在“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的大環(huán)境下，大健康行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。作為中國(guó)體重管理行業(yè)的領(lǐng)頭羊，綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)在十年的發(fā)展中不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。前不久，在由中國(guó)自主創(chuàng)業(yè)大會(huì)主辦、 羊城晚報(bào)等單位協(xié)辦的第八屆中國(guó)自主創(chuàng)業(yè)大會(huì)暨2016年金犁獎(jiǎng)?lì)C典大會(huì)上，綠瘦D28體重管理服務(wù)更是一舉拿下“2016年度創(chuàng)新產(chǎn)品”獎(jiǎng)。

D28是陪伴式的體重管家

據(jù)悉，金犁獎(jiǎng)是目前中國(guó)中小企業(yè)領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)項(xiàng)，旨在表彰和獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的中國(guó)創(chuàng)業(yè)者，以此充分彰顯創(chuàng)業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要影響和作用，持續(xù)推動(dòng)著中國(guó)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖成長(zhǎng)、成功。獲得該獎(jiǎng)，不僅意味著行業(yè)對(duì)該企業(yè)的表彰和認(rèn)可、給市場(chǎng)以借鑒作用，也意味著市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。

對(duì)于此次能夠獲此殊榮，綠瘦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，面對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇，綠瘦實(shí)施了以用戶為中心，各子公司資源整合、數(shù)據(jù)共融的集團(tuán)化升級(jí)戰(zhàn)略。而綠瘦下一個(gè)五年的新戰(zhàn)略，正是通過(guò)多元化的用戶觸點(diǎn)，以時(shí)間前移和管家式服務(wù)為特點(diǎn)來(lái)給用戶提供的“新體驗(yàn)”。

記者了解到，綠瘦2015年底推出了D28體重管理服務(wù)，通過(guò)體重管理師一對(duì)一管家式的指導(dǎo)服務(wù)，幫助用戶在28天內(nèi)從飲食、作息、運(yùn)動(dòng)、情緒這四維度都形成一個(gè)健康良好的習(xí)慣，從而達(dá)到瘦身目的。

D28項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們并不是在銷售產(chǎn)品，而是提供一對(duì)一的管家式服務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)用戶的瘦身訴求。很多肥胖者因最初找不到科學(xué)的方法，出現(xiàn)畏難情緒；遇到綠瘦以后，在管家式的服務(wù)引導(dǎo)下，他們基本上都能夠積極進(jìn)行體重管理計(jì)劃，成功減肥。

針對(duì)D28用戶，體重管理師會(huì)根據(jù)用戶每天的體重、具體飲食、生活作息等綜合情況分析，給出次日的營(yíng)養(yǎng)配餐表，并提出苛刻的限制或是溫馨的提示；在運(yùn)動(dòng)管理上，針對(duì)用戶身體素質(zhì)結(jié)合個(gè)人時(shí)間分配等現(xiàn)實(shí)情況，作出有針對(duì)性的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，并教導(dǎo)用戶合理去提高身體代謝；而在作息方面，則是幫助用戶建立科學(xué)規(guī)律的時(shí)間表，尤其是針對(duì)一些經(jīng)常熬夜的用戶。

在減重這件事情上，大家往往比較容易忽略情緒管理。情緒為什么會(huì)影響減肥呢？不少人因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?，?dǎo)致愛(ài)吃零食甚至暴飲暴食；有的人常常因?yàn)槿狈δ托?，減肥短期內(nèi)看不見(jiàn)好的效果而放棄，甚至自暴自棄，不再做任何努力了；也有的減肥者在遇到情感問(wèn)題時(shí)，因缺少宣泄的渠道，往往會(huì)用吃的方式來(lái)釋放壓力；更嚴(yán)重的還會(huì)引起內(nèi)分泌失調(diào)和患上情緒病。而D28體重管理師的一項(xiàng)重要工作，就是幫助用戶管理好情緒，順利完成瘦身計(jì)劃。"在用戶的情緒管理上下功夫、做鋪墊，從而有效減少用戶在情緒上受到的干擾.與體重管理師的積極交流，也是個(gè)宣泄的渠道，從而提高成功率。”該負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) 新體驗(yàn)戰(zhàn)略對(duì)接“健康中國(guó)”

對(duì)于“新體驗(yàn)”戰(zhàn)略，綠瘦集團(tuán)首席顧問(wèn)周宏明先生表示，D28體重管理服務(wù)是綠瘦產(chǎn)業(yè)升級(jí)后下一個(gè)五年“新體驗(yàn)”戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，“新體驗(yàn)”的特點(diǎn)集中體現(xiàn)在3個(gè)方面：流程前移、多元化觸點(diǎn)、管家式服務(wù)。

周宏明介紹，面對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇，綠瘦已改變了兄弟公司分渠道經(jīng)營(yíng)的模式，果斷實(shí)施了以用戶體驗(yàn)為中心，各子公司資源整合、數(shù)據(jù)共融的集團(tuán)化升級(jí)戰(zhàn)略。此次整合升級(jí)將有利于構(gòu)建融合線上線下數(shù)據(jù)、服務(wù)、產(chǎn)品通路的全渠道產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),包括綠瘦商城、好享瘦 APP、智能可穿戴設(shè)備、基因檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室、D28體重管理中心等。

“很多企業(yè)的所謂免費(fèi)體驗(yàn)是為了動(dòng)銷，但綠瘦不是。”周宏明表示，綠瘦是希望把所有體驗(yàn)流程前移，讓目標(biāo)用戶通過(guò)多元化的觸點(diǎn)接觸到綠瘦時(shí)，就已經(jīng)開(kāi)始了自身的體重管理之旅，比如說(shuō)通過(guò)免費(fèi)的基因檢測(cè)服務(wù)，通過(guò)體脂秤和好享瘦APP的免費(fèi)指導(dǎo)，借助綠瘦的各種服務(wù)工具來(lái)了解和管理自己的健康和體重。

與傳統(tǒng)意義上購(gòu)物后對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)相比，綠瘦在提供新體驗(yàn)的過(guò)程中收集各類用戶數(shù)據(jù)的全樣本，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)挖掘分析后，都可用以優(yōu)化交互，延長(zhǎng)使用時(shí)間、提高使用率，增加好評(píng)。“體脂稱、免費(fèi)基因檢測(cè)以及APP上豐富的內(nèi)容指導(dǎo)和顧問(wèn)咨詢都是免費(fèi)的，而收集和挖掘這些數(shù)據(jù)的本質(zhì)，是為了向用戶提供更好的體驗(yàn)。”周宏明說(shuō)。

在各種服務(wù)場(chǎng)景中，綠瘦透過(guò)專業(yè)顧問(wèn)也將繼續(xù)向用戶提供專屬的個(gè)性化體驗(yàn)。目前，綠瘦擁有3000多名體重管理師的團(tuán)隊(duì)，其中不少顧問(wèn)通過(guò)了國(guó)家公共營(yíng)養(yǎng)師認(rèn)證同時(shí)，綠瘦已積累了近1200萬(wàn)用戶，直接銷售活躍用戶超300萬(wàn)。

業(yè)內(nèi)人士指出，從一家以產(chǎn)品銷售為主的公司發(fā)展為目前國(guó)內(nèi)體重管理行業(yè)的大佬，綠瘦只用了短短的十年，它的每一次升級(jí)都引起同行和業(yè)界的關(guān)注。綠瘦此次升級(jí)，符合“健康中國(guó)”的發(fā)展戰(zhàn)略，其“新體驗(yàn)”戰(zhàn)略也將為行業(yè)此后的發(fā)展趨勢(shì)提供指引。