新華網(wǎng) 2015-03-17 21:31:54
車輛須符合安全行駛條件,駕駛員得具備三年以上駕齡且無犯罪記錄;對車輛和司機進行嚴格實時監(jiān)控,出了意外事故,可“先行賠付”……16日,合并后的滴滴快的發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)專車服務(wù)管理及乘客安全保障標準》。
新華網(wǎng)上海3月17日電(記者高少華)車輛須符合安全行駛條件,駕駛員得具備三年以上駕齡且無犯罪記錄;對車輛和司機進行嚴格實時監(jiān)控,出了意外事故,可“先行賠付”……16日,合并后的滴滴快的發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)專車服務(wù)管理及乘客安全保障標準》。
《標準》明確,所有車輛必須具備國家規(guī)定的安全行駛條件,行駛手續(xù)齊全,運行狀態(tài)良好;必須具備有效的交通責任強制險、車輛保險和司乘保障;所有車輛的車齡均為五年以內(nèi),且均為知名品牌的中高端車型。
《標準》要求,駕駛員具備三年以上駕齡并通過駕駛技術(shù)考核;對駕駛員進行無犯罪記錄檢查和交通違章檢查;駕駛員入職前必須通過嚴格的培訓(xùn)與考試,包括筆試、路考、服務(wù)禮儀等。
除對專車車輛和司機方面做嚴格要求外,《標準》還規(guī)定對車輛和司機進行嚴格實時監(jiān)控。通過互聯(lián)網(wǎng)和全球定位系統(tǒng)(GPS)定位等技術(shù)手段,對服務(wù)車輛的位置和狀態(tài)進行全程實時監(jiān)管,同時對駕駛員服務(wù)記錄、服務(wù)路線安全監(jiān)管、服務(wù)態(tài)度和駕駛員連續(xù)工作時間進行全面監(jiān)管。
針對專車服務(wù)中出現(xiàn)的意外事故,《標準》提出先行賠付保障機制,以解除乘客的后顧之憂。
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