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菜場(chǎng)外賣(mài)眾生相:菜場(chǎng)大媽年入百萬(wàn) 巨頭、資本紛至沓來(lái)

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2019-04-08 22:55:13

每經(jīng)記者 陳克遠(yuǎn)    每經(jīng)編輯 王麗娜    

“買(mǎi)菜”這件事突然就火了。近日,瞄準(zhǔn)老百姓菜籃子的萬(wàn)億金礦,資本、巨頭、互聯(lián)網(wǎng)零售商、服務(wù)商紛紛入局,而究竟誰(shuí)能分得最大的蛋糕?借著數(shù)字化改造的浪潮,手機(jī)買(mǎi)菜會(huì)成為繼生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)之后下一個(gè)風(fēng)口嗎?

“您有新的外賣(mài)訂單,請(qǐng)注意查收?!甭?tīng)到這樣的聲音后,高丹丹看了看出票機(jī)打印出的訂單,隨后便在自己的攤位上挑選起訂單上寫(xiě)著的香椿、大蔥、奶白菜等蔬菜,同時(shí)嘴也沒(méi)閑著,喊道:“老哥去買(mǎi)一斤肉餡,霍師傅來(lái)半斤草莓,張姐幫忙拿一桶鮮橙多……”

這樣的場(chǎng)景不是發(fā)生在某個(gè)餐館,而是發(fā)生在北京朝陽(yáng)區(qū)的金旭菜市場(chǎng)內(nèi)。

近日來(lái),圍繞“買(mǎi)菜”這件事,資本和行業(yè)市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷。最新消息顯示,蘇寧小店將于4月下旬上線(xiàn)蘇寧菜場(chǎng)業(yè)務(wù);口碑餓了么剛剛聯(lián)手去年一年連續(xù)拿下5輪融資估值百億元的“叮咚買(mǎi)菜”,全面發(fā)力菜市場(chǎng)、定下全國(guó)500城的小目標(biāo);美團(tuán)買(mǎi)菜繼今年1月在上海低調(diào)測(cè)試后,3月底也已開(kāi)始在北京上線(xiàn)……

此外,首農(nóng)與北京羅森牽手進(jìn)軍社區(qū)生鮮;而類(lèi)似于物美、家樂(lè)福等老牌超市,以及社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新興業(yè)態(tài)也在爭(zhēng)搶這塊蛋糕。

這個(gè)被投資女王徐新稱(chēng)為“APP+菜場(chǎng)模式”的新賽道,短短一年時(shí)間就已經(jīng)同時(shí)聚集今日資本、紅杉資本、高榕資本、達(dá)晨創(chuàng)投、琥珀資本、老虎基金等眾資本;2019年初,因?yàn)槊缊F(tuán)、餓了么、蘇寧等巨頭的最新入局,這一賽道顯得更加熱鬧,成為繼2018社區(qū)團(tuán)購(gòu)風(fēng)口之后,中國(guó)生鮮賽道的又一股新變量。

顯而易見(jiàn)的是,通過(guò)手機(jī)下單、送菜上門(mén),消費(fèi)者獲得了便利。而如同高丹丹一樣的攤主也能明顯感受到收入的增加。而在這種現(xiàn)象背后,不僅是一場(chǎng)悄然發(fā)生的的菜市場(chǎng)數(shù)字革命,也是新一輪生鮮消費(fèi)“大淘金”。

●菜攤里的百萬(wàn)生意

菜市場(chǎng)里的攤主們不懂什么是數(shù)字化,但這并不妨礙他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去賺錢(qián)。

2017年底,金旭菜市場(chǎng)舊貌換新顏。從傳統(tǒng)菜市場(chǎng)到現(xiàn)代菜市場(chǎng),從臟亂差的大棚、地?cái)偅礁蓛粽R的樓房、攤位,環(huán)境上的優(yōu)化只是外在的改變,而攤主的賣(mài)菜方式也在與時(shí)俱進(jìn)。高丹丹是這家菜市場(chǎng)內(nèi)的一位普通攤主,看攤的除了她還有其丈夫,以及從老家拉來(lái)幫忙的哥哥,總共也就三個(gè)人。而她嘴里喊的霍師傅、張姐是旁邊銷(xiāo)售其他品類(lèi)的攤主。

通過(guò)入駐餓了么、美團(tuán)等外賣(mài)平臺(tái),從前年開(kāi)始她就把菜送出了菜市場(chǎng),而現(xiàn)在她儼然成了連接多個(gè)攤位和外賣(mài)用戶(hù)的樞紐站。

談及當(dāng)初為什么會(huì)選擇到線(xiàn)上賣(mài)菜,高丹丹對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,其實(shí)一開(kāi)始沒(méi)什么特殊的想法,就是朋友介紹后想試一試,結(jié)果沒(méi)想到,現(xiàn)在外賣(mài)的單子越來(lái)越多。

“入駐外賣(mài)平臺(tái)大概是在2017年4、5月,當(dāng)時(shí)就是親戚給介紹的,沒(méi)有太多想法。誰(shuí)知道這一做起來(lái),現(xiàn)在一天最少也要有150多單?!备叩さは颉睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者坦言,她不是很習(xí)慣用手機(jī),甚至微信打字都很慢,更不了解什么互聯(lián)網(wǎng),但當(dāng)時(shí)也能明顯感受到,包括支付寶、微信都在做支付普及,不少來(lái)買(mǎi)菜的年輕人都開(kāi)始用手機(jī)支付。

用戶(hù)在變,市場(chǎng)在變,高丹丹也就這樣邁出了求變的腳步。

據(jù)高丹丹介紹,外賣(mài)訂單的快速增長(zhǎng)是從2018年年中開(kāi)始的,而這種情況給她最大的感觸是,菜賣(mài)得更多了,為此他把河北老家的哥哥拉來(lái)幫忙。“我們賣(mài)的菜都是每天早上三四點(diǎn)去進(jìn)貨的,所以大概進(jìn)多少心里都有數(shù)。就拿小黃瓜來(lái)說(shuō),原來(lái)可能一天進(jìn)100斤就夠了,現(xiàn)在要進(jìn)150斤?!备叩さけ硎?。

賣(mài)得多,賺得自然越多,但高丹丹也表示,別看只是多打幾個(gè)包的事,服務(wù)起線(xiàn)上用戶(hù)來(lái)并不是一件容易的事。她舉例說(shuō):“在菜市場(chǎng)里賣(mài)菜,來(lái)買(mǎi)菜的人基本都是自己挑選,但是外賣(mài)不一樣,用戶(hù)打開(kāi) 一看如果有爛葉,那肯定有意見(jiàn),所以一般外賣(mài)的單子,我都會(huì)一樣一樣地挑?!?/p>

服務(wù)起顧客來(lái)如此細(xì)心的高丹丹,實(shí)則也有著“粗心”的一面。當(dāng)記者問(wèn)她“一天能賺多少錢(qián)”“一個(gè)月總共能賣(mài)多少單”“一年的出貨量有多少”。她的回答卻是“每天回家累得不行,根本沒(méi)算過(guò)……”

用她的話(huà)說(shuō),她只要管好自己菜的質(zhì)量和菜攤上的這點(diǎn)事,剩下的事其他人會(huì)幫忙解決。

●把菜商“打扮”起來(lái)

高丹丹所說(shuō)的“其他人”是指她的合作伙伴。在金旭菜市場(chǎng)周邊三公里,打開(kāi)餓了么APP,進(jìn)入超市生鮮頁(yè)面,標(biāo)名“菜老包”的品牌就是高丹丹在線(xiàn)上賣(mài)菜的渠道。在菜市場(chǎng)買(mǎi)菜和在超市、生鮮電商上買(mǎi)菜很明顯的一點(diǎn)區(qū)別在于,前者的商品是缺少品牌辨識(shí)度,而通過(guò)類(lèi)似于“菜老包”等品牌服務(wù)商,菜商們也開(kāi)始了品牌化提升。

據(jù)了解,“菜老包”是2017年在重慶做農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)起家,而后轉(zhuǎn)型做菜市場(chǎng)資源整合的生鮮果蔬服務(wù)商。就北京市場(chǎng)而言,“菜老包”北京負(fù)責(zé)人文涵向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,目前“菜老包”與餓了么合作的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、菜市場(chǎng)、生鮮超市數(shù)量達(dá)70余個(gè),每個(gè)市場(chǎng)中都會(huì)選取一家優(yōu)質(zhì)的零售商作為合作伙伴。

從具體工作來(lái)說(shuō),“菜老包”承擔(dān)的功能之一是整合菜市場(chǎng)資源,幫助菜市場(chǎng)攤主打通線(xiàn)上渠道。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在陪同高丹丹賣(mài)菜時(shí)注意到,一般親自到菜市場(chǎng)買(mǎi)菜的消費(fèi)者,大多只是選擇3~5種品類(lèi),客單價(jià)在10~30元,但線(xiàn)上的外賣(mài)訂單大多都會(huì)有8~9種品類(lèi),客單價(jià)也多是在50元以上。

另?yè)?jù)高丹丹介紹,她的攤位銷(xiāo)售的蔬菜品類(lèi)有100余種。但記者在“菜老包”上看到的上線(xiàn)商品品類(lèi)不下300種。

“菜市場(chǎng)中某一個(gè)攤位一般都會(huì)專(zhuān)注于一種品類(lèi),要不是葉菜、要不就是水果,或者是水產(chǎn)、肉類(lèi),但這樣滿(mǎn)足不了用戶(hù)一桌飯的需求?!币舱虼?,文涵進(jìn)一步向記者表示,“菜老包”在選好一家攤主作為合作伙伴后,會(huì)一起到市場(chǎng)中一個(gè)攤位一個(gè)攤位地去談,把多個(gè)主售不同品類(lèi)的攤位聯(lián)合在一起,大家一起把菜搬到線(xiàn)上。

此外,“菜老包”的另一項(xiàng)功能是對(duì)商戶(hù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,反饋銷(xiāo)售數(shù)據(jù),幫助商戶(hù)更好地經(jīng)營(yíng)。

而對(duì)于高丹丹沒(méi)有算明白的賬,“菜老包”的數(shù)據(jù)顯示,從店鋪近七天的用戶(hù)情況來(lái)看,新客數(shù)量167人、老客數(shù)量238人,復(fù)購(gòu)率達(dá)到53%,2018年全年?duì)I業(yè)額超過(guò)150萬(wàn)元。此外,餓了么的數(shù)據(jù)顯示,該店鋪在今年3月的單量達(dá)到2131單,月成交額超過(guò)13萬(wàn)元,每天中午11點(diǎn)和下午5點(diǎn)是買(mǎi)菜高峰期。

正如此前高丹丹所說(shuō),她是一個(gè)不愛(ài)用手機(jī)的人,更不懂什么互聯(lián)網(wǎng)。但對(duì)于“菜老包”而言,文涵稱(chēng),“我們就是要讓哪些最末端接觸互聯(lián)網(wǎng)的人,能夠順利接觸并學(xué)會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)?!?/p>

●新菜市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈

如高丹丹這樣的菜商從種植基地、批發(fā)市場(chǎng)把每日的新鮮果蔬搬到了社區(qū)用戶(hù)周邊;“菜老包”等品牌服務(wù)商則主要承擔(dān)著品牌營(yíng)銷(xiāo)、引流、數(shù)據(jù)反饋的職能。一條新的菜市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈儼然成型。而還缺少的是一個(gè)把他們展給大眾消費(fèi),并提供“最后一公里”送貨上門(mén)的平臺(tái)服務(wù)商。

可以看到的是,從最開(kāi)始的低調(diào)運(yùn)作,到近日來(lái),餓了么、美團(tuán)兩大外賣(mài)平臺(tái)對(duì)送菜業(yè)務(wù)的重視程度也與日俱增。

在3月30日舉辦的2019阿里本地生活生鮮伙伴大會(huì)上,口碑餓了么宣布建立全新的生鮮開(kāi)放平臺(tái),并同時(shí)宣布與生鮮零售品牌叮咚買(mǎi)菜簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。通過(guò)借助后者高密度布局的前置倉(cāng),進(jìn)一步完善智慧生鮮零售模式1小時(shí)達(dá)。

此外,據(jù)餓了么方面稱(chēng),截至2018年,餓了么買(mǎi)菜業(yè)務(wù)已取得超10倍的增長(zhǎng),在全國(guó)100個(gè)重點(diǎn)城市鋪開(kāi),隨著開(kāi)放平臺(tái)的搭建,將會(huì)有越來(lái)越多的生態(tài)合作伙伴共同推進(jìn),預(yù)計(jì)買(mǎi)菜業(yè)務(wù)將快速推進(jìn)至全國(guó)500個(gè)城市。

另一方面,美團(tuán)今年1月在上海低調(diào)啟動(dòng)美團(tuán)買(mǎi)菜業(yè)務(wù)的測(cè)試后,也于3月26日宣布啟動(dòng)美團(tuán)買(mǎi)菜在北京市場(chǎng)的測(cè)試,優(yōu)先開(kāi)通天通苑、北苑兩大居民區(qū)的便民服務(wù)站。而最新消息顯示,蘇寧小店日前也宣布將于4月下旬在小店APP平臺(tái)上線(xiàn)商品預(yù)售和蘇寧菜場(chǎng)兩大重點(diǎn)功能模塊。

一系列的平臺(tái)業(yè)務(wù)上線(xiàn)背后,或許在菜市場(chǎng)內(nèi)攤主們看來(lái)只是多了些許訂單的簡(jiǎn)單事情,而對(duì)于品牌商和外賣(mài)平臺(tái)來(lái)說(shuō)則是對(duì)線(xiàn)上流量的理解與應(yīng)用。

四季生鮮同樣是較早入駐餓了么平臺(tái)的老品牌,該品牌負(fù)責(zé)人胡剛向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,四季生鮮在市場(chǎng)拓展方面采取兩步走的策略。一方面,在線(xiàn)下建立品牌的直營(yíng)店,同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大與市場(chǎng)內(nèi)零售商的合作規(guī)模;另一方面,在線(xiàn)上與平臺(tái)強(qiáng)化合作,幫助合作伙伴獲取更多流量。

早在2017年4月,四季生鮮還只是覆蓋了北上廣等一線(xiàn)城市,但如今其業(yè)務(wù)覆蓋已經(jīng)下沉到了濟(jì)南、臨淄等2~4線(xiàn)城市。而從線(xiàn)上成果來(lái)看,僅在北京市場(chǎng),該品牌的單周訂單量較去年環(huán)比增長(zhǎng)了50%。

“當(dāng)時(shí)入駐餓了么看中的是平臺(tái)的流量,最直觀(guān)的成果就是能夠快速獲取訂單,現(xiàn)在也是一樣的需求,但規(guī)模更大了?!焙鷦偙硎?,就在阿里舉辦的本地生活生鮮伙伴大會(huì)上,餓了么宣布建立開(kāi)放平臺(tái)時(shí)還表示,將整合蜂鳥(niǎo)、淘寶、天貓、螞蟻金服等多方資源全線(xiàn)服務(wù)生態(tài)合作伙伴。胡剛說(shuō),“這正是我們所希望的。”

●效率提升、創(chuàng)造增量

可以看出,盡管都是瞄準(zhǔn)了“買(mǎi)菜”的生意,但不同平臺(tái)選擇了不同的布局方式。就餓了么而言,選擇的是一種平臺(tái)型的模式,通過(guò)連接品牌商從而滲透到市場(chǎng)內(nèi)的零售商,以此提升流量的分發(fā)效率并擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng)。

“我們不與生態(tài)伙伴搶生意,并將成為生鮮合作伙伴最信賴(lài)的開(kāi)放平臺(tái),讓大家都能從中獲益?!别I了么新零售KA負(fù)責(zé)人高繼磊在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,餓了么與商戶(hù)伙伴合作集中在兩個(gè)方向上:一個(gè)是效率,一個(gè)是在平臺(tái)能力上共建。

高繼磊認(rèn)為,想要真正解決生鮮行業(yè)中消費(fèi)者對(duì)于商品豐富、平價(jià)、品質(zhì)、新鮮的訴求,核心能力是對(duì)于商戶(hù)日常經(jīng)營(yíng)層面,更多的系統(tǒng)數(shù)字化改造、更強(qiáng)的即時(shí)配送能力和生態(tài)平臺(tái)的搭建。對(duì)菜場(chǎng)生鮮伙伴來(lái)說(shuō),接入外賣(mài)平臺(tái)不僅意味著渠道的拓展,更重要的是實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)化、數(shù)字化,可以利用平臺(tái)大數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)進(jìn)貨、庫(kù)存管理和銷(xiāo)售,還能對(duì)用戶(hù)精準(zhǔn)畫(huà)像進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。

而區(qū)別于餓了么的平臺(tái)模式,目前美團(tuán)買(mǎi)菜與蘇寧菜市選擇了自營(yíng)的模式。美團(tuán)方面稱(chēng),美團(tuán)買(mǎi)菜是小象事業(yè)部在“深耕生鮮零售,提升消費(fèi)體驗(yàn)”任務(wù)下新推出的測(cè)試性業(yè)務(wù)。目前,美團(tuán)買(mǎi)菜、小象生鮮,其供應(yīng)鏈系統(tǒng)均由小象事業(yè)部搭建。

蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人則向記者介紹,即將開(kāi)啟的預(yù)售功能是采取先銷(xiāo)后采的模式,依托蘇寧供應(yīng)鏈支持,為消費(fèi)者提供生鮮商品;而蘇寧菜場(chǎng)會(huì)針對(duì)蔬菜、鮮肉、豆制品、活魚(yú)(現(xiàn)殺)等商品,給消費(fèi)者提供當(dāng)天預(yù)定,第二天到附近的蘇寧小店自提的服務(wù)。

實(shí)際上,無(wú)論是自營(yíng)模式還是平臺(tái)模式,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與菜市場(chǎng)商戶(hù)的結(jié)合最終取得的成果是提升效率。

就如O2O獨(dú)立分析師、社區(qū)電商觀(guān)察者彭成京在接受記者采訪(fǎng)時(shí)所說(shuō),菜市場(chǎng)的數(shù)據(jù)化是順應(yīng)商業(yè)本質(zhì)和降本提效發(fā)展要求的。這一點(diǎn)對(duì)于年輕消費(fèi)群體的感觸尤為明顯,過(guò)去,中老年人及家庭主婦喜歡逛菜市場(chǎng),就算現(xiàn)在上述人群也是菜市場(chǎng)中的主要消費(fèi)群。但也可看到的是,年輕人正在通過(guò)手機(jī)買(mǎi)菜離菜市場(chǎng)越來(lái)越近。

餓了么的數(shù)據(jù)為上述觀(guān)點(diǎn)提供了支撐。數(shù)據(jù)顯示,目前該平臺(tái)上超過(guò)33%的生鮮用戶(hù)是年輕人,平均年齡為25~29歲,平均每次要購(gòu)買(mǎi)2~3天的菜量,且單價(jià)在40元以上的訂單超過(guò)63%。而在線(xiàn)上菜場(chǎng)的長(zhǎng)期布局下,通過(guò)市場(chǎng)內(nèi)老攤主帶動(dòng)老顧客上線(xiàn)餓了么。過(guò)去一年,餓了么生鮮頻道上的中老年用戶(hù)增長(zhǎng)速度也超過(guò)500%

●誰(shuí)能掘得萬(wàn)億金礦?

“任何沒(méi)有接觸數(shù)字化改造的業(yè)態(tài)都是市場(chǎng)增長(zhǎng)的空間?!边@已是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的共識(shí)。而生鮮本就被形容為電商的最后一片藍(lán)海,此時(shí)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛瞄準(zhǔn)菜市場(chǎng),說(shuō)明了后者所具備的增長(zhǎng)潛力。

易觀(guān)的數(shù)據(jù)顯示,2017年我國(guó)生鮮市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1.79萬(wàn)億元,從2013年開(kāi)始生鮮市場(chǎng)交易規(guī)模都保持6%以上的增長(zhǎng),2018年,我國(guó)生鮮市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)至1.91萬(wàn)億元。

而此前中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2018中國(guó)社區(qū)生鮮報(bào)告》提出,在生鮮下游的流通環(huán)節(jié),農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)依然占到了主導(dǎo)地位。中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)2016年的數(shù)據(jù)顯示,73%的農(nóng)產(chǎn)品是通過(guò)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)流通到消費(fèi)者的餐桌上,另外通過(guò)大型超市渠道流通的占比為22%,生鮮電商的份額為3%,另有2%源自其他渠道。

面對(duì)如此誘人的“田間生意”,難道此前沒(méi)有人注意到嗎?答案并非如此。例如,早在2015年前后,北上廣深等重點(diǎn)城市也曾掀起過(guò)一股“到家O2O”浪潮。而當(dāng)時(shí)瞄準(zhǔn)生鮮生意的不乏愛(ài)鮮蜂、青年菜君等明星企業(yè),但從當(dāng)前的市場(chǎng)情況來(lái)看,前者并沒(méi)有能力走到今天。

粗略梳理近年來(lái)我國(guó)生鮮市場(chǎng)的幾種典型業(yè)態(tài),從最初的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)到臨近社區(qū)的小型菜店,再到后來(lái)的生鮮電商以及到家服務(wù),可以看到這是一條從線(xiàn)下到線(xiàn)上、再到線(xiàn)上線(xiàn)下融合的發(fā)展脈絡(luò)。

在彭成京看來(lái),回顧當(dāng)年到家O2O的發(fā)展階段,產(chǎn)生的背景是線(xiàn)上流量紅利觸及傳統(tǒng)行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依靠資源整合對(duì)接生產(chǎn)者與消費(fèi)者,起到了打破信息不對(duì)稱(chēng)的作用,具有里程碑意義。但當(dāng)時(shí)受限于供應(yīng)鏈、資金、信息技術(shù)等條件,信息壁壘并未被完全打破,也因此壓縮了傳統(tǒng)行業(yè)操作信息利益差的伸縮空間。

不僅如此,曾有生鮮電商從業(yè)者向記者表示,生鮮電商的發(fā)展在于構(gòu)建閉環(huán),通過(guò)前端線(xiàn)上線(xiàn)下的流量,帶動(dòng)后端物流、供應(yīng)鏈的發(fā)展,生鮮電商的盈利要靠交易規(guī)模實(shí)現(xiàn)。而區(qū)別于傳統(tǒng)生鮮電商的模式,此番在菜市場(chǎng)賽道的角逐,就互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的能力而言,是在完善的供應(yīng)鏈和相當(dāng)?shù)囊?guī)模基礎(chǔ)上,對(duì)資源整合和精細(xì)化管理能力的考驗(yàn)。

簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō),菜就擺在那里,誰(shuí)能把菜賣(mài)得更全、誰(shuí)能的服務(wù)覆蓋更廣、誰(shuí)能配送更及時(shí),誰(shuí)就能獲得消費(fèi)者。而這也是餓了么、美團(tuán)、蘇寧小店等如此重視前置倉(cāng)作用的原因。

正如彭成京所說(shuō),當(dāng)前的生鮮生意已經(jīng)進(jìn)入新零售改造的新階段,這是在O2O基礎(chǔ)上,對(duì)場(chǎng)景和數(shù)據(jù)的精確匹配,比O2O時(shí)期對(duì)用戶(hù)數(shù)量的要求更高,也更加重視用戶(hù)質(zhì)量。但這也意味著,平臺(tái)在服務(wù)到家用戶(hù)時(shí),需要具備更高的用戶(hù)數(shù)據(jù)和消費(fèi)場(chǎng)景預(yù)估上的能力。

同時(shí),也有數(shù)據(jù)顯示,目前整個(gè)生鮮的線(xiàn)上滲透僅3%,不管是商家還是平臺(tái),對(duì)整個(gè)行業(yè)的改造都是任重道遠(yuǎn)。高繼磊稱(chēng),生鮮的標(biāo)準(zhǔn)化改造遠(yuǎn)比餐飲更困難,比如活魚(yú)稱(chēng)重、活魚(yú)配送、商品退換貨、商品定時(shí)達(dá)等,所以生鮮對(duì)餓了么的創(chuàng)新要求更高、對(duì)配送環(huán)節(jié)要求更高。

但他也表示,就從目前3%滲透來(lái)看,可以推測(cè)未來(lái)2~3年,線(xiàn)上即時(shí)配送生鮮將會(huì)成為,另一個(gè)能滿(mǎn)足用戶(hù)場(chǎng)景需求的千億市場(chǎng)。

可以預(yù)見(jiàn)的是,在此后的一段時(shí)間中,圍繞菜市場(chǎng)的資源爭(zhēng)奪勢(shì)必將愈演愈烈。但對(duì)于高丹丹等菜市場(chǎng)內(nèi)的攤主來(lái)說(shuō),他們只要看到自己的錢(qián)袋子越來(lái)越鼓就好了。

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