限，還有很長的仗要打，不能浪費(fèi)這些資源，因?yàn)槟攀且痪€工作者。護(hù)士聽了很感動，下車時，啥都沒說，就往后排座放了一打口罩。你想想，這些護(hù)士醫(yī)生，比我們更需要這些防護(hù)裝備，畢竟他們和患者零距離接觸。

現(xiàn)在跟你聊這些，我鼻子都是酸酸的。我一個七尺男兒，確實(shí)會被這些東西所感動。

“2020年最大愿望就是疫情過去，大家活著一起吃頓火鍋”

杜川 39歲 男 滴滴社區(qū)保障車隊(duì)

我住在漢口，離華南海鮮市場直線距離大概只有五公里。最早的時候，我們有同學(xué)在群里分享了一個穿著白色防護(hù)服的人在華南消毒的信息，當(dāng)時，我們覺得可能類似于禽流感。作為一個地地道道的武漢人，我真的不知道里面賣野味，說實(shí)話，武漢人對野味不是很感冒。

杜川 圖片來源：受訪者提供

后來，孩子學(xué)校出現(xiàn)大面積發(fā)燒、咳嗽的癥狀，學(xué)校就提前三天到1月15日就放假了。那時候真不知道有肺炎，只知道可能有流感。

孩子放假后，我感覺到武漢市區(qū)這邊整體健康狀況不樂觀，就把家人全送到黃陂老家，一個人準(zhǔn)備在武漢再跑幾天滴滴，結(jié)果等來了“封城”。

“封城”前，接的最后一單是一位醫(yī)生。他說，封城之后，醫(yī)護(hù)人員的出行非常不方便。我聽到之后很有感觸，因?yàn)楫?dāng)時疫情已經(jīng)爆發(fā)了，他們醫(yī)護(hù)人員在一線工作，根本沒辦法回家，所有公共交通都斷了，私家車也不讓上路。我就想能夠把這些醫(yī)護(hù)人員送到崗位，就是我最大的愿望了。

1月26日看到公司發(fā)通知，我就報(bào)名參加了社區(qū)保障隊(duì)。家人一開始確實(shí)很反對，希望我能回去。我說，封城了，我也回不去，不如盡一點(diǎn)自己的力量。在封城前，因?yàn)閾?dān)心農(nóng)村物資保障沒有市區(qū)好，我買了點(diǎn)水果、雞蛋回去過一次，我沒進(jìn)門，把東西放門口說了兩句話就走了。這么一想，現(xiàn)在心里也挺難受的。

我是車隊(duì)隊(duì)長，車隊(duì)算我在內(nèi)一共六位師傅，服務(wù)洪山區(qū)和平街徐東社區(qū)居委會，下面分屬有五個小區(qū)。這些老小區(qū)原住民、老人比較多，對于社區(qū)保障車輛的需求量是最大的。

我們聽從社區(qū)調(diào)度，社區(qū)壓力非常大，我們六輛車加上社區(qū)服務(wù)人員，20人不到，要服務(wù)16000人。工作人員會把所有居民的需求逐一篩選把關(guān)，在確定比較安全的情況下，再把這些需求派給我們司機(jī)。早上一般社區(qū)會安排解決一些重癥病人做透析或者醫(yī)護(hù)人員的上班問題，大概隔兩天就到街道領(lǐng)收物資?；旧厦刻炫馨司盘耍嗟臅r候十一二趟。

我們每次給隔離在家的居民送菜的時候，都能看到他們那種很渴望的一種眼神，但又不能跟他們有過多的交流。他們主要是生活不便、家里又沒有年輕人，或者有發(fā)熱癥狀。

我現(xiàn)在一般晚上8點(diǎn)左右會跟孩子視頻通話，那時候才能夠稍微閑下來。車隊(duì)里有三位師傅跟我一樣，都是一個人留在武漢，也很孤獨(dú)，在家里做飯的時候，大家就會在群里聊一聊家長里短和看到的一些舉措。

現(xiàn)在最大的難度就在于吃，早餐、午餐一般吃方便面。整個洪山區(qū)沒幾家餐廳開門，前幾天開了一家，這幾天再去買的時候，如果稍微晚一點(diǎn)，就賣完了。附近的早班車隊(duì)基本上都在那邊吃早飯。漢口那邊更別談了，疫情比武昌嚴(yán)重，所以基本上沒有一家開門。

現(xiàn)在街上真的沒有什么人。武漢兩江三鎮(zhèn)，基本上每一個過江通道，主要干道的咽喉部位，都有民警設(shè)卡排查。

雖然疫情數(shù)字每天在增多，但我們六位師傅，誰也沒想到過打退堂鼓，真的。2020年最大的愿望就是疫情過去后，大家活著一起吃個火鍋，喝個酒，把今年過年沒吃到的好東西吃回來，真是這樣的。