每經(jīng)編輯 趙娜 張斯    

每經(jīng)記者 趙娜 張斯 每經(jīng)編輯 張力

種種因素綜合影響下，易到出現(xiàn)了司機和乘客分別反映提現(xiàn)難、用車難的問題。

一位已經(jīng)嘗試線上提現(xiàn)了20多天都沒成功的易到司機告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，大約今年春節(jié)前還能正常提現(xiàn)，提現(xiàn)時間也沒現(xiàn)在苛刻，以前只要在銀行的工作日時段內(nèi)提現(xiàn)，“3分鐘之內(nèi)保證到賬”。最近，易到規(guī)定司機每24小時可提現(xiàn)1次，并必須在周一至周五上午10點到下午3點操作。自己線上提現(xiàn)失敗，沒辦法了才來現(xiàn)場提現(xiàn)。 

《每日經(jīng)濟新聞》記者今日(4月18日)下午來到易到位于北京的辦公地址中國技術(shù)交易大廈時，看到大廈門口停有兩輛警車。隨后進入大廈準(zhǔn)備搭乘電梯前往易到位于B座18、19層的辦公室，看到1層立有引導(dǎo)易到司機辦理提現(xiàn)的樓層引導(dǎo)牌。

記者現(xiàn)場了解到，目前易到在19層受理初次來現(xiàn)場提現(xiàn)的司機申請。在按引導(dǎo)提示，下午14點后不受理司機提現(xiàn)的18層，前臺位置站有1名保安，看到電梯停留在該層的非易到工作人員，保安和前臺會告知訪者，如是司機提現(xiàn)要到19樓。

在19樓的受理首次提現(xiàn)處，張貼的司機提現(xiàn)流程顯示，司機提現(xiàn)需本人辦理取號，按所貼的“友情提示”確定資料齊全（身份證+銀行卡+開戶行)。然后按程序等待叫號、辦理提現(xiàn)、復(fù)印材料、按手印確認材料直到辦理成功。

一位已經(jīng)嘗試線上提現(xiàn)了20多天都沒成功的易到司機告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，其賬戶可提現(xiàn)的還有五千余元。這位司機全職當(dāng)易到司機已有兩年左右，中途有段時間沒干。之后，“春節(jié)前開始拉（活兒），開始提現(xiàn)還挺好的，后期就不行了。他（易到）規(guī)定我們（每）24小時提現(xiàn)1次，周一至周五上午10點到下午3點。以前（提現(xiàn)）時間沒這么苛刻，以前都是按照銀行的工作日隨意提現(xiàn)，銀行沒下班3分鐘之內(nèi)保證到賬。后來改了，提現(xiàn)費勁了。”

這位司機還表示，自己是上周來易到申請的提現(xiàn)，之后在這周一收到的易到短信，因此要再來一次易到辦公室辦提現(xiàn)。記者現(xiàn)場看到，這條短信稱，“您于之前報備辦理線下提現(xiàn)信息已記錄，”司機需按指定日期、指定時段到指定地點辦理線下提現(xiàn)，并務(wù)必攜帶好終端綁定的銀行卡（確認好開戶銀行含支行的信息）及身份證和終端手機。

另據(jù)中國網(wǎng)報道，關(guān)于司機反映提現(xiàn)難，易到方面給出的說法則是，正在申請北京網(wǎng)約車牌照，與國家有關(guān)部門監(jiān)管信息交互平臺進行數(shù)據(jù)對接，在此過程中，系統(tǒng)或會出現(xiàn)短暫性不穩(wěn)定情況，對部分系統(tǒng)功能或有小幅影響。對接工作預(yù)計在近期完成，系統(tǒng)將恢復(fù)穩(wěn)定。

《每日經(jīng)濟新聞》記者還留意到一個細節(jié)，在中國技術(shù)交易大廈，14點后已報備過的司機需至B1層排隊辦理提現(xiàn)。而B1層是該大廈的餐廳所在樓層，易到在食堂座椅處臨時拉出區(qū)域擺電腦受理提現(xiàn)，現(xiàn)場既有帶易到胸卡的工作人員，也有保安。