2017年8月8日21時(shí)19分，四川阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級地震。震源深度20千米，震中位于北緯33.20度，東經(jīng)103.82度。珠江人壽獲悉消息后第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，已成立應(yīng)急指揮中心，開啟理賠綠色通道。珠江人壽就此次災(zāi)害事故理賠實(shí)施以下應(yīng)急舉措：

一、二十四小時(shí)全方位受理客戶報(bào)案

全國統(tǒng)一客服熱線4006-833-866、官方網(wǎng)站www.prlife.com.cn、“珠江人壽”官方微信服務(wù)號提供二十四小時(shí)全方位人工及留言受理客戶報(bào)案。

二、緊急排查客戶出險(xiǎn)情況，提供相關(guān)協(xié)助

對于政府或媒體公布的傷亡者名單，只要身份信息明確，并且是珠江人壽的客戶，我們會主動(dòng)聯(lián)系客戶或其家人，提供相關(guān)協(xié)助。

三、實(shí)行無保單理賠

在本次事故中出險(xiǎn)的珠江人壽客戶，申請理賠時(shí)可無需提供保單原件。

四、開通理賠綠色通道，簡化理賠資料

（1）因本次事故受傷需要治療的，取消醫(yī)院性質(zhì)及等級的限制；因病情治療需要，取消自費(fèi)項(xiàng)目的報(bào)銷限制；

（2）因本次事故導(dǎo)致殘疾、重大疾病的客戶，只要醫(yī)院明確診斷符合殘疾、重大疾病標(biāo)準(zhǔn)的定義，可直接賠付；

（3）對于政府權(quán)威部門公布的本次事故遇難名單，可先行賠付，后續(xù)再補(bǔ)充身份證件、死亡證明等相關(guān)證明資料。

五、我公司將按照當(dāng)?shù)卣囊蟛渴鹌渌碣r應(yīng)急服務(wù)

客戶如有理賠及相關(guān)咨詢需求，請致電珠江人壽客戶服務(wù)熱線4006-833-866，我們將全力提供幫助。