每經(jīng)記者 向江林    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 潘婷    每經(jīng)編輯 王可然    

網(wǎng)貸平臺(tái)與維權(quán)者之間的小心思，每天都在上演。

對(duì)于一些網(wǎng)貸平臺(tái)來(lái)講，維權(quán)群的存在，猶如一把懸在頭頂?shù)睦麆?，隨時(shí)都有可能在備案的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)給平臺(tái)一記重?fù)?。而為了把隱性災(zāi)難扼殺在萌芽狀態(tài)，不論是大平臺(tái)還是小平臺(tái)，都不敢對(duì)維權(quán)群抱輕視之心。

維權(quán)者以“維護(hù)合法權(quán)益”的理由聚集起來(lái)，但一部分維權(quán)群卻逐漸走歪。但殊不知螳螂捕蟬黃雀在后，網(wǎng)貸平臺(tái)雇傭的“臥底”們?cè)缫褲撊敫鱾€(gè)維權(quán)群，暗中進(jìn)行“破壞”。

“催不得打不得，收不收得到錢(qián)看緣分”，在暴力催收被嚴(yán)控的背景之下，對(duì)于不少平臺(tái)而言，欲收回借貸出去的錢(qián)，面臨不小考驗(yàn)。

監(jiān)管趨嚴(yán) 暴力催收現(xiàn)象減少

提起現(xiàn)金貸，就不得不提與之相伴的暴力催收，而在當(dāng)前嚴(yán)監(jiān)管形勢(shì)下，暴力催收已經(jīng)很少見(jiàn)了。

去年12月，《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》明確統(tǒng)籌監(jiān)管，開(kāi)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)小額貸款清理整頓工作。該《通知》的發(fā)布，意味著現(xiàn)金貸進(jìn)入一個(gè)新階段，也取締了很多問(wèn)題較多的現(xiàn)金貸平臺(tái)，網(wǎng)貸平臺(tái)數(shù)量也隨之驟減。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2018年1月，新增平臺(tái)15家，環(huán)比下降61.5%，新增問(wèn)題平臺(tái)64家，環(huán)比上升93.9%。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者梳理發(fā)現(xiàn)，暴力催收現(xiàn)象的減少，得益于幾方面：一是網(wǎng)貸平臺(tái)風(fēng)控能力的提升，早期行業(yè)發(fā)展時(shí)的劣質(zhì)客戶，數(shù)量已經(jīng)非常少；二是政策的收緊，也使得放貸的口子縮緊，早期借款人拆東墻補(bǔ)西墻的游戲玩不下去了。催收當(dāng)然依舊存在，因?yàn)楹芏嘟杩钊瞬粫?huì)主動(dòng)歸還欠款，但是暴力卻基本上已經(jīng)消失，至于錢(qián)究竟能否收回來(lái)，是個(gè)未知數(shù)。

有抵押物的借貸關(guān)系比信用貸安全可靠得多，即使借款人無(wú)法正常還款，將抵押物進(jìn)行合理處置也可以收回一部分損失。而那些拒絕還錢(qián)的維權(quán)者們，大部分都是現(xiàn)金貸瘋狂增長(zhǎng)時(shí)期留下來(lái)的“老賴們”。

“我?guī)讉€(gè)月前擼的口子（指在網(wǎng)貸平臺(tái)借錢(qián)），現(xiàn)在催收連小區(qū)門(mén)都不敢進(jìn)，就在門(mén)口貓著，說(shuō)句不好聽(tīng)的，簡(jiǎn)直是吃喝拉撒睡都在那里。之前可能還會(huì)被嚇到，現(xiàn)在早已經(jīng)無(wú)所畏懼了。他們（催收者）不敢動(dòng)我們的，動(dòng)了就是犯法。”維權(quán)群里這種聲音并不少見(jiàn)。

“還有那些發(fā)律師函的，壓根沒(méi)用的，不用管它也別收。”一位看似擼口子資深的老賴在群里說(shuō)道，話音剛落，就得到了多個(gè)同意的回應(yīng)。

背水一戰(zhàn) 派人潛入維權(quán)群

對(duì)于網(wǎng)貸平臺(tái)來(lái)講，無(wú)法進(jìn)行催收就意味“壞賬”的可能性增大。而維權(quán)群的存在，對(duì)于想順利備案的平臺(tái)來(lái)講，則是一枚隨時(shí)都可能爆炸的彈藥。一旦維權(quán)者們聚集起來(lái)進(jìn)行投訴或維權(quán)，給平臺(tái)帶來(lái)負(fù)面影響，將直接影響平臺(tái)的備案進(jìn)程。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就此采訪地方互金協(xié)會(huì)人士，對(duì)方表示，如果平臺(tái)投訴率過(guò)高，監(jiān)管部門(mén)會(huì)根據(jù)實(shí)際的綜合情況來(lái)考量是否進(jìn)行備案。

而平臺(tái)對(duì)于維權(quán)群的處理方式為“大棒加蜜棗”，一方面，平臺(tái)會(huì)找到公關(guān)公司，讓他們想辦法讓這些維權(quán)群“安靜下來(lái)”或者干脆“直接消失”，同時(shí)，滿足平臺(tái)降低己方投訴率、提高競(jìng)方投訴率的要求。而公關(guān)公司的報(bào)價(jià)，則視平臺(tái)大小、維權(quán)群數(shù)量等指標(biāo)，幾十萬(wàn)到上千萬(wàn)不等。

據(jù)記者了解，公關(guān)公司首先會(huì)收集維權(quán)群的資料，并且重點(diǎn)監(jiān)測(cè)其中的積極分子。接著，會(huì)派人潛入這些維權(quán)群，佯裝成同樣被高昂利息搞得家宅不寧的借款人。

當(dāng)群內(nèi)出現(xiàn)諸如投訴或者維權(quán)的暴動(dòng)時(shí)，這些潛入的人就開(kāi)始發(fā)揮作用：

“哎，你們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，最近催收的電話少了，更沒(méi)有上門(mén)的了。尤其是扛過(guò)三個(gè)月之后，基本上就沒(méi)有電話了。所以啊，兄弟們加油，千萬(wàn)別投訴，投訴了就被騷擾個(gè)沒(méi)完沒(méi)了。至于還不還錢(qián)看自己能力了，沒(méi)錢(qián)就先不還，給自己家里人都通知好了，別接陌生人電話。這年頭誰(shuí)還沒(méi)個(gè)難處呢？咬咬牙挺過(guò)去又是一條硬漢。”

表示“同意”的群友，大部分都是“己方人馬”。當(dāng)然在此過(guò)程中，非常有可能暴露“探子”的底細(xì)。

如果運(yùn)氣好能夠用幾十萬(wàn)元的代價(jià)直接將群主搞定，把群解散，那就再好不過(guò)了，但是一些群主會(huì)不停地建群，以此謀利。如果沒(méi)有辦法收買，那就只能打一場(chǎng)硬仗，戰(zhàn)爭(zhēng)的主題是：如何使一個(gè)維權(quán)群消失。

騰訊QQ群被投訴封閉有如下幾個(gè)理由：該群發(fā)布色情/違法等不良信息、該群存在聚眾賭博行為、該群存在欺詐騙錢(qián)行為、該群發(fā)布廣告騷擾信息、侵犯未成年人權(quán)益、該群存在其他違規(guī)行為。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，潛入維權(quán)群內(nèi)的“探子們”會(huì)挑選一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)布上述違法信息，比如清晨或者深夜，這樣違法信息有大概率躲過(guò)被管理員刪除的命運(yùn)。然后，數(shù)十個(gè)甚至數(shù)百個(gè)小號(hào)進(jìn)行投訴，一旦被騰訊核查成功，維權(quán)群輕則被限制搜索，重則直接被封。而達(dá)到被封，才算完成任務(wù)。

另一方面，對(duì)于宣揚(yáng)維權(quán)的積極分子則進(jìn)行重點(diǎn)攻克，動(dòng)之以情曉之以理，需要時(shí)還會(huì)給予“金錢(qián)”上的關(guān)懷，就是想要其不要鼓動(dòng)投訴?；蛘咴谌簝?nèi)宣揚(yáng)可以與平臺(tái)好好溝通，協(xié)商利率，當(dāng)然其方式是非常隱蔽甚至潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的。