每經(jīng)記者 宗旭 攝影報(bào)道    每經(jīng)編輯 張海妮    

從2017年1月份騰訊正式宣布推出小程序到現(xiàn)在，也就兩年多的時(shí)間。在這段時(shí)間里，小程序也由當(dāng)初的不被看好到如今阿里、百度、今日頭條等紛紛跟進(jìn)，并被這些巨頭視為企業(yè)未來發(fā)展的重點(diǎn)，“超級(jí)APP+小程序”的組合已經(jīng)成為標(biāo)配。

但是競(jìng)爭(zhēng)也由此而來。如今小程序的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從最初業(yè)務(wù)層面的競(jìng)爭(zhēng)，開始延伸到圍繞小程序生態(tài)的打造，包括底層的技術(shù)、資本、流量、甚至是在相關(guān)的培訓(xùn)上，各家都在努力地吸引更多的服務(wù)商加入，讓自己的小程序生態(tài)圈更加健康、有活力。

為什么？在6月27日舉辦的微信公開課上，微信小程序相關(guān)負(fù)責(zé)人接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，服務(wù)商多年深耕行業(yè)，對(duì)商業(yè)及線下商戶比微信小程序團(tuán)隊(duì)更為了解，他們做出來的小程序會(huì)更加貼合商戶的需要。

因此服務(wù)商的數(shù)量是小程序生態(tài)圈強(qiáng)大與否的一個(gè)重要標(biāo)志。經(jīng)過近三年的發(fā)展，據(jù)微信公開課講師鄭文曉透露，微信小程序整個(gè)服務(wù)商總數(shù)是8200家，這8200家服務(wù)商所服務(wù)的小程序達(dá)到63萬，同比增長(zhǎng)了80%，這說明小程序服務(wù)商在小程序生態(tài)中占據(jù)了非常重要的位置和體量。

但是在外界看來，服務(wù)商的數(shù)量對(duì)騰訊來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

微信公開課現(xiàn)場(chǎng)圖 

阿里騰訊在服務(wù)商上展開激戰(zhàn)

提到小程序，大家的第一反應(yīng)是微信，但是具體到產(chǎn)品上，微信并不親自下場(chǎng)。

微信小程序相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示，微信平臺(tái)本身不會(huì)專門給商戶做小程序，“我們應(yīng)該做的是搭建產(chǎn)品能力的平臺(tái)，提供工具，幫助服務(wù)商更好地完成他們的商業(yè)邏輯，通過建立生態(tài)實(shí)現(xiàn)對(duì)線下商戶的覆蓋，這樣更加有效率”。 

服務(wù)商作為連接微信和商戶的中間方，其在小程序生態(tài)中非常重要。但畢竟小程序是一個(gè)新興事物，且正在發(fā)展之中，服務(wù)商的實(shí)力也強(qiáng)弱不一，有的難免跟不上微信的發(fā)展步伐。 

微信公開課講師在演講中指出了當(dāng)前服務(wù)商存在的一些問題，如綜合能力存在馬太效應(yīng)，大量新興服務(wù)商存在能力短板；不清晰自己所處的階段，沒有良好的標(biāo)桿來追趕；依靠銷售小程序模板業(yè)務(wù)營(yíng)收較薄，服務(wù)商經(jīng)營(yíng)辛苦，急需新經(jīng)營(yíng)模式；新市場(chǎng)的挖掘開辟與承載能力不足。 

想要優(yōu)秀的服務(wù)商，要么投資，要么自己培養(yǎng)，今年騰訊接連投資有贊及微盟的行為就被外界猜測(cè)有“利用資本圈地”的意圖。在培養(yǎng)方面，無論是騰訊還是阿里巴巴，都不遺余力。 

比如在資金上，騰訊云推出總價(jià)值超過10億元的“小程序·云開發(fā)”資源扶持計(jì)劃，阿里巴巴就發(fā)布小程序繁星計(jì)劃，以20億元的補(bǔ)貼扶持200萬+小程序開發(fā)者和100萬+商家；在技術(shù)上，騰訊有基于全新架構(gòu)的“小程序·云開發(fā)”解決方案，阿里巴巴也推出了小程序云；在資源上，微信整合了微信支付等諸多能力，阿里巴巴也將相關(guān)產(chǎn)品如支付寶、高德、淘寶和釘釘?shù)鹊谌叫〕绦蚝蠖说臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了統(tǒng)一。 

除了這些外界的扶持之外，服務(wù)商應(yīng)如何讓自己的價(jià)值發(fā)揮到最大？鄭文曉也給出了建議，服務(wù)商自我認(rèn)知需要做改變，要從技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變成解決方案，隨著生態(tài)升級(jí)，也可以聯(lián)合不一樣的服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。 

在6月27日的微信公開課上，騰訊也發(fā)布小程序服務(wù)商成長(zhǎng)計(jì)劃，從創(chuàng)建、能力、運(yùn)營(yíng)、拓展四個(gè)方向助力服務(wù)商發(fā)展與轉(zhuǎn)型。 

騰訊：暫不考慮商業(yè)化搜索和競(jìng)價(jià)排名 

服務(wù)商之所以能夠進(jìn)行聯(lián)合，是因?yàn)楝F(xiàn)在軟件之間的相互打通非常方便，上海驛氪信息科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO閔捷在接受采訪時(shí)表示：“以前軟件公司之間由于數(shù)據(jù)隔離形成的信息孤島問題極其嚴(yán)重，現(xiàn)在企業(yè)喜歡講中臺(tái)，就是因?yàn)樾畔⒐聧u的存在。” 

上海驛氪信息科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO閔捷 

“現(xiàn)在接口方便打通以后，比如給客戶做官網(wǎng)或者導(dǎo)購(gòu)?fù)扑偷男〕绦?，客戶可能有開發(fā)票的需求，那么我就需要找到一個(gè)能夠提供開發(fā)票服務(wù)的小程序服務(wù)商，這個(gè)環(huán)節(jié)更多的是基于小程序服務(wù)商的商業(yè)閉環(huán)來做的。”閔捷說。

但是無論是商家還是服務(wù)商，如何從這8000多家小程序服務(wù)商中挑選出合適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商是個(gè)問題，因?yàn)檫@中間存在信息不對(duì)稱?，F(xiàn)在騰訊也在試圖打造一個(gè)服務(wù)商平臺(tái)，通過把服務(wù)商放到這個(gè)平臺(tái)上供商家及其他的服務(wù)商挑選來解決這個(gè)問題。 

“上面的東西千人千面，我們會(huì)根據(jù)服務(wù)商自身業(yè)務(wù)的情況，例如小程序是做餐飲的、電商的，就會(huì)在上面優(yōu)先展示跟這些行業(yè)相關(guān)的信息。在這個(gè)過程中，我們希望把偽劣的服務(wù)商、渾水摸魚的服務(wù)商去掉。” 微信小程序相關(guān)負(fù)責(zé)人說。 

該負(fù)責(zé)人還透露，目前這塊不會(huì)考慮商業(yè)化搜索和競(jìng)價(jià)排名。至于微信如何在與商家、服務(wù)商的合作中獲利，該負(fù)責(zé)人表示：“我們希望把所有交易的能力分配給服務(wù)商、商家，根據(jù)市場(chǎng)的規(guī)則、市場(chǎng)的需求，由服務(wù)商和商家共享利潤(rùn)。”