每經(jīng)編輯 張斯 劉春山    

每經(jīng)記者 張斯 實(shí)習(xí)記者 劉春山

中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院在近日的一份研究報(bào)告中指出，網(wǎng)絡(luò)零售不僅促進(jìn)了企業(yè)的銷(xiāo)售，還對(duì)產(chǎn)品革新有利。“這種現(xiàn)象不僅是電子零售商本身創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的結(jié)果，更重要的是可以歸結(jié)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響，實(shí)體店加速了電子零售商的發(fā)現(xiàn)過(guò)程，并線(xiàn)上和線(xiàn)下一體化。“中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究部主任趙萍在9月21日中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院舉行的“線(xiàn)上線(xiàn)下公平競(jìng)爭(zhēng)，共創(chuàng)良好營(yíng)商環(huán)境”座談會(huì)上表示。

在該座談會(huì)上，多位來(lái)自實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)界人士也對(duì)電商帶來(lái)的影響給予了正面評(píng)價(jià)。

網(wǎng)商倒逼制造企業(yè)重構(gòu)市場(chǎng)布局

關(guān)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)關(guān)系問(wèn)題的討論，從年初開(kāi)始就一直不斷。電子商務(wù)到底是影響了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展？還是促進(jìn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展？以及兩者如何更好的攜手發(fā)展？

目前，我國(guó)已成為世界上最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。出行買(mǎi)車(chē)票、買(mǎi)家用品、叫外賣(mài)，甚至購(gòu)房、購(gòu)車(chē)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。但在電子商?wù)在拉動(dòng)消費(fèi)的同時(shí)，開(kāi)始有企業(yè)擔(dān)心電商會(huì)削弱實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，影響相應(yīng)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)。

今年8月31日，中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)制造業(yè)的促進(jìn)作用》報(bào)告，明確回答了這一擔(dān)憂(yōu)。該報(bào)告指出網(wǎng)絡(luò)零售不僅對(duì)制造企業(yè)銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)等直接績(jī)效增長(zhǎng)產(chǎn)生顯著影響，而且對(duì)制造企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)地域和份額擴(kuò)大、運(yùn)營(yíng)效率提升以及成本的降低都具有積極作用。

清華同方副經(jīng)理賈靜在上述座談會(huì)發(fā)言表示，作為低毛利率的電子企業(yè)，剛開(kāi)始布局線(xiàn)上確實(shí)遭遇了很多困難，在轉(zhuǎn)型的道路上難免走的曲折。“摸索了兩年之后逐漸清晰模式，用戶(hù)的‘差評(píng)’反饋到我們，可以直接和消費(fèi)者交流，共同改進(jìn)產(chǎn)品，這在以前是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。”

在中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院的報(bào)告中，82%的制造企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)于其銷(xiāo)售總額有提升作用；78%的制造企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)其利潤(rùn)總額有提升效果；77%的制造企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售擴(kuò)大了銷(xiāo)售市場(chǎng)癿覆蓋范圍；87%的制造企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售擴(kuò)大了其市場(chǎng)份額。網(wǎng)絡(luò)零售正在促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展，倒逼制造企業(yè)重構(gòu)市場(chǎng)布局。

如何處理線(xiàn)上和線(xiàn)下關(guān)系

“線(xiàn)上與線(xiàn)下有競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)、合作三種關(guān)系，使我們實(shí)體零售業(yè)感受最痛的一定是競(jìng)爭(zhēng)。但零售業(yè)最終是為消費(fèi)者服務(wù)的，只要能夠更好地為消費(fèi)者服務(wù)，我們都應(yīng)該抱著積極的、歡迎的態(tài)度來(lái)對(duì)待。”北京首創(chuàng)零售集團(tuán)總裁傅躍紅座談會(huì)上表示，“線(xiàn)上企業(yè)利用科技的能力，對(duì)消費(fèi)者精準(zhǔn)的反應(yīng)和大數(shù)據(jù)分析，他們的創(chuàng)新能力，都是我們應(yīng)該吸收的。學(xué)習(xí)線(xiàn)上、合作線(xiàn)上甚至借力線(xiàn)上，最終目的是服務(wù)好消費(fèi)者。”

傅躍紅進(jìn)一步指出，“電子商務(wù)正在推動(dòng)實(shí)體店的發(fā)展，我們可以利用電子平臺(tái)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，并與客戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)互動(dòng)。也在我們的商店設(shè)立電子會(huì)員，這是一個(gè)非常有用的營(yíng)銷(xiāo)策略。”

“如今，網(wǎng)路和線(xiàn)下商店更具互補(bǔ)性，全力為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的理想狀態(tài)應(yīng)該是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的融合，尋求雙贏的合作。”全球食品飲料巨頭雀巢總經(jīng)理王曉莉如此表示。

近期，中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2017年(上)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，2017上半年中國(guó)電子商務(wù)交易額13萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)27.1%。其中，B2B市場(chǎng)交易額9.8萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額3.1萬(wàn)億元。仍然保持較高速度的增長(zhǎng)，但是線(xiàn)上和線(xiàn)下企業(yè)仍然面臨不可避免的問(wèn)題，電子商務(wù)暴露出來(lái)的行業(yè)問(wèn)題也愈加顯現(xiàn)。

零售企業(yè)步步高集團(tuán)副總裁欒順認(rèn)為，線(xiàn)上線(xiàn)下的不公平，第一是稅負(fù)的不公平，特別是電商中的C2C商家基本不納稅；第二是電商平臺(tái)縱容了假冒偽劣；第三是電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵害非常嚴(yán)重。

在欒順看來(lái)，中國(guó)零售業(yè)已發(fā)展至新的階段，線(xiàn)上線(xiàn)下將會(huì)高度融合，相互促進(jìn)、共同發(fā)展。因此電商尤其是C2C電商公平納稅，已經(jīng)到了必須實(shí)際解決的階段，以營(yíng)造實(shí)體零售業(yè)與電商公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

各界呼吁電商平臺(tái)良性競(jìng)爭(zhēng)

據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，近一個(gè)月，包括韓都衣舍、江南布衣、太平鳥(niǎo)、真維斯、GXG等在內(nèi)的40多家國(guó)產(chǎn)知名服裝品牌官方旗艦店從京東平臺(tái)上消失，海瀾之家官方旗艦店也只剩下為數(shù)不多型號(hào)的男鞋。從京東平臺(tái)消失后，除了自建電商平臺(tái)外，這些服裝品牌僅僅和天貓方面有合作。如今電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，對(duì)于企業(yè)可能不是一件好事。

參加此次座談會(huì)的北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)薛軍教授認(rèn)為，平臺(tái)型電商的經(jīng)營(yíng)模式出來(lái)后，與傳統(tǒng)零售業(yè)時(shí)代跑馬圈地、搶占市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)方式有所不同。線(xiàn)下大型賣(mài)場(chǎng)也會(huì)收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)、宣傳費(fèi)等等各種費(fèi)用，但畢竟只是物理空間的爭(zhēng)奪，而互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)打破了時(shí)空界限，電商平臺(tái)對(duì)于中小經(jīng)營(yíng)者的支配能力將變得非常強(qiáng)勢(shì)。

薛軍表示，當(dāng)市場(chǎng)行為觸碰了監(jiān)管的紅線(xiàn)，中小商家可以進(jìn)行舉報(bào)和訴訟。

在談到壟斷的危害時(shí)，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)組織與企業(yè)組織研究中心于左教授表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的各種合謀、經(jīng)營(yíng)者集中和濫用市場(chǎng)支配地位等壟斷行為，對(duì)中國(guó)的創(chuàng)新不利，對(duì)中國(guó)發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)不利，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”不利，而這恰恰是反壟斷機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)大力加強(qiáng)的執(zhí)法重點(diǎn)。

北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院講師、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士研究生導(dǎo)師易芳也提到，目前國(guó)內(nèi)幾乎所有壟斷案件都是企業(yè)起訴企業(yè)，說(shuō)明我們對(duì)消費(fèi)者的反壟斷法的普及還不到位，消費(fèi)者不認(rèn)為合法權(quán)益被侵犯了，再加上訴訟成本較高只能作罷。