南方日?qǐng)?bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在某些二手交易平臺(tái)上，大批量的大牌化妝品空瓶被公然叫賣，經(jīng)過“海外鍍金”后，這些空瓶很有可能“改頭換面”之后以代購(gòu)正品的身份出現(xiàn)在各大銷售平臺(tái)。

令人驚訝的是，普通消費(fèi)者認(rèn)為是辨識(shí)真假海淘商品主要依據(jù)的快遞單和采購(gòu)小票，一樣可以偽造物流信息和出產(chǎn)地。對(duì)品牌方而言，假貨侵權(quán)侵害了正規(guī)商品的市場(chǎng)份額，并導(dǎo)致大量消費(fèi)糾紛及售后問題，給品牌方帶來(lái)了巨大的資源損耗及品牌形象傷害，不少大牌化妝品企業(yè)每年投入上千萬(wàn)打假。但面對(duì)越來(lái)越縝密和“專業(yè)”的造假環(huán)節(jié)，卻仍像“啞巴吃黃連”，難以止損。

案例丨23噸假冒海淘化妝品被查

近日，23噸重的假冒海淘化妝品在青島被查，涉案金額超過2億元，受騙的人多達(dá)130多萬(wàn)，大家熟悉的悅詩(shī)風(fēng)吟、伊蒂之屋等韓國(guó)知名化妝品牌赫然在列，這些山寨化妝品在青島的16個(gè)倉(cāng)庫(kù)堆積如山。根據(jù)警方公開的案情，累計(jì)有130萬(wàn)消費(fèi)者受騙上當(dāng)，遍布全國(guó)23個(gè)省份，警方最終動(dòng)用了4輛大型平板貨車，把23噸重的假冒化妝品運(yùn)走。

值得注意的是，警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該批化妝品的制假窩點(diǎn)位于廣東，為了讓產(chǎn)品達(dá)到以假亂真的效果，不法分子甚至花費(fèi)重金，聘請(qǐng)了國(guó)外教授進(jìn)行配方研制，國(guó)外大學(xué)教授合成半成品運(yùn)回廣東再生產(chǎn)，制造出來(lái)的假冒化妝品再千里迢迢運(yùn)到青島發(fā)貨，謊稱這批海淘的化妝品是從韓國(guó)運(yùn)進(jìn)來(lái)，在青島港口卸貨入關(guān)，形成一條完整的代購(gòu)海外化妝品鏈條。而消費(fèi)者看到發(fā)貨地也會(huì)信以為真，這些成本只有幾塊錢的假冒化妝品，往往能賣到幾十元甚至數(shù)百元。

無(wú)獨(dú)有偶，南京警方也在近期破獲了一起特大網(wǎng)絡(luò)化妝品造假案，涉案存貨價(jià)值600萬(wàn)左右，銷售金額超過2000萬(wàn)元。根據(jù)警方通報(bào)，案件作案手法隱蔽而狡猾，進(jìn)貨、分裝、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售各環(huán)節(jié)分散在全國(guó)6個(gè)地區(qū)，還囤積了大量正品小票，用以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者投訴，并且自帶眾多“分號(hào)”，如果有店被阿里巴巴探知并處理，就用小號(hào)重整旗鼓。制假分子從網(wǎng)商回收正版的空瓶子，就在馬桶邊的垃圾桶里洗干凈，再灌裝加封。還請(qǐng)來(lái)中小型日化生產(chǎn)企業(yè)按需調(diào)試，再一家家比對(duì)，把最像正品的樣品和購(gòu)來(lái)的正品一起送到檢測(cè)公司做檢測(cè)，保證產(chǎn)品在化學(xué)成分、粘稠度、香氣、上臉感受等方面能最高級(jí)別仿真，最高相似度達(dá)到95%。

由于造假成本低，化妝品一直是制假分子眼中的“肥肉”，但從此次破獲的案件來(lái)看，化妝品造假手法越來(lái)越隱蔽，回收正品空瓶填入假貨，甚至請(qǐng)來(lái)外國(guó)教授進(jìn)行配方研制，在制假環(huán)節(jié)上也“做戲做全套”，將廣東生產(chǎn)的假冒偽劣產(chǎn)品“出海”一圈后再由青島入港，看似精明劃算的“海外代購(gòu)”背后的貓膩卻深似海。

調(diào)查丨假貨“洗白”套路多

在警方查獲的銷售單里，這些企業(yè)外銷的假化妝品成本只要一塊多，甚至是幾毛錢，但成品的價(jià)格可以翻幾十倍甚至上百倍，也正因有如此高的利潤(rùn)差，不法分子在暴利面前才最終決定鋌而走險(xiǎn)。

廣州白云區(qū)的某化妝品制造商曾告訴南方日?qǐng)?bào)記者，化妝品的制假成本非常低，比如一片面膜的成本是2塊錢，普通包裝后可以賣出的價(jià)格也至少是8-10塊錢每片，如果“傍個(gè)大牌，換個(gè)包裝”那售價(jià)就是翻幾十倍的，海淘化妝品造假已經(jīng)不是“山寨”那么簡(jiǎn)單了，從源頭到終端已經(jīng)形成一條環(huán)環(huán)相扣的產(chǎn)業(yè)鏈。

這一造假鏈的開端從回收空瓶開始。在某二手閑置平臺(tái)上，記者輸入“化妝品空瓶”字樣，發(fā)現(xiàn)不少符合條件的商品，其中有買家直接售賣不同款的SK2神仙水共55個(gè)空瓶，售價(jià)500元，并在備注中寫到“全部正品，回家可以自己做分裝”，底下有評(píng)論指責(zé)這一行為是方便空瓶回收再灌裝造假。

有了假貨，接下來(lái)就要想辦法把假的變成真的了，“海外鍍金”成為了造假商們慣用的手段。和青島的案件相似，不法分子通常是在國(guó)內(nèi)大批量造假后，再將假冒品運(yùn)出國(guó)，然后通過代購(gòu)或者海淘的形式郵回來(lái)，以獲得海外發(fā)貨憑證和入境證明，在假貨成本低、郵費(fèi)均攤的情況下，利潤(rùn)仍很可觀。

在普通消費(fèi)者的認(rèn)知里，快遞物流信息完整反饋商品運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，包括商家地址、發(fā)貨地點(diǎn)、快遞招攬中轉(zhuǎn)、送達(dá)時(shí)間等，由此成為辨識(shí)真假海淘商品的一個(gè)主要依據(jù)，但某些快遞商家卻被海淘假貨商家利用，成為造假中的一環(huán)。據(jù)央視披露，一些快遞代收點(diǎn)公開提供異地上線服務(wù)，甚至專門建設(shè)虛假海外物流查詢網(wǎng)站，幫國(guó)內(nèi)廠商虛構(gòu)香港、美國(guó)等地發(fā)貨信息，使假貨搖身變成海外代購(gòu)正品，比如由福建、廣東等城市發(fā)出的快遞單，快遞公司配合商家偽造成美國(guó)、香港等國(guó)外發(fā)貨的快遞信息每單收15元-35元不等。

在這個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)鏈下游，除了快遞單，連小票都可以造假。在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上，記者搜索“代購(gòu)打印”就會(huì)跳出幾十家供貨商，號(hào)稱可以打印“日韓德法香港”多地小票。而央視調(diào)查指出，網(wǎng)上還有國(guó)外小票模板，所有信息都可以錄入和修改，一套售價(jià)15元，標(biāo)價(jià)可以隨意寫。經(jīng)過以上程序成功“洗白”的假貨就堂而皇之地以“海淘代購(gòu)”的名義進(jìn)入電商、微商等渠道。

困境丨企業(yè)投入千萬(wàn)打假難止損

在近期查獲的案件中，被假冒的韓妝品牌的名字出現(xiàn)頻率非常高。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，因?yàn)轫n國(guó)地理位置距離近，假貨“出海”的風(fēng)險(xiǎn)和成本較低，其次是由于韓劇帶動(dòng)，國(guó)內(nèi)曾刮起一陣“韓妝風(fēng)”，以“平價(jià)優(yōu)質(zhì)”著稱的韓國(guó)化妝品一時(shí)間成為國(guó)內(nèi)女性消費(fèi)者的心頭好。根據(jù)韓國(guó)貿(mào)易協(xié)會(huì)和化妝品行業(yè)最新統(tǒng)計(jì)稱，韓國(guó)化妝品在華市場(chǎng)份額達(dá)22.1%，韓國(guó)成為中國(guó)第二大化妝品來(lái)源國(guó)，但中國(guó)已是韓國(guó)最大的出口國(guó)，代購(gòu)在其中就占據(jù)了將近一半的份額。

在上述案例中，愛茉莉太平洋旗下伊蒂之屋和悅詩(shī)風(fēng)吟品牌的多款產(chǎn)品遭遇假冒，愛茉莉太平洋中國(guó)方面接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示，公司一直都在全力配合警方進(jìn)行案件偵破，利用企業(yè)的專業(yè)能力為警方提供旗下產(chǎn)品的真假鑒定，并且在公司內(nèi)部是有專門的部門負(fù)責(zé)打假。

愛茉莉太平洋中國(guó)公關(guān)部在給南方日?qǐng)?bào)記者發(fā)來(lái)的媒體聲明中稱，目前，包括伊蒂之屋、悅詩(shī)風(fēng)吟在內(nèi)的愛茉莉太平洋旗下品牌，在華銷售區(qū)域覆蓋超過370個(gè)城市和各大主流電商平臺(tái)，希望消費(fèi)者通過正規(guī)渠道進(jìn)行購(gòu)買。未來(lái)，愛茉莉太平洋將繼續(xù)拓展銷售渠道，并引入有效的防偽措施，為消費(fèi)者營(yíng)造放心的購(gòu)物體驗(yàn)。

據(jù)了解，愛茉莉太平洋集團(tuán)已與阿里巴巴集團(tuán)簽署知識(shí)產(chǎn)權(quán)合作備忘錄，共同打擊假貨及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。對(duì)品牌方而言，假貨侵權(quán)侵害了正規(guī)商品的市場(chǎng)份額，并導(dǎo)致大量消費(fèi)糾紛及售后問題，給品牌方帶來(lái)了巨大的資源損耗及品牌形象傷害；另一方面對(duì)平臺(tái)而言，假貨侵權(quán)的乘虛而入使得平臺(tái)生態(tài)環(huán)境魚龍混雜，既干擾了消費(fèi)者選擇又嚴(yán)重?fù)p害了平臺(tái)形象。

但正牌化妝品公司打假之路難以止損，寶潔也備受假貨困擾。根據(jù)公開報(bào)道，寶潔公司在中國(guó)市場(chǎng)每年因?yàn)榧儇浀臎_擊導(dǎo)致的直接損失就超過10億元，而其每年在中國(guó)市場(chǎng)的打假投入高達(dá)千萬(wàn)元。

貼士丨化妝品怎么選才靠譜？

畢竟化妝品是直接用于臉上的，除了通過正規(guī)渠道購(gòu)買外，消費(fèi)者平常使用的時(shí)候也要多留個(gè)心眼，有些品類是可以通過自檢的方法分辨是真是假，如果不小心中了假貨的“套路”應(yīng)立刻停止使用以保護(hù)“面子”：

潔面乳：用料純正的潔面乳聞起來(lái)不刺鼻，擠在手上呈水滴狀，不油膩。把潔面乳放入勺內(nèi)火燒，如有濺油就表示質(zhì)量較差，而越燒越像牛奶狀，則質(zhì)量較好。

爽膚水：用力搖后看泡泡，泡泡少，說明營(yíng)養(yǎng)少；泡泡多而大，說明含較高水楊酸，水楊酸潔膚效果好，但刺激性大，容易過敏；泡泡多且細(xì)，并且很快消失，說明含酒精，容易傷害皮膚，不宜長(zhǎng)時(shí)間使用。

乳液：質(zhì)量好的乳液沒有濃重香料味，把少許乳液倒入清水，如果浮在水上，證明含油石酯，會(huì)造成皮膚干燥缺水，是堵塞毛孔的主要原因。

精華素：選購(gòu)精華素時(shí)，要觀察液體的色澤和形態(tài)，出現(xiàn)渾濁、沉淀或變色則不要購(gòu)買，滴在化妝棉上，若容易往下滲透，說明分子下，穿透力強(qiáng)，容易吸收。

彩妝：先在手背或耳根上試用，這兩個(gè)部位是人體感知最敏感的區(qū)域，用銀制品在涂抹彩妝的區(qū)域摩擦，如有黑色或者淺黑色痕跡說明含有鉛等重金屬。

粉底：取適量放入水中觀察，不沾杯邊、不漂浮、不沉杯底可放心使用；散開或粘在被壁上，說明動(dòng)物油較多，對(duì)皮膚有害；浮在水面，說明含有輕質(zhì)油，雖然保濕但不透氣，有可能堵塞毛孔，使皮膚粗糙。沉在杯底則說明含有鉛、汞等重金屬。

卸妝乳：測(cè)試卸妝乳是否容易和彩妝融為一體，并可用紙巾擦掉。

（來(lái)源：南方日?qǐng)?bào)，作者：彭穎）